2020年01月04日 | 第【589】篇原創
作者 | 張大寬
來源 | 餐謀張大寬(ID:dkxy029)
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變不好干為好干
進入新年,最近看到更多的消息,都是總結餐飲的19年如何不易,20年如何更不易。大家看的也都挺有感觸,確實不好做,確實很難干啊。其實,保持適當的焦慮,是需要的。把這些焦慮轉化成動力,也能有助于我們在這一年做的更好。畢竟,有壓力才有動力嘛。但過度焦慮,不但無益于越做越好,反而會因為過度的緊張和自卑,越做越差。跨年那天,羅胖依舊做了他的跨年演講,在演講完后,我也看到了不少網友評價羅胖,銅臭味太重,凈包裝一些名詞,販賣焦慮,跨年廣告晚會等等的說法。怎么說呢,焦慮是自己本身就有的,你不焦慮,誰能賣給你呢,你買嗎?這個胖子,不過是告訴了你一些事情,有些是你知道的,有些是你不知道的而已。至于能從中獲得什么,不還是得看自己嗎?所以說,別被那些表象所迷惑,扒開表象看本質,抓住本質,才能變“不好干”為“好干”。怎么拆,如何解?
一直以來,開一家餐飲店,無非是租個鋪子,做好飯菜,吸引感興趣的顧客到店吃飯。那么,我們把這個環節拆解開,無非是三方,即“人”,“貨”,“場”。這與零售的“人貨場”無異。拆完之后,就是這三個部分,接下來,就是解每一個部分。先說貨
我樓下有個水果店,經常會在店門口擺上桌子,放上一些主推的水果。比如這幾天,有草莓,車厘子,皇帝柑,砂糖橘等等。我每次路過,聽到最多的,就是想買的人問,這砂糖橘甜不甜,哪個草莓不帶酸味?這車厘子是幾個J的。。。。估計你賣水果的時候,也經常會問這個問題吧。那么,這個問題背后說的是啥意思呢?其實本質還是一個,那就是想了解,你賣的這個貨,到底好不好。無論是餐飲,還是零售,還是其他行業,但凡是賣產品賺取利潤的,最終都會歸結到一點,就是貨好不好。比如,你開店的時候,是不是也在選擇誰家的收款機上糾結過?到底誰家的好,哪個不容易壞,哪個功能全面一些。。。我曾經和一位做銷售的朋友聊天,他說他的工作非常辛苦,不但要到處跑,而且經常會有飯局酒局,喝了吐,吐了喝是家常便飯。我說,是不是意味著,你們的產品,并沒有特別大的優勢,或者說同質化嚴重,而且價格優勢也不明顯?他愣了一下,說是的,確實是這樣的,沒什么優勢,所以我們為了多買一些,就必須得當“三陪”,太難了。你看,產品沒優勢,賣起來就非常難。若是產品好呢?再極端一點,產品做的非常好,而且還有專利,是不是反過來,是別人求著你賣,而不是你求著別人買了?所以說,產品得做的不賴,才能更好過一些。那些新入局的餐飲小白,總覺得加盟一個品牌,開個店就能賺錢了,殊不知,自己做出來的“貨”,可能壓根就沒有什么競爭力,不好賣,難賺錢,也就成了必然。之前和我合作過的一位老板,是做麻辣燙的,他也是加盟別人的品牌,開始做的也挺難的,一方面是選址,另一方面則是產品。后來,他換了地方,在產品上也下了不少功夫,從湯的口味,到顏色,再到菜品的陳列布置等等,都沒少下功夫。現在呢,雖然店面變小了,但生意一直不錯,光看著那一柜子干凈整潔的菜品,都覺得放心。對于加盟店,雖然品牌商方面有一定的限制,但更大的發揮空間,還在你自己手里,說句不好聽的,干好了,咱自己做品牌,撇開他們不就得了,有啥不可以呢。而對于自己做品牌的,操作空間更大,想要怎么做,做多好,不都是你自己說了算嘛?把貨做好,做的比以前好,做的比同行好,就能讓你多賺錢。再說場
你看那些大超市,就是把貨進回來,讓顧客到這里來消費,這個超市,就是顧客與貨相遇的場所。開飯店租鋪子,說白了,是提供一個場地,讓人與貨在此相遇。比如說,最基本的,你可以裝修不華麗,可以不特色,但至少得干凈,明亮,整潔吧。僅僅這一點,有多少店都做不好,我曾經去過一家連鎖火鍋店,還開在一個檔次不低的商場里面,但衛生條件真讓我沒想到。要是再好一點呢,你可以從燈光,軟裝,顏色搭配等多個方面入手,可以增加一些特色的裝飾,讓人喜歡拍照打卡,也可以把氛圍做的舒適溫馨,讓人愿意多呆一會。那么我們再擴展一下,比如說,你家是做泡饃的,或者是做羊湯的,貨都不錯。那么,這眼看到年節了,顧客是不是也需要買一些牛羊肉,在家里招待親朋好友時享用呢?這時候,是不是可以提前做好貨,在店里開賣,在微信里開賣,直接快遞或者送貨到顧客家里呢?貨可以變,場也可以變,一切能夠提高效率,換成錢的方法和形式,都是值得去嘗試的。最后說人
你要人來,總得有個吸引人的引子吧。沒有這個引子,又引的哪門子流呢?產品,決定了能來什么樣的人(其實產品也是為了這群人生產的)。場景,決定了能來什么樣的人(其實場景是為了這群人制造的)。有了這兩樣,在去通過廣告,地推等方式,告訴這群人,我在這,你來吧。不就成了嗎?人不來,有可能是你沒有讓人喜歡的產品,沒有吸引他們的場景。還有可能,是場景和產品都不賴,但他們不知道。要做的,無非是把產品和場景做好,并想辦法讓他們知道。這是個系統活
拆完了,你也看到了,餐飲,是個三大部分組成的系統。要把一家店經營的越來越好,這是個系統工程。江湖流傳著很多,只需要一個方法,就能讓一家店瞬間滿血復活,戰斗力爆表,顧客踏破門檻的神奇案例。我不敢否定它們的存在,畢竟我沒有去挨個證實過。但我想告訴你的是,對于絕大多數餐飲店,尤其是做的好的,做大的店,他們做好的原因,絕不是只因為某一個點。而是很多點都做的不差,某一個點更為突出。那么,對你來說,貨、場都做的不錯,然后在其中找到幾個特別突出的點,再廣而告之你的顧客們,你說,結果會差嗎?我相信一定不會差的。2020,餐飲好干也罷,難干也罷,對你來說都不重要,重要的是你能夠拆解你的問題,且有信心把他干好。
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