危機與機會并存的2017年揮手即逝,意味更為嚴峻的2018年即將到來,面對新餐飲困局,狗頭相信,18年的餐飲將會有更多機會。
總結去年,餐飲市場有興有衰,但新的一年,希望餐飲人能夠抓住每一次的機會,狗頭將為餐飲人準備全年營銷寶典,看餐飲有何熱點可追,熱點雖多,但不需全部都跟。 首先,結合餐廳主張、文化與調性,玩轉熱點營銷,其次制定全年規劃,定期公關,保持節奏,最后,拋棄營銷打折送券的老梗,更應獨出機杼。 2017年錯過的營銷節點,今年將不會落下。狗頭奉上18年營銷“葵花寶典”,希望餐飲人可先馬后看。(先收藏后看) 畢竟“機會的老人”先給你送上了它的頭發,沒有抓住的話,就只能摸到它的禿頭了。 1. 萬象正月 熱點:元旦、金球獎頒獎典禮、臘八節、達喀爾拉力賽、格萊美頒獎典禮 關鍵詞:跨年、新年目標、寒冷、臘八粥、勇敢者、運動、音樂 開年首月便有眾多熱點可追,元旦三天假期將會為餐飲帶去大批流量,星巴克、麥肯開年紛紛推出新品,希望借勢熱門節點為品牌帶去流量,小龍坎跨年夜“新年第一鍋,吃喝全免費”,它的跨年夜門口必定會排起長隊。 如果,消費人群主要以男生為主餐廳、酒吧,那么達喀爾拉力賽與金球獎的熱點不可不追;格萊美世界做音樂節的至高獎項,音樂餐吧必定不能落下格萊美的熱點,其他可借勢在餐廳內播放格萊美獲獎音樂,這都是一種營銷手段。 2. 年味二月 熱點:小年夜、情人節、除夕、春節、NBA全明星賽、美國超級碗、冬奧會 關鍵詞:小年夜、年夜飯、紅包、情侶、約會、單身、運動、橄欖球 二月的餐飲將會迎來餐飲高峰,寒假、春節、情人節,餐飲市場將會上演營銷的重頭大戲,望湘園早早就在點評軟件中買起年夜飯套餐,上海小南國也早開始接受年夜飯的預定。 年夜飯前要做好準備 另外,今年情人節節點在年關前天,餐廳定要做好雙節的銜接,推出相應的活動。該月還會迎來多個運動節點,餐廳可以借勢推出套餐或是直播球賽,吸引男性的消費群體。 3. 陽春三月 熱點:元宵節、女生節、婦女節、植樹節、白色情人節、消費者權益、奧斯卡、日本東京動漫節等 關鍵詞:元宵、女生、女性、315、環保、浪漫、消費者、影視、動漫 三月可追熱點頗多,團圓、浪漫、環保、315消費者權益等都是可營銷的話題。例如環保話題的話可借鑒云海肴借勢推出相關活動,白色情人節雖是西方節日,但在文化交融下,這已經是全球性的節日。 其次,動漫、漫畫主題餐廳想要吸引“宅文化”下長大的90后00后,東京動漫節的熱點必須追,比如餐廳舉辦宅舞比賽,或像肯德雞聯合網易舉辦動漫活動,這都是吸引“宅男”的一種“手段”。 4. 春意四月 熱點:愚人節、張國榮逝世、清明節、地球日、金像獎頒獎典禮、F1上海大獎賽、雅典乒乓球賽 關鍵詞:惡搞、張國榮、踏青、環保、影迷、運動 愚人節可借勢、可搞怪,日本漢堡王在“愚人節”曾推過一款“漢堡味”男士香水,一上市便銷售一空;金牛角王餐廳“惡搞”,發布一則“今天全世界都在騙你的時候,我們在給你發紅包!”的微信推送文,閱讀量高大20萬+。 愚人節借勢,感覺被整蠱了 歌壇張國榮逝世同樣也是餐飲可借勢營銷的熱點,舉辦歌迷會、或是在餐廳內播放其歌曲。另外,金像獎是香港最為主要的電影節,餐廳是否可以懷舊,在餐廳播放電影。 5. 春色五月 熱點:勞動節、FacebookF8大會、青年節、世界微笑日、母親節、517、520 關鍵詞:勞動、母愛、青年、吃貨節、520、愛情、微笑、社交 5月母親節、吃貨節、520都是餐飲著重的熱點,17年比如西貝母親節發借勢長海報;吃貨節各大餐飲紛紛加入打折促銷;520星巴克“用心說”推出表白券,各個餐飲都為吸引消費者奔走競爭。 這個月還會迎來FacebookF8大會,餐廳可借勢吸引年輕的消費者,比如在餐廳門口擺放Facebook畫框,吸引年輕女性在前拍照。 6. 驕陽六月 熱點:兒童節、高考、父親節、端午節、618、俄羅斯世界杯 關鍵詞:兒童、青春、畢業季、父愛、粽子、618購物節、世界杯 6月極大營銷節點將會到來,餐廳在兒童節像西貝會在餐廳門口送氣球吸引小孩,并推出兒童套餐。 全民關注的高考、全球沸騰的世界杯,都是可以成為品牌借勢營銷的關鍵點。高考為學子們準備營養套餐,“四年一遇”的世界杯,餐廳、酒吧可以直播球賽,吸引男性消費者。 不借勢的品牌,都不敢說品牌跟上潮流 其次父親節、端午節的傳統節日,可借勢營銷、打折促銷,比如桂滿隴端午送香包、發送借勢海報。 7. 烈日七月 關鍵詞:愛黨、香港、熱、夏天、暑假 7月是正式進入夏天的月份,雖沒有大的營銷節點,但炎熱的夏天麥當勞、肯德基紛紛借勢推出夏季特飲為吸引年輕消費者,抓住暑假節點吸引定向吸引學生. 其次,香港的回歸也是餐廳可營銷的節點,比如推送一張借勢海報,世界杯決賽將是特色餐飲借勢的絕佳機會,直播球賽提供啤酒,能夠個餐飲人帶來巨流量。 “四年一遇”世界杯是個絕佳營銷機會 8.仲秋8月 關鍵詞:酷暑、愛國、甜蜜、異地戀、中國情人節、暑假 首先,8月將迎來七夕節,也是各大品品牌爭先促銷活動的節日,這些品牌都是這么做的,可像麥當勞、樂凱撒等品牌借勢發走心海報,或可以像喜茶與杜蕾斯跨界推出特別杯套,還可以像胖哥兩,簡單直接給優惠。其他節點可以推出借勢海報,或推出套餐吸引消費者。 9. 金色九月 節點:教師節、917吃貨節、中秋節、911事件 關鍵詞:入秋、開學、教師、917、團圓、月餅、愛國 9月因為學生開學,生意會比較慘淡,如何在這個時間點抓住機會營銷對于餐廳來說十分重要,教師節、917吃貨節都是可促銷的節點,教師節可推出借勢海報或簡單直接圍繞教師節推出節日促銷活動,917吃貨節能集中帶來客流的節點,應該提前加入平臺,并非做好物資儲備。 10. 國慶十月 關鍵詞:小長假、歡度國慶、尊老、蘋果、狂歡 國慶黃金周餐飲將迎來盛況,那么餐飲人應該抓住此次機會,例如跨界與航空公司合作送機票或是推出借勢海報。重陽節可以推出借勢海報借勢營銷,刺激消費者的消費欲望。 還有,喬布斯逝世同樣也是一場營銷熱點,為“蘋果粉”們推出相應套餐,或是借勢海報都能快速為品牌造勢。 11. 初冬十一月 熱點:雙十一、感恩節、黑色星期五、世界大學生日 關鍵詞:雙11、剁手、感恩、單身狗、寒冷、大學生 初冬的到來,總是讓人想吃頓火鍋,那么就是品類借勢營銷的好機會,另外電商的雙十一對餐飲品牌有著巨大的沖擊,麥當勞推出脫單套餐、點評軟件推出雙十一半折優惠、11元購券的活動,將消費者吸引到線下實體店。 其次,黑色星期五近幾年在中國也十分火爆,也是餐飲可營銷的熱點,可借鑒電商平臺將黑色星期五變個顏色營銷,圍繞這點粉色星期五,餐廳可推出相應的“粉色”套餐與借勢創新活動。 12. 寒冬十二月 熱點:大雪、雙十二、冬至、平安夜、圣誕節、跨年、國考 關鍵詞:圣誕、餃子雙12、跨年夜、考試、火鍋 只要有寒冷相關的季節,火鍋品類借勢營銷機會就到了,其次雙十二將會影響線下實體店,餐飲也是同樣,去年眾多餐廳都加入了點評軟件的半價優惠或是搶券的活動中。同樣的國考也是也營銷的節點,餐廳推出為減壓套餐…… 小結: 狗頭將一年可營銷的熱點都截取出來,主要的意義在于希望各位餐飲人能夠將此“寶典”收藏起來,并能夠運用到實戰中。 餐廳要想生意好,還得做營銷手段,通過營銷讓消費者了解品牌、產品,刺激消費欲望,最后達成購買。 怎么做好節日營銷? 1.統一年度公關、階段性公關 現階段,許多餐飲其實還沒有年度公共的概念,大多以平日里階段性的節日營銷為主,主要以送券、打折,以為折扣越低才會有人來,其實不然,打折也是要有主題的,年度亦是如此,每個時間節點重復出現在消費者視野中。(年度公關其實是年度品牌活動,且每年會在相同的時間點舉辦。) 例如西貝的親嘴節、外婆家的外婆節,透過品牌年度大事件,增加品牌勢能,階段性可連通年度公關,根據品牌的情感定位一脈打通。 就比如莆田的“好食材戰略”,那么他所有的公關活動都圍繞食材講,比如按季度推出“哆頭蟶節”、“黃花魚節”、“頭水紫菜節”。 2.制定品牌年度營銷規劃 某餐廳離雙十二還有兩天,總部的活動內容、物質還未準備,導致餐廳當天組織,現場雜亂無章,引起消費者的不滿。 眾所周知,麥當勞、肯德基、星巴克等大的餐飲品牌會規范制定年度營銷計劃、月度營銷計劃,并落地執行到各個門店。 餐飲品牌其實可以借鑒,既然想利用營銷活動為品牌帶效益的話,必須提前制作營銷方案,年末前將明年整年活動策略整理出來,時間節點前將活動主題制定出來,并連接個門店的流程與物資儲備。 3.規劃營銷活動主線 年度公關與階段性公關的統一,就要找出年度公關的主線,其次細分階段性公關活動主線,比如一個月有場階段性小型促銷活動,三四個月則是場大型營銷活動,最后年度活動引爆品牌,提升影響力。 那么全年所有公關活動,必須找到并規劃主線或主題,就比如九鍋一堂講非物質遺產的酸菜,那么它的年度公關就是非遺酸菜年度發布會,階段性還搞些小活動提升品牌力,增加購買率。 狗頭說: 眾所周知,麥當勞、肯德基、星巴克等大的餐飲品牌會規范制定年度營銷計劃、月度營銷計劃,并落地執行到各個門店。 2018年的營銷節點的盤點,旨在幫助餐飲品牌能夠增強品牌力,提升品牌附加值,同時希望餐飲人產生思考,怎么利用好營銷節點。 本文由胡茵煐原創并授權發布 ▼ 胡茵煐,眾郝創意咨詢 ChongHowe 副總經理,中國首批餐飲O2O理論實踐者,專注餐飲全案營銷,數十年餐飲線上線下營銷經驗,曾服務西貝莜面村、新加坡同樂餐飲集團、四川吳銘餐飲集團、耶里夏麗餐飲集團、湖南食在不一樣、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信公眾號<眾郝創意咨詢:ichonghowe>) * 如有文章方面的探討,請聯系作者,微信號:yuelaoban End
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