尊敬的天財商龍用戶、親愛的伙伴們,新年好!
2019是天財商龍新創業周期的第一年,這一年,我們秉承“以客戶為關注焦點,以奮斗者為本”的企業價值觀和“品牌、聯合、發展、共贏”的經營理念,為餐飲企業提供實現數字化轉型的方案,并通過“全員運營”實現客戶價值最大化,保持了業績超過40%的持續增長。同時,完成了新創業周期公司治理的迭代,為與客戶、與行業共同成長打好了基礎。在原有的ISO9001質量管理體系及客滿體系、銷售體系、項目管理體系、產品體系基礎之上,我們補充或迭代了研發體系、售前體系、運營體系、渠道管理體系、培訓體系、薪酬和績效體系、激勵體系……同時,我們還在逐步給體系做減法,提升體系的運轉效率。人才戰略是天財商龍的基礎戰略。2019年,我們在人才儲備,特別是干部梯隊建設上下了功夫:系統啟動了以全崗位勝任力為核心的“匠心杯”技能大賽;我們還啟動了MTP機制:搞了分總訓練營、研發總監訓練營,并安排研發側高級管理人員參加了CTO訓練營。更重要的是,我們將“以奮斗者為本”補充進了企業價值觀:以客戶為關注焦點;以奮斗者為本。
有了人,有了體系,后面的事情就好辦了。
從去年開始以及未來比較長的時間里,“傳承、創新、創業”是天財商龍公司治理的主基調,2020年將是天財商龍新創業周期的第二年,我給我的團隊提三個關鍵詞:
一是“閉環”:大家都知道,天財商龍致力于為餐飲企業提供“一站式閉環解決方案”!“閉環”是天財商龍在大趨勢中的定位,所以會不斷地打磨,精益求精,給餐飲企業的管理者極致體驗!
二是“商戶”:基于信息化的餐飲數字化、智能化賽道是長跑賽道,在2020年的途中跑中,我希望穩健、扎實的商龍跑得快一點,所以,向更多的高質量商戶輸出天財商龍專業解決方案將成為一項重要的任務。
三是“效率”:體系優化到位,商龍戰車運轉效率提升的關鍵是“人效”!2020年,我們將本著“以奮斗者為本”的原則,嘗試用新的機制推動人效的提升。
“助力餐飲企業發展”是天財商龍的使命。練好內功,健康的商龍將通過專業的咨詢、卓越的產品、一流的服務回報廣大客戶的支持與信任,鑄就百年品牌,伴隨餐飲行業發展,推動餐飲行業進步,同時,讓商龍伙伴們過上幸福美好的生活。
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