能怎么辦,不勸得罪不抽煙的顧客,勸了又怕得罪抽煙的顧客。要是遇上幾個不服就干的角兒,弄不好煙沒勸下來,自己還有被“教育”的危險。
幾天前,小編把這個無限循環無解“板磚”拋進中國飲品快報老板群中,竟然引出了幾塊看上去品質不錯的“玉”。
社會學說型是這樣建議的:
社會上應該鼓勵市民參與控煙行動,但勸阻需要講究技巧,帶著坦誠善意進行勸說,千萬不要帶著情緒說話,避免造成不愉快甚至傷及吸煙者自尊心。
法律專家型是這樣建議的:
勸煙主要還是寄希望于提高控煙的社會共識,讓公眾增強對吸煙危害身體健康的認識,讓吸煙者提高法律意識,明確認識到,在法律禁止的情況下,應該遵守法律法規的規定,尊重不吸煙者的權利,最終實現逐步戒煙。
醫學健康專家型拿出詳盡數據說:
香煙中含有1400多種成分。吸煙時產生的煙霧里有40多種致癌物質,其中對人體危害最大的是尼古丁、一氧化碳和多種金屬化合物。一支煙所含的尼古丁就足以殺死一只小白鼠。吸煙會加快血液凝結,容易引起心肌梗塞、中風、心肌缺氧等心血管疾病。更嚴重的是,吸煙者還嚴重妨礙他人健康。
后面還有N位專家學者型高人排隊要發言……
然并卵,這類說教式的勸阻能有多大作用,我們用腳丫子都能想出來,開門做生意的哪敢輕易說顧客的不是,我們需要的是實戰型的勸煙。
實戰篇之戲精附體會這樣支招:
1.
裝哮喘病人,對著抽煙的人咳嗽,咳出來的唾沫盡量飛遠點。
2.
對不起,我懷孕了,請您不要在店內吸煙。
高段位的會這樣勸煙:
也有高手直接重獎勸煙,簡單粗暴但有效。
還有自欺欺人型的,把頭埋在沙里,假裝什么都沒發生。
不過,這些神招數只有大神級的人物使得出來,我們這些凡人哪能用輕易使出這種神招,所以在店內做個宣傳板,提醒顧客不要在店內吸煙。
或是送上個尷尬而不失禮貌的職業假笑,提醒顧客一聲,畢竟大多數顧客還是講理的。
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中國飲品快報
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