文末福利大放送！點贊并留言，有機會贏得品牌霸王餐券！
餐飲消費日趨增長的今天，顧客對就餐體驗的多樣化需求也日益高漲，如何能在競爭激烈的餐飲市場搏出屬于自己的藍海？這是很多餐企急需攻關的難題！品牌價值146億元的內蒙古小尾羊餐飲連鎖股份有限公司（新三板839808）——連續蟬聯餐飲百強前列的企業，在這場攻堅戰中率先走出了改革的步伐。
2008年夏，小尾羊旗下時尚自助品牌“歡樂牧場”應運而生，憑借“火鍋+燒烤”的特色組合，在餐飲市場中脫穎而出。至今，品牌在全國已擁有18家直營店，200多家連鎖門店。
“歡樂牧場”的快速發展與其營銷戰略密不可分！品牌互聯網營銷負責人余總說：“這些年，品牌在‘粉絲量’的積累上有一定基礎，但是由于缺乏一套高效的方法和流程，使得會員營銷并沒有得到正向發揮。當前這個移動互聯網無處不滲透的年代，只靠傳統的線下經營方式已經不能滿足顧客的需求。誰搶占了用戶手機端的‘入口’，誰就取得了制勝地位。”
今年，“歡樂牧場”與微盟智慧餐廳達成戰略合作，自建專屬微信平臺并深耕會員營銷，促進品牌與消費者之間的互動關系變得更加立體。合作至今3個月，品牌公眾號新增粉絲數近10萬，成功轉化新會員5.5萬，門店營收上漲15.8%，成績驕人！
“歡樂牧場”的會員營銷究竟是怎么做的？
簡單拆分為三步：
Step 1：餐前購票，0成本吸粉
傳統的點餐方式需要服務員進行操作，而“歡樂牧場”18家直營門店統一實行“餐前購票”，顧客到店前，只需在品牌公眾號“快速購票”欄目中選擇城市-門店-點餐，并下單付款，即算預約完成，到店后服務員驗票成功，直接入座就餐。微信端購票的前提是“關注品牌公眾號”，“歡樂牧場”在提升門店服務效率的同時，精準地將顧客集中轉化為品牌粉絲，以便用公眾號創造更多的體驗價值。
Step 2：到店用餐，享注冊豪禮
移動互聯網時代，將會員引流到手機端來管理將更加方便和快捷。“歡樂牧場”的門店海報、臺卡、桌貼上都印有品牌二維碼及“新會員招募令”——在微信端注冊會員：
?贈優惠大禮包，含9張滿額即減優惠券
?贈100積分，可于積分商城兌換券或獎品
?憑新人積分，免費抽取霸王餐券
?新會員每日簽到，贈10積分，連續簽到7次，額外送100積分
品牌通過會員制贈送新會員積分和優惠券，而這些積分或禮券核銷后，即可為品牌創造重復消費的收入和利潤。“歡樂牧場”以建立會員體系為基礎，打通線上與線下的會員數據。基于新會員的個人偏好及到店行為R（間隔）F（頻次）M（花費）值，自動建立會員畫像。在避免“打擾”會員的情況下，有效實現精準營銷，節約品牌運營成本。
Step 3：餐后離店，維系情感的開始
會員營銷的奧秘在于：1.降低營銷成本；2.培育用戶忠誠度；3.提高消費頻次。然而，今天這個多元化的消費時代，用戶越來越喜歡嘗鮮、越來越容易轉移目標，所以品牌的營銷策略必須提升參與感和互動性。借力微盟智慧餐廳40余款營銷插件，“歡樂牧場”定期推出不同的主題趣味活動，提高會員黏性。
2017年8月10日-8月20日，品牌于公眾號發起“全民拆禮盒，瘋搶霸王餐”活動，“以老帶新”的參與形式，贏取單人霸王餐券，引發粉絲瘋狂分享。活動開始僅1天，參與人數高達：121316人，領取禮盒人數：114984人，活動期間新會員轉化：13000人。
2017年8月25日-8月28日，品牌于公眾號發起“歡樂七夕，鵲橋相惠”活動，“成雙分享，成雙特惠”的參與形式，贏取情侶特價優惠。活動僅4天，參與活動人數：9950人，公眾號增粉：近14000人，新會員轉化：6500人。
頒獎說明：
一等獎：前3名的粉絲可獲得單人霸王餐券1張；
二等獎：第4-10名粉絲可獲得雙人50元優惠券1張；
幸運獎：參與游戲的粉絲均有機會獲得50積分。
兌獎方式：
關注品牌公眾號，并注冊會員，會員手機號需與參與活動登記手機號一致，在活動結束后3個工作日內，系統根據手機號發放獎品至會員賬戶。
品牌說
自品牌營銷向互聯網方向轉型以來，我們對比了市場上多家提供餐飲會員營銷系統的服務商，感覺微盟智慧餐廳的功能更齊全、產品更穩定。傳統餐企轉型至關重要的一步就是建立自己的專屬平臺，讓O2O回歸到餐飲的本質，餐飲商戶就是平臺，而不再是其它團購、外賣等大平臺的供應商。品牌需要具備深度洞察的意識，了解目標用戶的不滿、不安、不便，才能有的放矢地針對他們的痛點、癢點、爽點做出產品創新、服務創新、體驗創新。
快到碗里來
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品牌福利大放送！
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滿足以上兩個條件，即有機會贏得品牌10張霸王餐券（小編將于后臺私信收集10名中獎者手機號碼，敬請期待）
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