上平臺做外賣，是茶飲門店的主要銷售通道之一。但遇上惡意差評并索要退款或者賠償怎么辦？溫州樂清法院的這則判例給你提供了很好的示范。
沈某在某外賣軟件中下單點餐，用餐后惡意差評，并前后13次訛詐商家、成功申請外賣退款，總計金額260元。
11月6日，溫州樂清法院公開審理此案，并當庭判決沈某犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑九個月。
據《都市快報》報道，金華東陽市人沈某在某外賣軟件中下單點了雞腿排飯，他用餐后卻在店家平臺留言“有頭發怎么吃，吃死了怎么辦”。店家與他溝通協調后，沈某要求退款。
為了不在平臺留下不良記錄，店家同意退款16元。但其實外賣雞腿排飯里根本沒有頭發，這是沈某為了吃白食，惡意訛商家的慣用伎倆。
期間，沈某使用兩個手機號，多次更換外賣配送信息防止被商家認出。從2018年10月至11月期間，沈某以上述方式成功申請外賣退款13次。
另外，沈某的這種行為還多次被商家認出系惡意退款而不予退款，或沈某自己出于害怕心理取消退款申請。
樂清法院經審理認為：被告人沈某多次強拿硬要他人財物，破壞社會秩序，情節嚴重，其行為構成尋釁滋事罪。
被告人沈某曾因故意犯罪被判處有期徒刑，其在刑罰執行完畢后五年內再犯應當判處有期徒刑以上刑罰之本罪，系累犯，應當從重處罰。
為維護社會正常秩序，打擊犯罪，保護公民的合法權利不受侵犯，根據本案的具體犯罪事實、情節及被告人的悔罪表現，依法判決被告人沈某犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑九個月。
中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領律師認為，惡意差評的種類包括：
為了維護消費者的權利，更好地監督賣家的誠信，各個網絡平臺都推出了評價系統，本身這個評價系統是為了更好維護消費環境，對于網購中的商品，有更詳細、明確的判斷，但是某些人唯利是圖，以差評逼迫賣家，從中謀取利益。
趙占領律師認為，如果其涉案金額達到1000元至3000元，就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達到這一立案標準，也可依據“損害商業信譽、商品聲譽罪”來處理。
中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌建議，如果有賣家遭遇惡意差評敲詐，可以多人共同報案，聯合起來讓公安機關將敲詐者繩之以法。
中國飲品快報
編輯|小W 版式|小N
我們致力于為奶茶、咖啡行業
提供全面而獨到的資訊
促進行業的健康發展
快報精選 | 好原料點擊下方logo去了解
原創文章，作者：中國飲品快報，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/109321.html
