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第1156期
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前不久,《紐約時報》做了一個5分鐘視頻——《看看中國正如何改變你的互聯網》。視頻中介紹,美國強大的臉書、推特、Ins、亞馬遜等分門別類的互聯網產品,是怎樣被整合到一個強大的中國APP——微信里面的。
可見,微信除了帶給生活更多便利,還產生了不容小覷的國際影響力。而90后就生活在這一線上線下整合的世界。
所以,這群人跟他們的父輩們不一樣,跟很多時代的年輕人也不一樣。這群人想什么,不僅主導了中國未來,甚至是世界的未來。餐飲未來市場,我們理所應當不能小看他們。
餐飲老板內參小灶課堂邀請到王品(中國)市場拓展中心總經理趙廣豐,以王品最新品牌GǔN8辣椒為例,分享了如何做好潮牌運作抓住年輕人的個性化營銷。
■分享:趙廣豐|整理:王瑛
▲ 王品(中國)市場拓展中心總經理趙廣豐
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如何吸引90后?個性、話題、稀有!
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90后代表了時代的發展。因此,在深刻研究這一群體之后,王品總結出三個未來90后可借勢營銷的點:
1.90后本身有個性,也追求個性品牌。
2.90后喜歡在互聯網與朋友交流互動,通過朋友圈刷存在感。因此,他們不斷需要有話題性的素材進行分享,引發關注。
3.90后關注的東西,具有稀缺性特點,人們不常聽到或看到。
所以,在新的消費時代里,90后需要的是個性、話題性、稀缺性。如果以前餐廳死掉會說管理不好、選址不好、營銷做不好。那現在,就要深究有沒有把品牌在好吃的基礎上,做出讓90后選擇你的關鍵理由?
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從口味正宗切入年輕消費群體
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GǔN8辣椒,最初是想做一款屬于年輕人、屬于90后的川菜。以前,有一個餐飲品牌——麻辣誘惑。當年它的出現讓餐飲界眼前一亮:餐飲原來可以做得如此年輕、時尚、炫酷。因此,王品也想,是否可以創造一個為年輕人服務的個性化川菜。
但在研發產品的過程中,王品團隊發現:以往餐飲總會以適地化、適口化來適應每個區域的消費者,會把菜色口味改良得更符合本地消費者需求。但是,90后年輕人卻并非如此,這一群體沒有以往的固定框架,口味也如此。
比如,以前大家吃麥當勞薯條,要么撒鹽要么配蕃茄醬。但最近漢堡王推出的薯條搭配了混合口味的醬料,年輕人卻很喜歡。再比如烤串,臺灣串烤受日式串烤影響,以肉和菜為主,日式烤串頂多是菜肉混搭。但臺灣一些餐飲品牌新研發出的烤串是肉片里包裹各種水果、甚至抹上起司醬。這些令人眼花繚亂的新產品,很多“老年人”大喊受不了,但是年輕人卻趨之若鶩。
當“老一輩”消費者養成味覺習慣時,舌頭和味蕾對味道也就變得單純而具有特定的指向性。但是,新新人類90后沒有這個障礙,他們非常包容、多元性,口味也可以更豐富。他們通過出國,眼界更開,通過上網了解各個地方的美食,也會對每個區域的“正宗”美食期待嘗試。
所以,GǔN8辣椒的菜品一定是正宗的川菜口味。在此基礎上,再談個性化包裝與定位,這是GǔN8辣椒品牌定位下的一種個性化營銷戰略。
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年輕人喜歡一個詞,叫“潮”
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GǔN8辣椒要想做年輕人的品牌,絕不能說自己是年輕川菜,因為那樣年輕人會把你扔到垃圾筒里。
年輕人喜歡“潮”,這個“潮”代表了有個性。它不只是外在表現,更要有內在的精神支撐。潮牌的背后,必然有品牌創始人、理想目標對象的人生態度或是主張,這種態度或主張才是年輕人所追捧的。
1、態度決定你潮不潮
當我們跟年輕人討論潮品牌,其品牌個性必須潮、酷、或酷中帶暖。像《太陽的后裔》里的宋仲基,不茍言笑的面容,半跪地幫女主系鞋帶,一個冷酷暖男的形象就躍然于屏幕,這就是酷中帶暖。也是在酷的表象下,傳遞出的溫暖態度。
所以,GǔN8辣椒就定義了這一酷中帶暖的品牌個性。而品牌SLOGAN則是——有態度的川菜。因為沒有態度、思想和靈魂,不能成為潮牌。
2、滿足物質和心理兩種需求
GǔN8辣椒的態度有兩個:一是物質層面,一是心理層面。
物質層面就是川菜靈魂。拿水煮魚來講,正宗的水煮魚只選用最好的花椒來做。因為在川菜里,花椒的麻才是川菜的靈魂所在。所以,GǔN8辣椒就用花椒來體現產品的物質層面態度。
除此之外,90后還要在精神層面體現個性態度。90后是一個先了解品牌情懷,再嘗試品牌購買的群體,所以品牌必須要先有情懷和個性。
90后年輕人是一個總想反抗的群體,他們討厭套路、框架等一些既定的規則。而GǔN8辣椒這個品牌名就可以幫他們喊出很多心聲,給年輕人個性、精神、態度的釋放。因此,GǔN8辣椒就滿足物質層面與精神層面的雙重需求。
GǔN8辣椒還設置了十大必GǔN菜,像【GǔN8咸豬手】老媽蹄花、【GǔN8戰爭】蝦兵蛙將、【GǔN8負能量】常旺魚等等。每道菜都有一個態度,也代表一種心聲。
趙廣豐表示:誰每天沒有點小小的負能量呢?這時候如果來一道必GǔN菜,吼出負能量,人一定十分清爽。
3、做“戲”做全套,完整體驗才叫潮!
GǔN8辣椒是奔著給消費者物質滿足和心理滿足去的。因此,在店面設計上,GǔN8辣椒完全跳出川菜掛紅辣椒或店面環境很陰暗的調性,而是在明亮時尚的環境下,搭配著十大必GǔN菜,幫消費者釋放負能量的。
為了配合GǔN8辣椒的GǔN8負能量、GǔN8戰爭、GǔN8套路等年輕人的態度。其店里的名片、店筆、微信會員卡、服務同仁衛衣都選用了潮牌設計和有“態度”的圖案。甚至店員送餐時,還常常有消費者想要對著店員后背拍上面印制的“態度”圖案。
這就是GǔN8辣椒的全過程體驗環節,也是體驗式營銷。所以,當餐飲開始面對年輕人時,必須要在好吃以及體驗環節的完整下,重塑品牌的個性化,并讓品牌個性化成為營銷的主軸。
點擊下方“閱讀原文”觀看趙廣豐老師講課完整視頻。
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統籌丨劉曉紅
編輯|李新洲視覺|尚冉
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首席勾搭官|18510936112
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