價值10萬|線下門店私域流量搭建全案，實操可復制

本文中介紹的案例是一家位于三線城市的烤肉店，解決了他們以下幾個問題，或者對你也會有幫助。

1、門店品牌與產品的定位；

2、擺脫美團，搭建起來自己門店客戶增長的循環體系；

3、每天可循環新增客戶300+人；

4、發掘出核心用戶100+人；

5、營業額翻倍，可能還會再翻倍；

6、在別的門店都在發單頁、付費推自媒體的時候，他們在微信群里發一下都趕得上對手半天的營業額；

7、不能說太多，看完之后你可以直接實操看效果。

本文基本上不介紹什么是私域流量，如果你想了解，可以看我的上一篇文章。

下圖是整套構建門店私域流量的流程圖

【執行全案】全文如下

背景

烤肉店位于一個三線城市，屬于中檔碳火烤肉餐廳，主打養殖場直供牛排、豬排，但開業至今，門店流量與產品直銷額一直上不去，門店的外帶生肉也銷量不好。門店開業后做過幾次活動，同時也上架美團、大眾點評等，但是進店效果、用戶復購一直不理想。而且通過做活動，美團購買推薦獲得的用戶價格成本越來越高，門店急需轉型做自有流量池。

門店目前也已通過微信個人號將門店的食客導入到個人微信號，通過微信群進行維護，但由于是店長親自來維護，存在以下幾個問題：

1、時間精力跟不上。用戶添加門店微信個人號好友之后的應答時間太久，測試從添加好友到通過用時20個小時，而且通過之后由于賬號維護人員的時間問題，無法及時進行溝通，造成客戶即使是添加了微信個人號，但留存也上不去。

2、微信個人號的運營方法不正確。還是像很多做門店微信個人號引流的一樣，添加了微信之后拉群，再沒有其他互動，用戶不知道你是不是一個真實的人，只覺得你就是一個冷冰冰的門店客服微信，會拉開與客戶之間的距離。

3、沒有循環裂變店內流量。門店在引流到個人號的時候只設置了一次關注引流，沒有設置個人號的裂變增長，會導致門店用戶流量進入單一。

門店本身就是一個流量載體，導入個人微信號是希望我們的用戶能夠持久的在門店進行消費，要做自有流量池并非只導入到微信個人號就可以了。門店私域流量是一個系統化體系，包含門店品牌、產品定位、店內裝飾、店員服務、用戶體驗、引流裂變、運營維護、挖掘超級用戶、流量循環往復、各種促銷工具的使用等。

目的

烤肉店希望通過本次門店私域流量體系化的建設，構建起一套自身可復制、標準化的流程產品，實現門店營業額、外賣營業額達到每月10萬+的目標。

對于門店營業額增長的目標拆解，需要在具體了解門店用戶來源之后進行詳細拆解，會根據門店食客的人群分布、人群畫像、渠道來源進行分類，比如：逛街路過看到門店進店的客戶、從美團上看到到店的客戶、從朋友的朋友圈看到進店的客戶、口碑傳播的客戶、周邊三公里小區的客戶、大學生客戶、周邊三公里寫字樓客戶等，針對客戶的來源進行深度分析，確定客戶來源的方式就是通過店內調研、微信調研，客戶填寫調研報告贈送小禮品。根據不同類型到店用戶進行數據分析，看從哪個渠道到店的用戶最多，哪個渠道到店的用戶最少，再次提高進店量大的渠道用戶，拉升進店量少的渠道用戶。如果通過門店自然流量第一次進店的用戶較少，說明門店的櫥窗展示或者門店門臉設計需要改善提升，同樣的其他渠道過來的用戶也需要做類似的增長改進方案。調研需要每個月開展一次，來不斷跟進用戶的來源數據，調整推廣的方向。

一、產品

門店的核心是產品，產品品牌的核心在于定位。如何搶占用戶第一心智，通過品牌與產品的調研分析，來重新梳理和定位門店品牌與產品，讓用戶產生更好的認知是構建門店私域流量第一步。產品不僅僅包含用戶吃到的東西，還包含用戶在門店內享受到的服務、門店的環境，都是門店的產品。如果僅僅把用戶吃到嘴里的東西定義為自己門店的產品可能就會忽略掉門店的服務與環境。通過美團上的評論可以看出，用戶對于門店內的服務有為看中，產品是吸引用戶來的理由，服務與環境是用戶持續來的理由。本章只解決門店品牌定位與產品定位問題，服務與環境將在下面的章節中進行討論。

1.1品牌定位

品牌是用戶對門店的第一認知，目前門店主打的碳火烤肉，這個不屬于品牌定位，只是進行了品類定位。接下來需要進行品牌、產品整體調研分析之后來確定門店品牌和產品的精準定位。

1.1.1品牌調研

調研的方向主要分為一下幾個部分，最終來給門店品牌進行精準定位。

1、門店周邊餐飲門店調研。包含本區域內餐飲品類分布、價格分布、特色、優惠活動、主打產品等進行考察分析，調研考察方法為，進店、拍照、詢問調查方法，會有專人前往門店進行訪談，來了解門店周邊的競品，知己知彼。

2、全區域內烤肉店調研。包含本區內所有烤肉店的主打菜品、用戶評價、主打口號、門店名稱、門店分布圖等，來找到門店在本區域內的差異化定位，抓住其他門店沒有的、本門店擅長的方向進行精準定位。

1.1.2調研報告

根據以上兩個主要調研點，形成調研報告，選出來5個定位，進行潛在用戶盲測，來調研用戶在選擇烤肉品類時是如何做出判斷的，更喜歡哪一類的品牌定位。

1.2產品定位

產品定位與品牌定位不用。品牌定位是搶占用戶第一心智，產品定位是門店主打哪一類或者哪一個產品，抽取產品特色。

1.2.1產品調研分析

產品調研是在品牌調研的基礎上還需要加上門店店內的調研，形成產品定位方案，包含門店內客戶對不同產品的評價、評分，需要制作不同菜品的評分表，在用戶就餐完畢后請求填寫。搜集不少于100為用戶的反饋報告，分析數據確定主打產品。

1.2.2產品調研報告

產品調研分析報告，確定產品更新頻次，產品主打特色，確定產品上新，價格制定的方法，通過用戶來確定產品的推薦值，而不是門店自己決定。

二、門店個人號人設打造

門店個人號的打造需要將門店與創始人或者門店負責人進行結合，融合打造，單純的以門店名稱或者頭像來制定門店個人號微信，會讓用戶感覺與門店之間拉開距離。

2.1個人號四件套

個人號是門店與用戶持續產生關系的地方，是微信端的門臉，怎么更好的展示個人微信形象，能夠有效與用戶產生觸達關系。

2.1.1頭像

頭像禁忌使用單純門店照片、風景照片，應該使用門店負責人或者門店創始人的寫真或者生活照片作為微信個人號的頭像，頭像中需要體現出創始人的產品，比如在農場中拍攝的生活照。

2.1.2昵稱

很多門店個人號的昵稱都是采用的門店的品牌名稱，雖然能夠讓用戶第一時間知道你的店鋪名稱，但是無法觸達用戶的需求。昵稱的最佳模板：名字+門店，名字不一定用真實姓名，簡單好記，如果真實姓名已經有一定知名度了可以繼續沿用。

2.1.3個性簽名

個性簽名應該是與個人的發展和門店品牌結合在一起，比如：北歐慢城創始人，健康餐飲，放心肉食品牌開創者。

2.1.4主頁背景墻

背景墻需要具備的要素，品牌名稱、個人簡介、產品照片等，背景墻是用戶了解門店個人號的展示入口。

2.2個人號人設定位

就像任何公司、產品都需要進行定位一樣，門店微信個人號也需要進行定位，這個過程叫做門店個人號人設定位，包含個人號的主標簽、副標簽、朋友圈文案內容、日常朋友圈發布內容等。

2.2.1創始人訪談

需要對創始人進行深度訪談，來了解創始人做這件事情的初衷、發心、核心價值觀以及對門店發展的未來規劃，需要更多的了解門店創始人的主要經歷，有精力就有故事可以寫，有故事的創始人才是有靈魂的。

2.2.2創始人個人故事提煉

通過人物訪談的形式對創始人的故事進行提煉，篩選可以引發用戶共鳴的故事寫出個人故事和簡介的文章，如果創始人故事內容比較多，可以分多次文章對外進行發布。發布文章的類型是圍繞著門店和創始人的定位與標簽來進行的。

2.2.3創始人人設定位

針對餐飲行業，味道是其次，最重要的核心是健康、安全。同樣創始人的人設定位也要圍繞這一點，所有故事都圍繞創始人對于追求食品健康、安全的核心點來寫。

主標簽：品牌創始人

輔標簽：健康、安全食品的追夢人，有夢想的創業者，有價值，正能量，有思想

2.3個人號人設朋友圈落地

個人號人設定位的主要落地方式就是通過朋友圈的日常運營來打造的，包含朋友圈每天發什么內容，怎么發，幾點發，發了之后要做什么動作，會得到什么樣的反饋。不是你想發什么就可以發什么的。禁忌發布抱怨類心情文章、禁忌發布負面信息。

2.3.1朋友圈內容發布綱要

門店價值輸出30%（朋友圈發30%跟食品、餐飲相關的價值輸出，怎么選擇優質牛排、優質豬排，什么樣的肉才是好肉等）、產品火爆程度15%（門店到店人數、客戶反饋）、個人生活15%（自己的生活日常，生活化）、10%段子（視情況而定，可以是有趣的段子內容等）、10%個人創業感悟，個人思想輸出（比如深夜了還在思考門店業務的發展，創業的不容易，對用戶的真誠付出）、20%發布新產品或者新活動的內容。

2.3.2朋友圈一周文案模板

朋友圈文案會按照用戶刷朋友圈的習慣來制定發布的時間，數據顯示，每天早上8點、中午十一點、晚上8點、晚上11點是用戶刷朋友圈的高峰期，在這個時間點發布朋友圈可以更大效率的觸達到用戶。同時一天會發布4條左右的朋友圈內容，每周會制定出不同的模板框架，如果有新的產品或者活動要推廣，則需要進行調整。

另外，針對不同標簽的用戶，我們的聯系頻次、朋友圈需要展示的內容也是不一樣的。

三、門店用戶轉化路徑

門店本身就是一個流量載體，怎么能夠從這個流量載體把用戶轉移到另一個微信線上的流量載體，需要進行用戶轉化的路徑設計，路徑包含用戶所能夠觸達到的所有信息，都能夠影響到用戶轉化的效果、轉化率。

3.1門店外展示內容

門臉最顯眼的地方要放最重要的信息。這句話看似是廢話，但是我們是否有認真調查和思考過：哪里是我們最顯眼的地方？什么是我們最重要的信息？如何擺放？如何呈現？這是線下店，如何擺放與呈現它最重要的信息：想一下，其實線上也是一樣的，你賣貨的主場在朋友圈、淘寶、微店、有贊、公眾號、小程序，不同的是平臺在線上，以及信息載體不是實體的廣告牌和紙質資料，而是網頁，相同的是你要考慮如何擺放與呈現最重要的信息，以及最重要的信息也都是：logo、名字、價目表、爆款、新品、優惠、廣告片、名人背書、支付入口。

3.1.1門臉

門臉需要根據品牌、產品定位進行調整。

加上品牌定位，比如自有養殖場直供，新鮮好牛排。一句話表達出門店品牌與產品的核心價值觀與特色。

3.1.2櫥窗

櫥窗是門店更大的展示面，盡可能把能夠吸引用戶的信息曝光出來。

01、加入央視品牌背書海報照片

02、門店最新優惠信息

03、養殖場場景照片

04、有食欲的食物照片

3.1.3美團

美團也是門店引流的關鍵點，很多用戶流量都是會看到美團、大眾點評上面的評論，低分評論會嚴重影響到門店的流量效果。可以采用以下措施提高美團這個入口的流量。

01、門店團購，好評直減打折；

02、美團推出引流團購產品；

03、美團用戶到店后進行引導評論；

04、美團圖片需要根據產品和品牌設計；

05、引流套餐設計。

3.2用戶進店

用戶進店10秒內，會影響用戶是否留在店內，門店的第一感覺需要重新設計。

3.2.1店員著裝

門店店員要統一著裝，著裝包含門店名稱、門店特色、上菜要帶上防護口罩，顯示出門店的正規與衛生、安全。

3.2.2店員引導話術

用戶到店后，要主動去迎接、并主動推薦本店特色產品。

01、歡迎光臨，精致烤肉就在xxx；

02、本店主打特色產品是五花豬排，推薦您可以品嘗一下；

3.2.3店內物料展示

需要將門店主要特色產品和服務做成印刷物料在店內展示，比如組織的線下會員活動、養殖場的養殖環境、產品加工場景，門店優惠信息及活動等。

3.2.4店內音樂

門店內音樂的選擇應偏向于活潑、安靜的音樂，能夠讓用戶在視覺、聽覺、味覺進行全方位享受。

3.2.5店內味道

店內烤肉的香味，再加上香薰的味道，能夠更好的激發用戶的食欲。

3.2.6店內衛生

保持整潔的衛生環境，任何角落都不可以有灰塵，凡是用戶能夠觸達到的地方，尤其是衛生間，往往衛生間能夠給用戶留下比較深的印象。

3.2.7門店廣告片

門店廣告片是用戶坐下之后了解門店的重要渠道之一，需要將門店的重要背書制作上去，比如央視的報道、養殖場的環境、加工生產環境、運輸環境，門店形象片。

3.3用戶落座

用戶落座是享受服務的開始，也是門店做用戶流量池轉化的開始，在這個節點將用戶從門店這個流量載體，轉移到我們門店個人號載體上面，進行長久、可持續、自由觸達的門店私域流量池。

3.3.1門店個人號加粉誘餌設計

01、贈送菜品

02、打折

03、點菜送菜

04、其他小禮物

3.3.2門店個人號裂變加粉誘餌設計

01、折扣

02、抽獎霸王餐

3.3.3個人號引導添加海報設計

門店創始人，店內有任何服務或者產品您不滿意的地方可隨時與我反饋，同時添加我好友之后我將邀請您進入我們的門店家人群，群內預約訂餐可享受優惠。

3.3.4門店店員個人號加粉話術

您好，我們門店創始人很看中我們的服務和產品質量，所以每一個桌子上都會放上我們老板私人微信號，添加我們創始人微信可以立馬獲得xxx優惠。他會邀請您加入我們的門店家人群，以后您訂餐還會有優惠。

3.3.5門店店員裂變海報轉發話術

引導，您好，您點的餐預計消費會在240，現在如果您把我們推薦到朋友圈可以獲得6折優惠，也就是可以節省100元左右，很劃算。如果您同行的人也推薦了，你們每位可限額1張6折優惠券，下次就餐可以使用，本次優惠活動我們只持續一個月，還是很超值的，一個月后就沒有這個活動了。

3.3.6門店裂變海報設計

裂變海報主要包含內容有優惠信息、門店信息、門店個人號活碼、門店地址等，需要配備相應的推薦話術。

3.3.7門店個人號wetool自動回復話術與流程設計

店內掃碼的自動回復：

01、自動通過好友

02、通過好友自動回復內容：您好，歡迎光臨本店，您有任何問題均可與我直接溝通，這個微信號是我本人在用，現在有點忙，我先邀請您加入我們的門店家人群

03、發送進群鏈接

朋友圈傳播掃碼的自動回復：

01、自動通過好友

02、您好，我是xxx——健康、安全、養殖場直供品牌創始人，您肯定是對烤肉比較感興趣，新人到店憑借此條微信對話框7日內可享受門店6折優惠。

03、我是真人，希望能與你產生更多鏈接，想了解我請回復：1

3.3.8門店微信群進群歡迎語話術設計

設置進群6人之后，自動發送歡迎語：歡迎加入xxxVIP服務群，本群交流各類吃喝玩樂，同時也會在群內發起各類秒殺、團購、霸王餐的活動哦，本群有活躍度積分制，連續群內活躍100天可以享受單人霸王餐！

發送社群管理活躍顯示圖

客服更上，發送歡迎紅包

3.4用戶就餐

用戶就餐期間，在享受美味的同時，還是在享受店內的服務，要考慮到新用戶會遇到哪些問題，老用戶更加希望得到哪些服務，做好就餐時的服務改進。

3.4.1極致服務

用戶就餐時禁忌店員不走動，店員應及時觀察店內用戶的需求，比如水快沒有了要添水、烤制的時間超了要提醒用戶、吸煙機離得爐子的距離等，需要更好的培養店員，做好店內的接待服務。可以為店員設置獎勵機制。

3.4.2講解每一種食材最好的烤制方法和時間

對于很多用戶來說，每一種食材的烤制方法和時間自己并不清楚，店員在上菜后可做好烤制的介紹，也是把烤肉的不同吃法及其味道的特色介紹給用戶，用戶能夠感受到店內對于烤肉的程度，提升用戶對烤肉的專業感知，也是在培養用戶如何在家里做出來美味的烤肉。

3.4.3手把手教學烤肉

單純的介紹滿足不了第一次到點的用戶，往往第一次到店的用戶是對碳火烤肉不專業的，都希望能夠得到店員的輔助，這個反饋在大眾點評的評論中也有所體現。當用戶的菜品都上齊之后，店員沒有傳菜任務時，應在店內巡回走動，輔助用戶烤肉，這個過程也是能夠與用戶產生更多鏈接的過程，為之后的美團好評、復購、裂變轉化等做好鋪墊。

3.5用戶結賬

用戶結賬時，是店內推廣會員、鎖定用戶的最佳時機，在推出店內會員活動之前也是要進行調研分析，看哪一種形式更加容易被接受。

3.5.1會員充值誘餌

充值誘餌包含充值高于就餐金額的200%就可以享受店內消費免單，金額可正常使用；充值可享受更低折扣；充值可獲得牛排獎勵；充值可進行現場抽獎活動；會員可享受某款產品的超低價體驗，比如原價68的牛排，成為會員后每次只需要9.9元。

建議會員福利，比如：需要充值299成為店內終身會員，可以享受每月一次價值68的牛排，可直接門店自提，每月一次不可累積。享受店內產品會員折扣價格，新品優先體驗價格，專屬VIP會員服務，推廣一個VIP還可以獲得50%返傭。由普通門店向會員制電商門店的轉型，來把更多精力放在服務好付費會員上面。

3.5.2會員充值引導

01、制定會員手冊，會員服務介紹，讓用戶哪怕在店內無法促成的會員轉化也能夠在之后看到會員服務介紹時刺激轉化；

02、觀察用戶，如果用戶是商務宴請著急買單走時可以先給用戶簡單介紹下會員充值福利，并將會員手冊給到用戶；

03、門店會員介紹話術，店員能夠比較自然的向用戶推廣充值會員服務，畢竟目前的消費者對于充值或者辦理會員卡是比較排斥的。

3.5.3專屬會員活動

會員擁有自己的專屬活動，比如會員日、會員見面會、會員體驗日等都可以促進會員與門店之間的關系，具體的會員活動可以根據店內的定位與產品進行確定。

3.6用戶結賬后

用戶結賬后不是服務的結束，而且一個開始，我們需要的不是一次性客戶，而是客戶的長期復購習慣，很多門店也在做用戶體驗，但是基本上都是只停留在店內的服務。加了微信，后續沒有任何跟進和互動觸達客戶也會慢慢流失掉。

3.6.1一天內回訪話術

您好，感謝您到我們北歐慢城品嘗我們自有農場直供的生鮮肉食品，我是北歐慢城品牌創始人，我們很看重每一個用戶的體驗以及每一個用戶的真實反饋，每一個反饋都是我們進步成長的動力。想請問您一下，您對我們餐廳的服務和菜品有什么意見或者建議嗎？

感謝您的反饋，我們一直致力于健康，安全食品的制作，希望您能多了解一些我們，或許我可以給您提供除了餐飲以外的服務。回復關鍵字1，了解我。回復關鍵字2了解門店。回復關鍵字3了解我們的養殖場。

3.6.2回訪反饋記錄

每一條用戶反饋都應該被記錄在文檔中，包含信息有，姓名、就餐時間、反饋內容、處理建議、是否跟進處理、跟進人、備注。能夠清晰明了每一個用戶的真實反饋，讓用戶參與到門店的改進過程中，也會有種參與感在里面。跟進記錄及時處理，以及及時跟用戶做好反饋。

3.6.3標簽化管理

門店用戶竟喜歡標簽管理表

功夫都在平時，一定不能夠偷懶，精細化運營的基礎就是勤。

3.6.4根據到店時間標簽群發引導再次到店

未到店的用戶主要發新用戶到店可享受的服務，未交流溝通的用戶盡快溝通反饋，已經消費過一次的用戶主要向會員轉化，已經是會員的用戶重點向超級用戶，門店大使的方向轉化，會員與超級用戶的轉化過程主要是朋友圈發布的內容，經常發布只有會員才能享受的福利，發超級用戶的高級體驗。

未到店的新用戶，主要發店內的火爆程度，新用戶到店的優惠活動。增加評論點贊互動環節，比如點贊本條朋友圈，將抽取一人霸王餐，第幾人。點贊可以有小號點贊，拿走霸王餐

3.6.5朋友圈互動評論

朋友圈經常與用戶互動，互動的選擇是不一味的點贊或者評論，要根據用戶的朋友圈內容來評論用戶可能會感興趣的內容，不能上來就直接營銷你的產品。

3.6.6微信群內互動

在微信群內做好及時互動維護，多找幾個小號，群內做互動氛圍，每天聊預約訂座、產品團購、其他本地生活相關，吃喝玩樂，多給群內送福利。當用戶在群內尋求幫助時，群主可主動答復。

3.6.7個人號私聊互動

超級用戶每周互動，會員每月私聊互動，普通用戶每季度私聊互動，這個是基礎頻率，可以根據店內活動進行群發文案。私聊群發技巧是要讓對方感知到你是用心在于他私聊，而不是群發，得不到重視。

3.7用戶預約與超級用戶管理

在微信群內做用戶門店預約，每個微信群不易超過200人，人數太多可能會造成信息量過大，廣告刷屏的現象。

做好超級用戶的一對一跟進，為超級用戶定制專屬服務。

3.7.1用戶預約表

預約表包含用戶姓名，電話，愛好，上次點餐內容，可以分析用戶最喜歡的產品是什么。就餐時間，人數，什么場合，是生活宴請還是商務宴請，了解的越詳細可以根據用戶的需求準備相關服務。

3.7.2超級用戶管理手冊

門店超級用戶管理手冊包含以下信息

01，超級客戶的標準，什么才算是超級用戶，超級用戶是在門店內消費3次以上的用戶，對門店有些高認同感，愿意把門店的產品分享出去。

02，超級用戶檔案表建立，每一個超級用戶都是一個關鍵人物，盡可能多的去了解每一個用戶，當做我們個人的超級人脈去對待，不僅僅是消費者與被消費者的關系。姓名，生日，電話，住址，消費次數，消費金額，消費反饋，推薦人數等信息。

03，超級用戶的日常維護運營。聊天互動，產品內測邀約體驗。

04，超級用戶福利說明。1，明確規則，什么樣的用戶屬于超級用戶，超級用戶的制度不對外，只進行門店邀請。2，可以享受推薦預約訂餐返利。3，可以享受門店產品分銷返利。4，可以得到門店定制化服務。5，可以參與新產品內測。相當于門店的黑卡客戶。

四、門店用戶流量池

門店是一個私域流量的聚集點，要通過門店所能觸及到的所有用戶池，來建立門店自己的私域流量池。流量池的目的是能夠影響到更多門店潛在客戶，能夠維持門店所能夠影響的用戶量。

4.1地推

地推是最笨但也是最有效的辦法，當你的門店連附近3公里以內的小區都不知道你的存在時，說明門店的宣傳力度還不夠。先讓周圍3公里內的小區知道有你這個店，通過海報小區廣告的形式來對周邊小區進行廣告投放。

4.1.1地推活動設計

單頁設置成門店引流活動，憑單頁到店可以享受門店額外優惠活動。9.9享受價值68元的牛排，或者可以擁有品嘗優惠活動。同時可建立小區團購社群，9.9元團購鮮花也是一個很不錯的方案，把周圍小區的人都吸引進來，再進行營銷，把門店設置成鮮花自提點。

4.1.2地推單頁設計

單頁應該包含下列原素

01、門店主活動標題

02、門店個人號二維碼活碼

03、背書（央視資料、自有養殖場）

04、門店地址

05、店內優惠券

06、烤肉的照片

07、店內照片

整體要把用戶引流到門店的私域流量。

4.2微信群

本地微信群是門店的重要門店私域流量池的來源，如何能夠找到高質量本地群并在在群內進行高質量的引流是能夠產生足夠大的能量。微信群每天每個微信號只能夠添加10個微信群，群內主動引流每天20個人，被動引流可以量更大。

4.2.1找到高質量的群

高質量的群存在本地的一下幾個渠道

01、本地新媒體自己的粉絲群；

02、新媒體上面投放過廣告的客戶的微信群；

03、朋友圈好友互推微信群

04、本地貼吧微信群

05、58同城微信群引流

06、線下活動微信群引流

4.2.2群內高質量引流

哪些屬于我們的高質量用戶，如何把他們主動引流到群內呢？

01、群內活躍用戶；

02、群主

03、美食愛好者

04、大咖

找到群內活躍的用戶可以主動私聊添加，這類人群屬于有時間、愛玩微信的客戶，有開發潛質；

添加微信群群主，搞好群主關系，與群主保持良好的互動，可以帶來更多的流量；

群內的美食愛好者也是美食的傳播節點，能夠讓更多美食愛好者加入到你們自己的微信群；

群內大咖也是本地傳播

4.3異業合作

異業合作是快速拓展流量的重要來源，先將門店周邊3公里所有可以異業合作的門店都進行地推式洽談，把別人的流量給你用，同時你也可以把你的流量給到異業合作伙伴，合作共贏。

4.3.1異業合作門店選擇

異業合作門店選擇的原則：

禁忌：

01、有競品的門店；

02、門店消費層級不符的，比如街邊修車的店就不適合推，會降低門店品牌價值；

03、品牌形象口碑不好的門店不合作。

合作：

01、周邊3公里內門店；

02、麗人、高端水果店；

03、咖啡店、KTV、寵物店、酒店等

4.3.2異業合作活動制定

合作形式，給合作的門店店主開通門店商城高級分銷權限、個人開通超級會員（到門店就餐可享受5折優惠）、店員可開通門店會員（到點用餐享6折），發放優惠券的形式，7折卡；或者滿100減50代金券；需要添加優惠券上面的個人號領取福利，到店消費。

準備物料：

01、優惠券

001、滿100，減50；

002、9.9，享68元牛排；

003、添加微信好友立即領取福利

004、請提前微信預約就餐，錯開高峰期

005、背書（央視、門店照片、食物照片）

006、個人號活碼

007、門店地址

02、海報

001、xxx合作商家，吃貨烤肉季，就來xxx

002、門店照片

003、地址

004、門店個人號二維碼

03、擺臺

9.9元購價值68元牛排，掃碼微信立享優惠。

五、門店社群

門店社群是門店私域流量觸達的重要載體之一，門店社群的功能主要有：

01、訂餐；

02、活動互動；

03、激勵用戶；

04、群內營造從眾氛圍；

5.1社群規則

規則：

歡迎來到xxx吃貨VIP群，有幾點小規則請先閱讀一下

1、為了避免群友收到騷擾，嚴禁互加好友，如果發現會被抱出群哦；

2、群內禁廣告，發一次廣告將被警告，二次會被抱出群，如有好的產品也歡迎私聊我，給群友贈送福利；

3、本群只交流如何吃喝玩樂，不討論政治；

4、群內訂餐可享受優惠，請提前在群內預定；

5、本群不定期會推出各種活動，請多多關注；

6、本群采用群友活躍度積分系統，連續在群內發言超過100天可享受單人價值99元的霸王餐一份（回復社群空間，查看本群活躍度）；

5.2社群日常活動

周一，搶紅包，最佳者可以享受5折優惠，限一周內使用；

周三，秒殺，拿出3個牛排，9.9秒殺；

周五，拼團，原價68元牛排，僅需9.9元，3人成團；

周日，砍價，原價68牛排，可直接砍價到0元；

每次活動都在早上10點開始，把活動做成定期的產品。

5.3社群管理工具

01、海報活碼工具，活碼助手小程序；

02、裂變海報設計工具，創客貼；

03、微信機器人工具，wetool；

04、微信群管理工具，微友助手；

05、營銷工具，海報裂變，有贊

使用工具進行管理可以有效提高效率

六、單次裂變傳播

通過贈送霸王餐的活動來進行粉絲的裂變增長，根據本次霸王餐將采用微信群裂變、個人號小程序抽獎的形式進行。

6.1活動規則

抽取19個霸王餐免單券，享受199免單套餐、39個39元享受價值199套餐；79個79元享受價值199套餐；

6.2活動流程

通過種子用戶測試誘餌吸引力，確認誘餌后向種子用戶拋出誘餌，裂變進入微信群，群內發布任務，用戶完成任務添加個人號參與抽獎，等待開獎。

6.2.1種子用戶測試誘餌

在100位種子用戶測試群內進行測試，看用戶對于霸王餐參與的興趣程度。70%的種子用戶有意向參加后才對在拋出誘餌活動。

6.2.2裂變海報設計

霸王餐免單裂變活動

01，主題

02，裂變活碼

03，套餐照片

04，店內照片

05，信任背書

6.2.3微信群機器人設置

第一次。

哈嘍，我是xxx的小助手，歡迎參加本次活動~ 進群先看公告哦！

本次xxx1周年慶典回饋廣大吃貨，發起了吃霸王餐行動。

將送出霸王餐和9.9享受價值199套餐券。

詳情請看公告！本次活動將公平公正公開，用抽獎小程序抽出幸運兒。

【進群不等于報名！】

請將下面的（圖片）+（文字）發到您的【朋友圈】）

轉發后 截圖回復到群內，并添加@xxx助手獲取抽獎二維碼，視為參加成功。（領獎時必須出示朋友圈轉發）。

轉發文字：

活捉一個吃貨必去碳火烤肉，老板上過央視，自有養殖場新鮮直供肉排，就在xxx，現在豪送60份價值199的霸王餐，掃碼馬上搶

第二次。

@所有人

哈嘍，大家好，我是xxx小助手

感謝參與霸王餐活動的小伙伴們~

為了讓您身邊的朋友也享受霸王餐活動，您可以直接拉身邊的朋友進群參加哦。進群后我們還會更多福利給大家[陰險]

真正的朋友是懂得分享的，快快邀請朋友進群吧！

一起來xxx享受烤肉套餐

第三次。

距離活動結束，僅剩 1天！！！

抽獎結果已經出來拉，先恭喜喜提霸王餐的60位幸運兒和另外300名中獎的幸運兒，手氣杠杠的！小程序已給您通知~

中獎的伙伴 憑借小程序中獎信息給店前臺即可。一周內到店有效哦（）

6.2.4抽獎設置

設置中獎概率，不同中獎金額

6.3用戶沉淀

活動導入到門店微信個人號，通過標簽化管理，朋友圈靜默轉化，讓用戶產生更多復購。

七、新品浪潮式發售

新產品或者新活動的推出都應該經歷這一個過程。

7.1產品

選擇要推廣的爆款產品或者活動。

7.1.1內測群測試

在微信種子用戶進行測試，看群內反饋

7.1.2內測群反饋

記錄群內反饋，反饋超過70%好評就可以在微信上面推廣。

7.1.3完成最小測試環節

以上3個過程就是最小測試環節。

7.2塑造價值

任何產品新推出的時候都要有一個價值塑造的過程，6+1劇本化發售路徑

7.2.1引發好奇

比如推出一個套餐，可以發讓大家猜價格。

7.2.2塑造價值

套餐中每種食材的價格，以及總價

7.2.3用戶期待

截圖想嘗鮮體驗的用戶。

7.2.4用戶見證

用戶之前就餐的體驗反饋。

7.2.5緊迫限量

限量10份

7.2.6超值勾引

現在預定購買還有其他贈品。

7.2.7馬上購買

放出用戶購買通道。

同時在各個評論區互動提醒。

八、用戶互動與運營活動

活動運營是用戶運營的核心關鍵點，可以采用多種線上、線下活動與用戶產生更過粘性和關系。

8.1線上活動

線上活動主要是通過微信群、朋友圈進行，每周不同活動，每周定時舉行。

8.1.1拼團

8.1.2秒殺

8.1.3砍價

8.1.4助力

以上活動可以通過海豹裂變、有贊商城實現。

8.2線下活動

線下能夠更好的與用戶產生直接關系，但是會耗費大量的時間精力。

8.2.1農場農家樂

組織邀請用戶參觀養殖場，能夠真實體驗到烤肉店肉排的來源。

8.2.2線下新品內測

通過線下門店進行店內新產品體驗內測活動，也是給活躍用戶發福利。

報價與交付單

完結

好了，大家看完，現在開始送福利。

福利一：

剛做好了一本門店私域流量微信管理手冊，PDF版本一套

福利二：

加入私域流量研習社微信群，這兒有100+流量高手等你

馬上添加微信好友回復關鍵字“福利”獲取通道

我是尹基躍，專注門店私域流量

裂變增長實驗室聯合創始人

5年區域自媒體行業經驗

3個城市區域自媒體矩陣，100萬粉絲

10天本地公眾號裂變增長20萬+粉

專注線下門店私域流量循環體系搭建，為本地門店累計個人號精準增粉10萬+