擁抱移動互聯網開啟餐飲大數據時代

——【天財商龍?吾享云餐廳】閃耀2014國際餐飲博覽會

2014年11月26日，由中國烹飪協會主辦的第三屆國際餐飲博覽會在北京?國家會議中心隆重開幕，近百家來自世界各地的食品、調味品、餐廳用具、酒水飲料、信息化供應商齊聚22000平米國際展廳，共襄盛舉。

圖為：天財商龍總裁丁暉在餐博會期間接受媒體采訪

天財商龍，作為國內餐飲信息化行業的領導品牌，深耕領域17年，受到超過5萬家餐飲企業的認可，市場占有率行業第一。本次國際餐博會，天財商龍與全資子公司吾享網絡，攜【天財商龍?吾享云餐廳】O2O閉環解決方案登陸4號廳DB34展位，為與會代表展示大數據背景下，全新的餐飲信息化整體解決方案。

【天財商龍?吾享云餐廳】整體解決方案，通過餐飲ERP整合大眾點評、微信、百度直達號等本地生活平臺，微信支付、支付寶支付等移動支付平臺，CRM客戶關系管理平臺及SCM供應鏈管理系統，打破數據孤島，創造出屬于每一家餐飲企業的大數據管理與營銷體系。

天財商龍在本次展會中以“暢享云餐廳”活動為載體，讓參會人員關注【吾享O2O】官方微信加入Wi-Fi，再通過微信餐廳、大眾點評預訂、百度直達號等平臺完成預訂，由領位人員引導至預訂的客位，服務員直接根據線上平臺實時同步的預訂數據直接關聯開臺。 緊接著通過微信自助點餐、百度直達號自助點餐、平板自助點餐，或者服務人員通過平板點餐、觸屏一體機點餐等形式完成點餐。在結算環節以微信或者支付寶錢包掃描打印預結單/平板自助點餐生成的二維碼，完成結算與清臺，享受到自己點選的食品。

不僅如此，完成支付的體驗者還會收到一條來自CRM平臺發出的短信，領取一份小禮品。在完成整個前廳的體驗之后，體驗者可以在廚房區域查看與前臺連接的無紙化廚房顯示的下單信息。 數據分析展示區，通過門店管理后臺、連鎖集團中心管理平臺、CRM客戶關系管理平臺、管理直通車手機APP及線上訂單管理系統等模塊全方位的展現了餐飲大數據在企業管理、客戶管理兩方面的價值。 整個【天財商龍?吾享云餐廳】方案以餐飲ERP為核心，將餐廳客位、菜品、活動等信息送到大眾點評、微信、百度直達號等本地生活平臺實現餐廳互聯網化，前臺的預訂、點餐、外賣、支付等業務實現自助化與移動化，營業時間空間大大拓展，而所有的線上業務數據又可以直接反饋到從餐飲ERP之中，無需重復錄入，無需切換平臺，一個系統界面即可完成所有操作，為餐飲前臺運營削減人力成本，優化服務員勞動結構，提升運營效率。 餐飲ERP與CRM的無縫數據交互，讓餐飲運營中直接可以獲得調用客戶數據，無需重復操作，服務更加個性化，提升食客體驗。CRM從餐飲的POS、線上平臺、商用Wi-Fi（銳捷網絡提供）等渠道挖掘客戶數據，建立多維度立體化的客戶消費模型，預估客戶需求，智能細分客戶群體，實現精確化的客戶營銷，打破傳統CRM僅能針對會員實現管理與每單消費僅能留存單一食客信息的局限，創造全新的餐飲客戶大數據管理與營銷的模式。 作為傳統餐飲信息化供應商，天財商龍在堅持將餐飲ERP做細，做深，做強的基礎上，積極與大眾點評、微信、百度直達號等平臺達成業務合作，并且在9月與大眾點評達成戰略合作，打破數據孤島，實現餐飲O2O數據流的全閉環，與此同時，天財商龍還不斷加深對于CRM客戶關系管理平臺的優化，并且不斷整合供應鏈與餐飲運營的數據流，與時俱進，創造出互聯網時代的一站式餐飲信息化解決方案，服務餐飲業，提升食客體驗，實現餐飲企業與消費的雙贏。

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天財商龍作為行業信息化專家，為餐飲、酒店、沐浴等娛樂服務行業提供信息化整體解決方案，幫助企業降低運營成本，提升管理能效，引領行業17年，被全國5萬余家餐飲企業認可，成為國內娛樂服務行業信息化管理軟件的標準制定者。天財商龍全資子公司吾享網絡全面開拓餐飲O2O運營，為餐飲企業開拓互聯網餐飲運營模式。

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