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    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

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    商家應該都注意到了，最近兩個平臺因為戰略不同都在頻繁的改版。這意味著商家的流量入口、轉化率都會受到影響。
    今天小編就帶大家詳細對比一下兩個平臺首頁布局的變化。
    一、顛覆自己的“餓了么”
    餓了么過去跟美團外賣的首頁的區別就是：
    沒有區別。

    兩個平臺首頁除了廣告位不同，展示的活動、評分、配送信息等基本一樣，。
    不過，自從加入阿里集團后，餓了么的定位逐漸從食品外賣平臺變成了一個生活速達的百貨類平臺。雖然目前餓了么的訂單還是以食品類外賣為主，但可預見的是未來餓了么平臺上的商家會越來越豐富。

    很多商家或許會有疑問，這也會不會分走自己的曝光流量而導致餓了么訂單減少。經過我們的后臺追蹤，發現恰恰相反，最近3個月我們客戶餓了么平臺的訂單量不降反升。
    為什么會這樣呢？
    首先，餓了么加入阿里后本身就獲得了額外的流量入口和海量會員。從支付包首頁可進入餓了么獲得獨家優惠，同時所有的淘寶88會員會自動升級為餓了么全年的超級會員。其中最有誘惑力的是超級會員每個月5張5元無門檻紅包。
    其次，配合會員數的增長，平臺供應商品類的豐富不但不會降低外賣商家的流量，反而會增加用戶的粘性。過去點外賣就打開美團，現在除了點外賣要用餓了么，還會通過餓了么購買一些小商品，增加下單次數。對于餓了么商家而言，平臺的流量總池增大，分配的流量自然也會增加。
    餓了么除了首頁的整體布局有了較大的改動外，商家的首頁列表展示也不同了。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    這樣的展示變化，商家應及時調整后臺，合理利用展示空間，可以極大的提高首頁的進店轉化率。
    1、對于評分旁邊的榜單獎章，屬于從歷史訂單中統計獲得的，榜單大致可分為總體回購率、熱門單品銷量兩個方向。商家可以通過特價的形式來推動單品的銷量，來獲得獎章，打造自己店鋪的招牌菜。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    2、首頁下拉的三個產品展示位的圖片質量一定要高，并且防止重復，避免浪費這么好的曝光位置。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    比如上圖，三個產品圖高度雷同，相當于少展示了兩個其他商品。很多讀者問這個產品的抓取原則是什么？根據我們的總結主要是三個維度：
    招牌菜、店內熱銷、千人千面
    商家能主動調整的是通過設置招牌菜和調換菜品圖片來增加三個產品位的吸引力，提高店鋪的進店轉化率。
    3、用戶評語的抓取
    為了提高用戶的下單率，平臺是不會抓取“中差評”的。主要是在五星帶圖好評中進行隨機篩選。
    二、微調的美團外賣
    整體來說，美團首頁的布局思路沒有大的變化，改變主要集中在商家列表。
    通過整理，外賣平臺也逐漸增加了大眾點評商家的信息比重。對那些在大眾點評上分數高、口碑好、進入招牌榜單的商家會有更多的展示。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    增加大眾點評信息的權重，主要有兩個方面的考量。
    外部來講，大眾點評被美團收購后，雖然擁有大量注冊用戶、最全的商家信息，和最多的用戶評價，但是這些信息的變現能力太差，點評正力推開店寶等商家服務，以期增加收入。跟美團外賣信息互通后，能夠建立更全面的餐飲商家系統，增加影響力，促進收入。
    行業內來講，近兩年美團一直在提高商家品質，提高客單價上轉化，力求擺脫“黑”外賣的形象。引入點評的信息正好是一舉兩得，大家都知道點評上的商家一般都是經營多年的老店，這種店面自帶口碑和客戶，有堂食的商家相對監管力度也更嚴，品質更高。正好可以幫助平臺篩選“優質”商家。
    說實話，這樣的平臺戰略，對有大眾點評賬號的商家和那些純外賣的小商家兩者是完全相反的影響。
    有大眾點評賬號并經營多年的商家做美團外賣會有額外優勢：
    1、從大眾點評入口可以外賣下單，并且這部分顧客屬于價格不敏感的高客單價類型。因為點評屬于堂食場景，本身顧客接受的客單價就高，所以從堂食場景直接切到外賣業務上，顧客不會馬上在心理上把可接受的價位給調下來。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    2、美團外賣上有一個“點評高分”專用篩選入口，相當于增加了一個流量渠道。

    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？

    3、如果商家在點評上入選的各類榜單也可在外賣列表上體現。
    但，美團平臺的總流量就那么多，向實體商家傾斜后，相對的對那些純外賣商家就不那么友好了。
    所以我們也可以看到很多外賣商家對店鋪裝修、產品包裝格外重視，目的就是為了能在感官上不輸給這些實體商家，贏得更好的印象才有好的轉化率。感興趣的讀者可以參考下面的文章：
    《別讓“垃圾顧客”毀了你的外賣店！》
    《外賣顧客也分層？怎樣鎖定優質客戶！》
    改版后的餓了么/美團外賣對商家有什么影響？
    想知道你外賣銷量低的原因？有哪些上升空間？
    可以加微信：WMWJCLUB聊聊（長按下面的二維碼加好友）

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    往期文章：

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    ……

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