實戰經驗分享：私域流量如何從0到1！

想幫商家做私域流量的伙伴們

現在還不晚

如果您的糾結是因為不知道如何去做

那么排隊網這份私域流量實戰經驗分享

從前期調查到落地工作一一相授

希望對您有所幫助

在決定幫商家做私域流量后，由排隊網聚微量運營部全權執行，2019年對行業情況做了一個基本的了解。2020年則開始計劃實施落地，制定目標：前期20家代運營，后期上百家，把商家運營分為三大類，渠道——通過第三方平臺推廣，銷售——精選優質商品，流量——社群、微信、公眾號三種方式積累。

聚微量運營部目前是通過合作伙伴、行業伙伴的介紹以及陌拜的方式直接進店詢問的方式，與餐飲老板洽談合作。

在洽談過程中，也發現目前大部分餐飲店做私域流量的需求可以分為新店、老店和需要直接出結果這三種，對于新店來說，更多的是讓他們感到信任；對于老店，我們直接突出自己的合作優勢，可以打通系統對接票券、會員等，想直接看到效果的商家則準備不同的營銷去應對。

洽談商家之前，可以制定一份運營方案的具體流程，排隊網制定的方案分為基礎套餐與高級套餐，可以根據商家實際情況進行選擇，每一模塊對應的內容都詳細說明，簡單明了，商家易懂。

資料準備

合作達成后，對以上步驟需要提交的資料先做準備，比如商家資料，照片、營業執照、身份證等信息，好開始前期的軟件環境搭建，如公眾號、企業微信、微商城的注冊和開通。

了解商家已經做了哪些活動

充分了解商家目前已經做了的活動，如線上：線上點評、自媒體、私域流量等；線下：會員、消費返、折扣等，方便后期進行活動時與已做過的活動有區分，發揮活動價值最大化。

吸粉引流入口設置

公眾號：掃碼點餐、支付、排號、開發票等操作過程，可設置公眾號二維碼，引導顧客進行關注。

微信號&社群：通過支付后設置進群入口，或公眾號本身已經積累了流量，也可以通過公眾號引流，微商城的預訂、自提、團餐等商品信息內設置進群入口，門店海報物料信息放置進群二維碼等。以加群可以參與抽獎或免費領取票券/小菜/折扣等優惠，吸引顧客加群。

第三方流量：有一定資金預算的商家，可以借助商場公眾號、本地自媒體、商場廣告等渠道進行吸粉。

詳細制定社群規劃全流程

此次排隊網實戰商家經驗也主要以吸粉餓社群為重點，更多的是幫助商家規劃社群運營，從群定位、內容規劃、人員管理、社群激勵及價值轉化，每一步都制定了詳細的步驟，告訴商家應該如何管理和運營。以下是排隊網制定的社群規劃sop，供大家參考借鑒。

總的來說，排隊網代運營商家的具體執行步驟從線上線上和數據三方面實施。

線上宣傳：

①公眾號/社群發布活動通知，提前宣傳營造粉絲持續關注熱度。

②商城同步上架商品和營銷活動。

線下宣傳：

①在線下門店，門口和主要店內顯眼位置張貼活動宣傳海報

②培訓服務員，活動推廣話術

數據跟蹤：

實時跟進后臺粉絲數據增長量，活動瀏覽量，商品購買量，核銷量，顧客評價等數據變化

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