2019年12月13日 | 第【567】篇原創
作者 | 張大寬
來源 | 餐謀張大寬(ID:dkxy029)
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先談錢,好辦事
–張大寬
談錢不俗
總說談錢太俗,談錢傷感情,但大多時候,先談錢反而是最好的方式,不但不傷感情,還增進感情。
前天出門辦事,剛把車停到車位上,收費的大哥笑呵呵就過來了,說“師傅,咱這停車費是一小時6元,半小時3元,要是停的時間長,可以去旁邊的地下停車場,那里便宜點,一小時3元。”
我說謝謝,我辦點事,時間不長,沒關系。
你看,這大哥的做法,就很值得稱贊。
西安一環外的停車場,大多都是3-4元/小時,偶有熱門地段收費比較高的,比如我停的那個地方。
這個3-4塊的“行情”,已經被大多數人接受。如果這大哥不在一開始就說明收費標準,等到交費的時候,車主很可能就會覺得“太坑了”,大家都是三四塊錢,你這咋就6塊,為啥不提前說呢?
我們也經常看到因為停車收費,車主和收費員起爭執的情況。估計這大哥以前也經歷過這樣的事情。于是就調整了策略,先談錢,先說收費標準,你覺得能接受,就停。如果覺得接受不了,也沒關系,還給你了更便宜的方法,大家也都坦然。
先談錢,不但完全避免了事后發生爭執的可能,反而讓人覺得,收費員在替自己著想。哪里還會有什么爭執呢。
先談錢,好辦事
其實,你仔細想想,無論是在生活中,還是在工作中,那些先談錢的人,往往更容易把事情辦好。
和顧客談錢
有些餐廳,裝修的很有格調,門口的迎賓也熱情大方,傳單也印的很有質感。但從頭到尾,就是不知道去消費一次要花多少錢。
那么我們站到顧客的角度上來思考,裝修高檔,服務看起來應該也不錯,菜品也挺有品質,那會不會很貴呢?萬一進去一看菜單太貴了,再出來又覺得沒面子,咋辦呢?
算了算了,還是別去了。
你看,顧客就這么走了。
如果直接談錢,把店里的招牌菜,都做成展架擺在門口,并在旁邊大大的標出價格,會怎樣呢?
那來往的顧客,一看裝修不錯,服務也熱情,價格也能接受,那不用你招攬,直接就進店了,還會主動跟你說,我們兩個人呢。
你看,是不是和顧客先談錢好辦事?
和員工談錢
員工來上班,是為了生活,是為了賺錢養家,不是來交朋友的。(當然,也有專門交朋友的人,這是特例,不在討論范圍內)
可很多老板就是不愿意和員工談錢,總覺得,談錢太俗了,談錢不合適。
但我發現,員工們是最不喜歡不談錢的老板了,不是有句話這么說嗎“談錢的才是老板,談感情的,那是老婆”。
西方商學院曾表示,中國的企業家缺少與員工談理想,談愿景,談未來,談價值觀。談了這些,企業才有凝聚力。
我不否認這些的重要性,而且我還經常給我服務的老板們說,這些一定要談,畢竟,這些東西決定了企業的長期價值。
但是,在談這些之外,必不可少的東西就是錢。如果不談錢,只談這些東西,那就成了純粹的畫大餅,哪個員工會讓自己的妻兒老小餓著肚子,跟老板談理想呢?
員工需要認同感,需要歸屬感,需要安全感。而這些,都是要在物質和精神雙料作用下,才能有的感覺,而談錢,就是認同的一種方式啊。
在談好錢的基礎上,再去談使命愿景價值觀,才能達到1+1>2的效果。
和合作伙伴談錢
“合伙做事”,是餐飲創業中常見的形式。
但我們有一個很不好的習慣,那就是與合作伙伴羞于談錢。大家開始聚在一起的時候,心都很熱,都覺得錢什么的都不重要,一起把事情做好才重要。
不談錢,就在開始的時候埋下了很多“定時炸彈”,后期做好了,賺了錢,在分錢的時候鬧別扭,經歷了同甘共苦,最終走到同室操戈。賠了錢,投入了太多的人力物力,都不愿意面對損失,因此大打出手,甚至鬧的老死不相往來。
如果,能在開始的時候,就把責權利劃分清楚,尤其是把錢的事情說清楚呢?
很多麻煩在萌芽時就消除了,更不會有后期這么多問題了。
親兄弟明算賬,要合作先談錢,這才是正確的合作姿勢。
錢最誠實
錢是最誠實,也是最聰明的東西。用錢認人,是最好的方式。
我之前也經常礙于面子,不好意思談錢。在吃了不少虧,掉了很多坑之后,才學會了談錢,比如現在我在提供服務之前,都會先說明價格,流程。能接受再合作,不能接受也沒關系,各自也沒有什么損失,大家心里也都坦然,以前很多困擾和麻煩都沒有了。在我尋求他人幫助,與他人合作的時候,同樣也是先談錢,問清別人的價碼,先付錢,多付錢,不讓別人有顧慮和擔憂。合作起來就很順暢。
當你習慣了先談錢,你才會發現到底有多少人是真正認可你的人,無論是對顧客,還是對員工,還是對待你的合作伙伴,乃至親朋好友,都是如此。
那么同樣,當你習慣了先談錢,你的顧客,員工,合作伙伴,乃至親朋好友,也會發現你是一個值得尊重并信任的人,也愿意和你合作。
先談錢,一點都不俗,先談錢,事才好辦。
只要思想不滑坡,辦法總比困難多
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