• 奶茶經濟背后的營銷學

    一起點奶茶嗎?

    這是年輕白領一族下午茶時間的日常口頭語。

    可以說現在喝奶茶已經成了年輕人的生活標配,午休喝一杯,逛街拿一杯,甚至各種自拍中也會舉起一杯……

    于是乎,我們看到“喜茶”“喪茶”“樂茶”“答案茶”……網紅奶茶店越來越多,甚至要排幾個小時長隊,才能買上一杯。

    從各種奶茶的名字也可以看出一杯奶茶正決定著年輕人的喜怒哀樂。

    并且這樣的奶茶價格并不菲,二三十的價位也沒有阻擋年輕人的消費熱情,反而成為了彰顯自己品味的一種手段。

    那你們知道,這種司空見慣的飲料背后,藏著怎樣的營銷套路?

    套路一

    消費者愛嘗鮮 奶茶愛研發新品

    90后、00后們是熱愛嘗鮮的拔草愛好者。正是因為新一代消費者的需求變化,也一定程度上推動著奶茶行業的創新迭代。而為了不被遺棄,奶茶品牌們也蠻努力的。

    喜茶研發團隊每年會研發上百種茶飲,但真正能上市的只有最滿意的10款左右。

    他們會在大眾點評上一條一條地去翻顧客的反饋,然后記下來歸類分析進而優化產品配方。

    有些消費者會反饋,“這只是一杯果汁,喝起來像水一樣”。于是,研發團隊就需要分析為什么感覺喝起來像水——

    / 喜茶以水蜜桃為主要元素的水果茶 /

    是因為濃度不夠,甜度、酸度不夠,還是缺乏咀嚼感?隨后再去思考可否從配方到原材料調整,或者添加新的物料進去。

    喜茶芝士莓莓等明星產品,便是這樣進行迭代升級。

    套路二

    消費者崇尚健康 奶茶提出半糖主義

    奇怪的是,吃顆蘋果都要用APP估算卡路里的中國女生,卻無法拒絕奶茶的“荼毒”。不要以為半糖微糖的飲料就更健康,反正你也會越喝越胖。

    據《央視新聞》調查上海27家主流奶茶品牌,“1杯奶茶=13塊方糖”,這結果讓人觸目驚心。而標榜所謂“無糖”、“少糖”的奶茶,其含糖量也均高于相關標準的10倍以上。

    套路三

    消費者愛體驗 網紅奶茶店統統滿足

    新一代奶茶品牌們都在門店位置與環境上,與上一代路邊店奶茶都拉開了巨大的距離。

    品牌奶茶選址上都傾向選擇品味和調性相符的商圈或購物中心,和過往靠人流量和節省成本來賺錢的奶茶店的不同,網紅奶茶店不僅把店面變大、變美,還變舒適。從消費體驗上就有了品牌溢價的空間。

    為了在短期內通過大量人流引發網紅效應,一些奶茶品牌在進入市場初期會制造排隊現象。

    但是“排隊現象”對于消費者來說其實是非常不好的體驗。像喜茶從一開始排長隊,通過改革變成了快速買單,但是等待時間長的模式。

    套路四

    注重顏值 網紅奶茶每個細節都花心思

    說到顏值經濟,不得不提它的鼻祖 Instagram。作為圖片分享社區,它讓美食變成一種日常莊重的儀式感。

    Instagram風的流行,刺激著人們對“食物美”越來越高的追求,有時候,好看比好吃還重要。

    我們看到喜茶、樂茶、戀暖初茶的微博,他們從頁面背景、到頭像設計,再到每一條微博的配圖,都有著自己的特色。

    再到各家奶茶的奶茶杯、外賣袋子,你都能看出它們在產品顏值上花費的小心思。

    ■文章參考資料來源:

    界面新聞《奶茶生意越做越大,為何我們總是戒不掉它?》

    《2017中國飲品生態發展報告》

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    中國飲品快報

    來源|媒介360

    編輯|小W 版式|小N

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