小天龍 今天的主人公是一位來自天財商龍“后勤保障”部隊的女干將。天財商龍引領行業20年，作為這個餐飲信息化領域王者之師的一員，她自入職商龍以來便每天為天財商龍的各地渠道伙伴服務，如今，走入天財商龍十年員工俱樂部的她在談及過去十年的感受時，只說：“我要對所有商龍的‘自己人’負責，從而保證為對全國的客戶負責”！她就是我們今天的主人公，來自天財商龍渠道中心的劉智慧。
巧遇——商龍的第一個10年
我是2008年入職的，那時剛好是天財商龍成立的第一個十年。作為一個初出校門的小白，來到商龍渠道部做區域拓展。每天打出不計其數的電話、發郵件，聯系意向伙伴。半年后，在領導的信任下嘗試管理一個省份，也就從那時開始，我對渠道伙伴每天辛苦的付出有了切身的體會，也為我在2009年轉做渠道商務工作奠定了基礎。
重任——未曾想一干就快10年
我們最初負責商務工作的小伙伴每天負責接收渠道伙伴電話、QQ下訂單的信息，再落實到夾有復印紙的訂貨單上，送給領導審批、財務審批，最后還要手工包貨交給快遞員。除了訂貨發貨，還要接收從全國各地寄回來的維修件，處理硬件維修事宜。白天沒有時間整理訂貨單，就晚上拿回宿舍錄入到excel表格里。盡管每天忙忙碌碌，一刻不得閑，但是依然干得很起勁。也是從那時起，在領導的提議下，開始有了完整的渠道數據統計分析。
現在回想那時的商務，涵蓋了現在的銷售部、財務部、硬件部、內控部等諸多部門的工作內容。后來公司啟用了OA辦公平臺，工作內容更加細化，現在各個部門分工更加明晰高效。
轉型——從傳統商務轉變為服務樞紐
2014年，為了更好的服務渠道伙伴，還在休產假的我選擇提早回到工作崗位，除了伴隨渠道合作伙伴數量的增長帶來的工作量加大，一切都在井然有序的進行著。2016年，渠道中心建立了新的數據分析模型，傳統的商務工作也有了新的轉變，更加精細化的數據統計分析讓我們能夠深入了解渠道合作伙伴的各項需求，協助產品中心和服務中心更好的為渠道合作伙伴提供全方位的支持。
■ 講解政策、幫助渠道經理處理各種問題，她總能游刃有余
近2年來，渠道中心補充了一多半新鮮血液，年輕的小姑娘、小伙子們干勁十足。我們商務部承載著部門的常規性銷售工作，做好銷售伙伴們的后方內勤工作，以便于他們能夠有更多的時間和精力投入到一線市場。
■ 與小伙伴攜手，為不斷壯大的商龍全國渠道隊伍提供更好的服務
我在商龍的10年，幾乎從來未完全離開過渠道工作，在這期間也結識了不少渠道的新伙伴老伙伴。因為做過一段時間渠道拓展、區域經理，所以我深知每一位與商龍精神契合的伙伴來之不易，正因如此，我在工作中時時刻告誡自己，對待“自己人”要負責。多疏導、多承擔、多辦事，公正誠信對待每一位伙伴。
商龍力量，服務中國！我們眼里的中國，也有每一位攜手天財商龍的渠道合作伙伴！
”
文案 | 王琦
編輯 | 吳陽陽
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