誰能想到,“私域流量”的火從2019年燒到了現在,甚至成了當前企業,尤其是零售商、餐飲商們的救命稻草。 安踏2月1日啟動全員零售,幾乎所有員工都在自己的微信朋友圈里賣貨;西貝加大線上業務,除了外賣平臺,每天在企業微信與1萬用戶互動;銀泰、天虹等各大百貨5萬柜姐涌入直播間,開始成體系化地運營起私域流量……無須特意關注即可發現,各行業大量企業已擠入私域流量的賽道。 疫情導致線下流量枯竭,且公域流量獲客成本不斷攀高,私域流量的火爆理所應當。當越來越多的試水者嘗到甜頭時(西貝每天外賣營業達200萬),人們不再問 “要不要做私域流量”,而是:“我該怎么做私域流量”。 對于餐飲老板或商家來說,構建私域流量,新增的用戶越多,未來的營銷成本就越低。那么怎么樣才能構建屬于自己的私域流量呢?
1 引流
打造私域流量的第一步無非就是引流,選擇合適的私域流量載體和合適的引流方法至關重要。
排隊網推出的吸粉+營銷工具,通過三大流量入口和超級流量入口助力商家快速自建流量池,實現精準營銷。
一 三大流量入口
二 超級流量入口
H5微餐廳
顧客通過掃描餐臺碼即可進入微餐廳界面,商家可自定義掃碼點菜、排號、會員、支付、點評、營銷、外賣、商城等內容,支持會員充值、營銷活動和其他網頁鏈接,顧客點擊圖片即可進入對應的活動界面。
2 促活
用戶拉進來以后,如果沒有促活的動作,慢慢的就會積攢出很多僵尸粉(沒有任何互動),所以在微信個人號在日常運營時,一定要通過內容、活動不斷與其交流,深化信任。簡單點來說,就是和客戶做朋友。
排隊網微商城豐富的營銷工具,涵蓋多種營銷玩法,如集福、抽獎、秒殺等,線上便捷的商城服務+個性化營銷,增加互動,提高粉絲活躍度,刺激粉絲分享裂變,助力商家高復購高銷量。
3 分層管理
私域流量可以分為N個小流量池,但是不管在哪個流量池里,流量池里的用戶都要有等級劃分,比如:深度用戶、活躍客戶、普通客戶等等。
店鋪同時也可以根據顧客的消費頻次、消費水平等不同維度作為參考管理運營,比如,高頻消費的客戶進店,店長可以親自招待,贈送菜品等。這樣做的好處就是可以找出高凈值用戶培養忠誠度,也為之后的營銷活動精準投放做準備。
排隊網私域流量運營,以吸粉社群運營為重點,更多的幫助商家規劃社群運營。從群定位、人員管理及價值轉化等方方面面,每一步都制定了詳細的步驟,告訴商家應該如何分層管理和運營。
以下是排隊網制定的社群規劃sop,雙擊可查看大圖,供大家參考借鑒哦。
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