【216】張大寬 | 別再微信上問“你好在嗎”，直接說事有那么難嗎？

在，還是不在，主要看誰問。

——張大寬

無論是微信還是頭條，我經常會收到讀者發來的消息，上來就是標準的四個字“你好，在嗎”。我猜你可能也經常會收到這樣的消息吧。

這四個字，雖然簡單，但回答起來，就比較麻煩了。

你看啊，比如說，我給你發了條消息，“你好，在嗎？”。你這時候，正在和別人用微信溝通，很明顯，你拿著手機，看著微信，但此時此刻你沒法停下來去回復我。

如果你抽空回復了“在”，又繼續前面的工作，沒法繼續回復，我又發了一句無關緊要的話，等了半天又不見你恢復了。

我可能就會想，這人咋回事，消息過去半天也不會一句。

若是你回復個“不在”，我更琢磨了，這人咋這樣，消息都回復了，卻偏偏說不在，幾個意思。

如果這是個熟人問，那你可能會直接說，“有事說事”。那如果是個陌生人呢？

自然會去琢磨，他是誰，他找我有什么事情，他問我在不在，是想干啥？萬一是找你借錢的，怎么辦？你要說不在，萬一，他是請你吃飯的，怎么辦？是不是兩難啊？

看到這四個字，就總覺得一陣陣殺氣飄來，卻又不知道殺的是誰。

所以，很多時候，我看到這樣的消息，一般就不回復了。我也觀察了一下，絕大多數的消息，都沒了下文。

那從另一個角度來說，這樣的提問，也不重要。如果重要，他會繼續發來消息。

如果沒了下文，也正說明了不重要，你的回復大概率也是浪費時間。

咋這么矯情的，人家就問你在不在，你還整出來這么多場景，是不是入戲太深了。

如果你這么想，我建議還是打住，要么別想，要么就別往下看了。因為下面的文章，可能會引起你更加不適。

說矯情也好，說事多也罷，回不回復，是我的權利，也是所有收到消息人的權利。

你發出的消息，肯定是希望得到回復的，而對方回復你，就一定要占用時間，哪怕是幾秒鐘，也是時間。

所以這樣“你好在嗎”式的提問，說明你壓根就沒尊重對方的時間。

于此類似的，還有發語音，微信的語音，脫胎于對講機。

不知道你店里有沒有，用過的都知道，對講機這玩意屬于單工，也就是說，同一時間只能一個人說，其他人聽。這個人說完了，松開話咪，才能輪到下個人回復。

所以，可能你會發現，對講機里面倆人吵不起來。因為一旦倆人同時說話，誰也聽不見誰。

所以，要是你和媳婦鬧矛盾了，可以試著用對講機來溝通，用不了十分鐘，你家就沒氣了。

和討厭“你好在嗎”一樣，我也討厭收到語音。

文字和語音有個最大的區別，就是文字可以往回看，語音只能前進。而且文字的閱讀速度很快，而語音，你說多久，對方就要聽多久，然后再回復你。

尤其是一連串語音過來，腦子都炸了。

可能看到這，你更覺得我矯情了，事多了。

其實，這事情并不是矯情不矯情的問題，而是一個和人溝通交流的態度，還映射了做事的態度和思維。

先說這個溝通的邏輯。

一般來說，溝通最有效的方式是面對面，從眼神，到聲音，再到肢體表情，雙方都能夠明確的了解對方，溝通起來效率最高。同時，面對面的溝通，意味著同一時間只能做一件事情，這部分時間是被完全占用的。

其次，是電話，一方說，另一方還需要時不時的對上幾句，這就是雙工收發，能夠及時的對對方的表述做出反饋。所以，這也是僅次于面對面的交流方式。電話與面對面的性質相同，都是需要獨占這部分時間。

再次，是微信/QQ這類即時聊天工具。而此類工具，都和對講機的邏輯相似，你發出去之后，等待對方的回應。你看在QQ聊天的時候，如果對方沒有及時回復，你可能就會使用“抖屏”的功能，催促對方回復。若是在電話里，就會問“能聽到嗎”。

最后，是郵件/信件/留言。此類溝通，對時效性要求不那么高，發出去之后，只需呀耐心等待即可。

后面兩類的溝通，是你發出了消息，等待對方回復，所以你只有權力控制你發送消息這個動作，而對方是否回復，怎么回復，則取決于你發出的內容，以及對方現在的狀態。

看明白了這幾種工具的邏輯，那么就需要結合實際情況去選擇。

事情很緊急，要么見面，要么電話。不那么著急的事情，后面幾種隨你挑。正確選擇溝通方式，就是基本功。

你也看出來了，上面的排序，就是根據溝通時效性要求的高低進行排序的。

如果你選不對，用不好工具，就說明溝通能力不足。如果溝通能力不足，又如何帶兵打仗，打勝仗呢？

無論你看國內還是國外戰爭題材的電影，在戰場上，即便是用對講機來溝通，也是簡明扼要的說。

A：老鷹老鷹，這里是禿鷲

B：老鷹抄收了，禿鷲請講

A：距離5000米，方向3點種發現敵軍30人，有重武器，請求火炮支援。

B：確認，距離5000米，三點鐘方向，火炮支援，OVER。

那要是換成“你好在嗎”體

A：老鷹，你好，在嗎？

B：糾結中。。。。（不知道是敵是友，不知道要干啥）

A：老鷹，你好，在嗎？

B：繼續糾結中。。。。（怕回復暴露位置）

A：我方陣。。。陣亡了

你說這兩回事，打仗和微信不能相提并論。沒錯，我不反駁你，那如果你用簡明扼要的方式溝通，或者說用軍隊的方式去溝通，豈不是效率更高嗎？更加節省時間嗎？

時間就是金錢，時間就是生命。這話估計你聽過無數次了。

無論是戰場上，還是你的經營中，還是你和別人溝通的時候。可能最需要重視的，就是時間了。尊重彼此的時間，就是尊重彼此的生命。

你和巴菲特擁有唯一相同的東西，就是時間。

所以，能不能一開口就說重點，說明你是誰，你要干什么，需要對方為你做什么，你能付出什么，一條龍說明白，是不是效率更高？

我之前在朋友圈里提到過微信禮儀，而微信發消息的時候，上來直接說正事，就是微信禮儀最基礎的一條。

能做到尊重別人時間，直接說明情況，既是對雙方時間的尊重，也是你個人職業素養的體現。

所以，如果你希望更快的解決問題，就別再用“你好在嗎”這四個字了。

尊重時間，就是尊重生命。