文丨南都記者黃芳芳
繼麥當勞消毒水沖熱巧克力導致消費者住院后，日前，麥當勞又曝出出售的奶茶含有消毒水，此事引起消費者廣泛關注。
昨晚（4月14日），麥當勞中國回應記者稱，此事是系員工失誤操作引起，并已用實際行動獲得消費者諒解，此事已妥善解決。
據報道，4月12日晚，福州消費者黃女士喝完購自長樂機場麥當勞門店的珍珠奶茶后，出現嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況，隨后經醫院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學性消化道損傷。隨著診斷深入，黃女士確診是：“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉……”
為什么奶茶會有清潔劑？據報道，黃女士丈夫唐先生在接受采訪時稱，該麥當勞門店有關負責人解釋是：他們門店后廚每隔4個小時，就會對設備器具進行消毒，因此杯子內會留有消毒水味道，但并不會對身體造成傷害。對此，唐先生表示，既然對身體不會造成傷害，他妻子為何還會出現嘔吐、喉嚨、腸胃等不適的情況。
隨后麥當勞中國回應記者稱，麥當勞對此事件高度重視，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意。餐廳多次陪同就醫，已用實際行動取得顧客諒解，此事也已妥善解決。但對于導致此事的具體原因，麥當勞方面并未給出更多的解釋。
記者發現，這并非麥當勞首次出現消毒水飲料事件，2016年，重慶一麥當勞門店的餐廳工作人員，將消毒水當成開水沖兌熱巧克力，顧客飲用后內臟受損，住進醫院。隨后相關市場監管部門介入，該餐廳被責令整改，經查，事件主要起因是麥當勞門店內備餐和消毒區域并未分離。
同樣的“事故”多次發生，如何防止類似的事件再次發生，麥當勞中國回應稱，餐廳今后將加強員工培訓，杜絕類似事件再次發生
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主編丨陳青編輯丨馬聰
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