時代拋棄你,連招呼都不打?
前陣子大潤發被收購,一篇名為《當時代拋棄你時,連一聲再見都不會說》的文章被刷屏了。
其實,這句話是前央視主持人、投資人張泉靈在一次演講中說的。某網站編輯引用了這句話來總結黃明瑞辭任這件事情,被很多人贊同。就像諾基亞說的,“我們并沒有做錯什么,但不知道為什么,我們輸了”。
這句話用在這件事情上,我不敢茍同。(另,從目前黃明瑞所處的環境來看,接受阿里的收購,恰恰是一個全身而退的最優做法。在此不做討論。)
若是當事人自己總結,或許是在逃避,或是真的腦袋僵化。他們不是被時代拋棄,而是自行下了車,留在了原地。
串串的時代快結束了?
最近又聽到不少人說,串串的時代快結束了。
前幾天去了大概多半年沒去過的串串店。這家店剛開業的時候生意很好,無論從菜品、口味和衛生,在小店里都屬于中等偏上。
自從上次和朋友去吃完之后鬧肚子,這半年就再沒去過。
到店里是下午五點多,我們是頭一桌。去取菜,發現菜架上的菜品標簽沒有了,剛拉開冷藏柜門,就聞到了一股你懂的味道。
再發現,菜的品種也少了,又看到泛黃的西蘭花
心想來都來了,隨便吃一口吧,結果鵪鶉蛋全部有味道,期間吃出了幾個變味的肉,隔壁桌還吃出了頭發,于是草草收場結賬撤退。
我猜,這家店的老板如果知道“時代”那句話,一定會拍著大腿說“說的真TMD”好,一下說到心里了。生意一天不如一天,串串的時代快完了。
老板,麻煩問下,你家菜品質量問題,你心里沒點X數嗎?
顧客提出的頭發絲,剩下的鵪鶉蛋,還有你越來越少的菜品品類,這都不是時代他老人家給老板您拋下的眉眼嗎?
要真摳字眼,確實沒說“再見”兩個字。
沒有必要了啊,都提醒你那么多次了,你自己假裝看不見,奈誰何啊!
死掉的那些店鋪會說風頭已過…留下來的那些會說顧客需要…
你得利,是因為顧客先得利
有人說,這不對吧,我開店賺的是顧客的錢,怎么說是顧客得利呢?
開店就是為了賺錢,不賺錢那叫做公益。但這錢是怎么賺來的?
小明在辦公室埋頭苦干了一上午,一看表到飯點了,肚子好餓啊,吃個啥呢?
恩,減肥,吃點素的吧,來到公司樓下轉了一圈,發現新開了一家自助沙拉店,38元/位,隨意吃,開業期間贈送閨蜜免單券一張,還能參加抽獎,于是推門就進去了。
落座后,在服務員的指引下掏出手機掃碼下單,手機上顯示了推薦的餐食搭配及熱量攝入標準。小明按照推薦飽餐一頓,到晚上回家一測,體重不增反降,非常高興,距離減肥目標又進了一步。
次日中午,小明帶著一起減肥的同事來到了這家店。后來,這成了小明和他的朋友們的長期食堂。
再后來,他們還介紹了很多朋友到這家店,在店老板的組織下加入了一個健康減脂群,這家店還經常邀請專業營養師給群友們做健康減肥的指導。
到這里,您應該也看明白這家店為什么賺錢了吧。
真情?套路?如何取舍?
自古真情留不住,唯有套路得人心。
我覺得不對,應該是這樣的
唯有真情才長久,輔佐套路人人愛。
但凡長久的事情,都是真情在先,輔佐那么一點點套路才成的。
你家孩子感冒了,要喝藥,喂藥是真情,想讓孩子快點好,而把藥裝進飲料盒里讓孩子喝,這就是套路。
開一家飯店,提供優質的餐食,是真情,“買一送一,第二杯半價”是套路。
出發點一定是為了顧客好,再輔佐一定的套路,水到渠成。為了套路而套路,那是騙子。
沒有真誠,套路越深,死得越快。
越核心的東西,越簡單
很多人都認為,別人做得好一定是有一套或是九陽神功,或是九陰白骨爪的不傳秘籍,一旦獲得這個秘籍,就天下無敵了。
其實,真正的秘籍,就是用心做好!
臺灣省的牛爸爸,日本的煮飯仙人,還有少林寺里的掃地僧,不都是這個道理嗎?
還有大家身邊的那些開了多年,依舊顧客盈門的老店,不也是這樣嗎?
拋棄你的不是時代,是你自己
李雷看到餐飲火熱,立刻花了三萬元加盟了一個黃燜雞品牌,在學習完技術后,用了20天租了店面做好了裝修,信心滿滿的等著日進斗金。
沒曾想開業滿月時,日均營業額只有可憐的300多元,利潤連房租都不夠,更別提工資了。一氣之下貼出了轉讓,關門不干了。回頭給朋友說,黃燜雞單品的時代過去了,要重新選項目。
李雷的問題,第一是在選址的時候就沒有充分市調,只了解到了這個商圈黃燜雞專營店只有一家,但忽略了大盤雞等類似品類作為非主打的店也有三四家。這些已經營業了近兩年的門店,經過充分的競爭,顧客群體已經相對固定。
其次,制作黃燜雞口感最佳的材料是雞腿肉,而李雷因考慮成本,使用了整雞切塊,且材料處理很粗糙,大小不一,導致出鍋后成熟度不統一,出品不穩定,顧客不認可。
沒有用心做好市調,制作工藝馬虎,卻怪時代的毛病。即使換個品類,大概率也是關門大吉。
寫在最后
千萬別說被時代拋棄了,時代他老人家沒那么懶,也沒那么看不起你,只要你在這個時代,他一定不會放棄你。
但前提是你要不斷的學習升級,當一個參與者,而不是看客。
時代不會丟下任何一個人,除非你跟他說bye-bye。
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