大家好，【運維寶典】第四期（打印機專題）與大家見面了~
每個月的【第三周】我（客服小S）都會出現在天財商龍微信公眾號中，將平日出現的一些常規問題和反復強調的注意事項列出，大家有不明白的地方歡迎評論留言，我們將第一時間反饋，謝謝大家支持！
打印機與交換機
我公司目前打印機的使用多數以網口打印機居多，而交換機是所有打印機鏈接電腦的樞紐。交換機的接口對應的是一臺網口打印機。如果打印機掉線，也有可能與交換機有關。
如果遇到打印機忽然全體掉線的情況，很有可能通常是交換機或電腦網口的問題。需要及時檢查交換機和電腦網口是否故障。此外插拔交換機電源，和插拔網口上的網線，是一種簡單而有效的臨時解決方法。
網口打印機的IP沖突
在網口打印機的使用過程中，經常出現打印機忽然掉線，并且是無規律的掉線，這種情況之下，有可能是網口打印機的IP與其他網絡IP有沖突。為避免這種狀況出現，可以通過設置路由器的DHCP來調整。如下圖紅圈所示：
而打印機的IP需要設定在路由器DHCP之外，這樣就可以避免打印機IP沖突掉線的情況。
打印機打印字跡過淡
打印機在使用過程中，隨著硬件的老化，可能出現打印出來的字比較淡的情況，遇到這種情況可以嘗試用酒精擦拭打印頭，如下圖所示：
擦拭上述地方，可以解決打印字跡過淡的情況。
打印服務2.0
對于類似佳博這種打印間隔過慢的打印機，在打印2.0中需要把檢測模式選擇為 “空閑時檢測”。 而像是北洋等打印間隔快的打印機，則檢測模式選為“實時檢測”。
【上圖為佳博打印機檢測模式】
天財商龍打印機可以接錢箱嗎
所有帶天財商龍標的打印機都可以正常連接錢箱，在程序中選擇“27,112,255,15,50”這個參數，tcsl全系列打印機都可以使用。
需要注意的一點，打印機連接錢箱的電話線必須是四芯的才能正常使用，如下圖所示：
串口打印報DBI錯誤
前幾天接到一個電話，客戶說在打開串口打印程序時，報DBI錯誤，檢查PRNSERVER.INI文件，發現配置文件沒有問題，又重新下載了一個串口程序打開故障依舊。通過進一步檢查，發現公共數據管理中沒有對各數據庫進行配置，配置好之后串口打印程序順利運行。
此問題大多是由于串口打印程序未在服務端開啟，在客戶端運行時，客戶端只配置了各營業庫中的配置文件并未對公共數據管理進行設置的原因。
并口廚打單打印不完全
請嘗試在并口廚打單設計頁面中選擇報表——選項，將默認預設打印機修改為正確打印機，并在頁面設計——其它選項中勾選無限頁高、伸展至打印區。
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