• 推廣通終極省錢秘笈 | 提升投放ROI

    大家好,我是商學院的小喬老師,今天要和大家分享的干貨是如何提高推廣通的投入產出比。ROI(投入產出比)直接關系到我們的銷售。如何能花費最少的錢來達到最大的產出呢?今天我就為大家詳細講解如何提升推廣通的產出。

    在用推廣通推廣的時候我們要先想個問題,我們是前期用來引流還是用來提升產出ROI的。如果我們只是前期用來引流的話那就不要太要求產出ROI了。引流的話一般都是以新門店和新項目為主,是為了快速破0和增加評價數量及提升自然排名的。想提升ROI產出首先要明白我們的最終成交額=展現量(曝光量)*點擊率*轉化率*客單價*支付成功率。ROI=廣告投放產出/廣告投放成本。毛利=銷售額(1-1/ROI)-平臺扣點-產品成本。從而算出我們所投放的廣告最基本的ROI指標

    如,一個兩人餐的西餐套餐價格為150元,成本為75元(50%),平臺扣點8%。若不虧損則ROI>=2.38,從而可以根據轉化率,客單價,ROI算出CPC的最高點擊出價CPC的最高點擊出價<=轉化率*毛利。

    如,一個兩人餐的西餐套餐價格為150元,成本為75元(50%),平臺扣點8%,轉化率為5%。若不虧損則CPC的單次點擊出價<=5%*(150-75-150*8%)=3.15

    精準投放+優秀創意+內功完善=爆款誕生+業績翻N倍

    數字營銷時代,“以貨賣貨”已不能滿足消費者。“以創意賣貨”,這才是營銷的關鍵所在。從消費者注意(Attention),到興趣點(Interest),搜索(Search),交易(Action),分享(Share)——促使這一切動作流暢產生的根本是“快”,整個“展現—點擊—瀏覽—下單—支付—好評”的流程應該是簡單明了的。

    推廣通投放需要考慮產品的基礎銷量庫存數量利潤空間、評論數量及好評率等因素,技巧在于可以先進行投放測試。根據實際數據進行分析,數據分析是規避數據陷阱的必要步驟。

    ROI提升第一步:做到精準投放

    投放時間段優化,根據門店營業情況和餐飲高峰期時間段可以針對就餐高峰期(11-13點,17-20點)及閑時設置不同的促銷力度及不同的促銷項目進行投放,提升ROI比例。

    餐飲每周流量高峰期:周五至周日

    餐飲每日流量高峰期:17-20點

    對于午餐,我們可以設置促銷力度更大來吸引點擊和客流量。

    ROI提升第二步:優化通知范圍

    狠抓3公里的用戶,數據表明:以店鋪3km為界,店鋪周圍3km內與3km外,顧客的重復購買率(回頭客)對比,在店鋪周圍3km內更容易出現回頭客店鋪周圍3km內,消費次數在2次及以上的顧客,回頭率最高。美團大數據分析:常在消費區域距店鋪越近,復購率越大。(選擇常在消費區域3km范圍內的用戶占比高達70%),可謂得“3km”新客者得“天下”

    ROI提升第三步:優化通知人群

    1.如果我們的目的是為了推新門店和新項目可以選擇所有通知人群。2.如果我們的目的是為了拉新可以選擇”對本店感興趣"和"對同類商戶感興趣"的人群。3.如果我們的目的是為了提升復購,回饋老客做會議營銷,那么可以選擇"有過購買行為"的人群。4.如果我們的目的是為了提升ROI,可以選擇"有過購買行為"和”對本店感興趣"及"對同類商戶感興趣"的人群。

    ROI提升第四步:分項目進行投放

    根據不同時間段的熱銷餐飲品類設置不同的項目促銷。同時選擇評價多,好評度高曬單多且第一頁無中差評的爆單項目進行投放,ROI更高。
    (餐飲不同時段銷量排行榜)

    ROI提升第五步:點擊率及轉化率

    1)優化圖片和相冊,圖片直接決定了客戶點擊。高清優質的圖片更有禮提升點擊率獲得更多流量。

    2)優化投放項目,根據不同時間段的熱銷項目進行投放。吸引更多目標客戶。

    3)優化價格,設置促銷,高性價比的項目更吸引客戶點擊及購買

    4)優化項目介紹,項目詳情頁介紹直接影響轉化率即客戶購買。

    5)優化評價及曬單,4星以上評價,好評數30以上,且第一頁無差評及有更多曬單會更有利于提升點擊率和轉化率。很多項目一直賣的很好突然不買了的原因就是因為評價中出現了多個差評,所以好評曬單的累積非常重要,建議以贈送點心,飲料等方式鼓勵顧客曬單及好評,快速累積評價。

    6)開通項目,團購、代金券、買單等多種項目的開通更有利于提升點擊和轉化率。

    7)附加服務,免費wifi,免費停車位,免預約等額外服務可增加客戶的購買轉化率。

    常見問題(FA&Q)解答

    一:展現問題

    1
    商家怎么知道廣告真的展示了?

    答:商家投放的廣告一定是會被展示的,只是不固定位置和時間而已。商家可隨時通過微信或商戶中心后臺,看到每個小時的點擊量數據,以及在哪些位置展示,同時還可以清晰看到賬戶余額的變化。推廣通的廣告如果固定展示,那就不精準了,對商家而言就是廣告費用上的浪費。推廣通是按照實際點擊量收費,平臺還會剔除掉一些虛假點擊,返還虛假點擊造成的扣費金額給到商家。

    2
    推廣通是否雙平臺展示及是否任何城市都能看到展示?

    答:美團點評雙平臺app均展示,有推廣通在線的城市才能看到。

    3
    商家操作推廣通暫停和恢復功能是實時同步的嗎?還是對C端展示會有延遲?

    答:是實時的。

    4
    商家未購買推廣通產品,但有推廣通菜單欄,是否可以進行操作?

    答:可以,可在商家后臺點擊推廣通進行自助充值開通。

    5
    為什么我的推廣通計劃突然沒有展現了?

    答:可能導致無展現的原因如下,先自行排查:(1)項目下線了或不在營業范圍內;(2)賬戶余額不足;(3)投放計劃不在投放時間段;(4)投放計劃預算不足;(5)出價偏低;如上原因都不是,可以發郵件給quan@dianping.com郵箱。

    6
    出價高,展現少,為什么?

    答:展現量也取決人適合的人群數量。適合的消費者我們才會幫您做廣告展示。如果適合您的消費者特別少,我們就會給您減少廣告曝光,即幫您找到精準曝光,又幫您省錢。 其次建議在流量高峰時間段進行投放,如每周的周五,周六,周天都是每周的流量高峰時間段,可以獲得更多展現曝光和流量。

    二:點擊問題

    1
    是不是預算越多,得到的點擊就一定越多?

    答:不一定,商戶設置的日預算越高,表明您愿意獲得更多的目標消費者點擊,是一個廣告花費的上限值。而您能實際能夠獲得的點擊量還取決于有多少適合的消費者和廣告展示的門店圖片,評價,價格等。適合的消費者我們才會幫您做廣告展示。如果適合您的消費者特別少,我們就會給您減少廣告曝光,即幫您找到精準曝光,又幫您省錢。

    2
    用戶反復點擊算作一次點擊么?

    答:消費者在載有商戶信息的推廣通展示位上,發生點擊行為后,計費一次點擊;消費者在商戶信息的自然曝光(無推廣或大拇指標識),發生點擊行為后,不計費;系統實時監控點擊行為,若發現惡意點擊行為(例如同一時間內頻繁多次點擊等),則不計費;系統全天根據用戶行為大數據進行全天過濾,無效點擊計費部分,按相應金額返還給商戶;

    3
    點擊率突增怎么辦?

    答:導致點擊率突增的原因可能是,中間頁流量導致,中間頁流量包括微信,陌陌,Q-zone,QQ等。若連續一段時間內突增較嚴重,可發郵件給quan@dianping.com郵件,請技術側協助排查;

    4
    展現多,點擊少,怎么辦?

    答:門店或活動素材圖片效果差,無法引起更多人的關注,建議更換其他素材;其次在項目,促銷,價格方面也需要進行優化。

    5
    影響點擊率的因素有哪些?

    答:1.門店或活動等圖片素材;2.活動力度(利益點);3.距離;4.評分及評價;5.菜系及適合人群。

    6
    已刪除的計劃可以恢復嗎?

    答:不可以,需要從新創建。建議對于計劃暫時不做推廣的可以點擊暫定,等需要再推廣的時候可以點擊恢復,不一定要刪除。

    三:成交問題

    1
    有展現,有點擊,無轉化,怎么辦?

    答:優化促銷,提升門店及項目的評價數量和質量以及好評率,優化相冊,優化詳情圖,優化推薦菜,提升增值服務(如WIFI,停車等)。

    四:費用問題

    1
    對于廣告主來說,一個消費者一天最多計費累積次數多少?

    答:只要系統認為是正常點擊,都會計費。目前暫行頻次控制:同一用戶對同一商家,2小時內最多計費2次,一天內最多4次。

    2
    商戶設置多少預算才算合理的?

    答:每天要保證足夠量的廣告展示,才能獲得穩定關注度。特別是在爆款的打造過程中,至少需要做5-7天的投放,投放時期參考門店流量高峰期進行競價。商戶的預算與人氣提升的效果是息息相關的,此時可借助推廣通效果預估工具,根據商戶想獲得的效果來合理設置日預算。同時可每10-30分鐘查看下數據和扣費情況,根據數據展示調整預算和出價。

    3
    已合作團購業務的商家能否將錢轉入到廣告業務中?

    答:可以的,在商家后臺充值可用此方式推廣。

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    原創文章,作者:美團大學餐飲學院,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/164924.html

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