【575】張大寬 | 花錢買了VIP會員，還要再掏錢？賺錢重要，但也要注意吃相

2019年12月21日 | 第【575】篇原創

作者 | 張大寬
來源 | 餐謀張大寬（ID:dkxy029）
轉載授權請聯系（ID:BG9FBG）

賺錢時，吃相不要太難看
–張大寬

VIP中P

這幾天《慶余年》挺火，火的原因，并非是這部劇特別好。

而是因為視頻平臺的VIP提前看的政策，將這部劇推火的。

咋回事呢？

如果你是某奇藝和某訊視頻的VIP，即可比普通的用戶多看6集。

如果你在VIP的基礎上，再花50元購買一個叫做“超前點播”的服務，還可以比VIP用戶再多看6集。

如果這樣你還覺得不夠HIGH，那么，還可以按照3元/集的費用，按照劇集順序支付，即可提前追劇。

以前只知道VIP，現在這么一整，還弄出來一個VIP中P。

“有錢了不起啊？”

對，視頻平臺就告訴你，有錢就是了不起，就是能提前看，看過的人，就能給你小小的劇透一下，讓你心里癢癢（當然，對像我這種很少追劇的人來說，看看劇透也就跟看劇差不多了）。

不少網友說，這是想錢想瘋了，規則太不合理了。

這個VIP中P，合理嗎？

要我說，合理，只是吃相有些難看罷了。

100元的優惠券，可以免費得，你愿意花錢嗎？

前兩天看到朋友發圈集贊，一個新開的商場，搞開業活動，只需轉發推文到朋友圈，集齊30個贊，就能獲得100元的無門檻優惠券。

恰好，我又在另外一個關注的美食大號上也看到了這個商場的推文。

而這個大號的玩法，就和這個朋友圈集贊不同，也不需要你轉發，也不需要你集贊，文末留了一個二維碼，識別二維碼進入他們的官方商城，支付9.9元，即可獲得這張100元的優惠券。

你看，同樣的優惠券，那邊是集贊轉發，這邊是付費購買。

如果是你，你選哪個？

這些，都是價格歧視

上面說的這兩件事，歧視都屬于價格歧視。

注意，這個歧視是個中性詞，并非貶義詞。本質就是“針對不同的顧客，采取不同的定價方式”。

如果你特別希望追完這部劇，不想“煎熬”的等待，那只需要花一點錢就能夠看上真正的“連續劇”。如果你覺得無所謂，等等也無妨，那就不用花錢，等待更新即可。

這里面，你計算的是“煎熬”的難受，是否值得多花錢。

而對于這100元的優惠券，如果你覺得，不就轉發一下朋友圈，讓朋友幫忙點個贊嘛，也無所謂，還能省9.9，就選擇集贊。如果你覺得，為了9.9，還要麻煩30個朋友給自己點贊，拉不下這個臉，還是直接付費算了。

這里面，你計算的是讓朋友幫忙，與付費到底哪個更合適。

不同的人，有不同的選擇，這么做，不但滿足了人們不同的需求，還達到了利益最大化，這就是價格歧視的神奇之處。

同理，像你在店里設置的活動，雙人餐到店付現金，88元，團購平臺上，只需要78元，儲值會員，只需要68元。

同樣的東西，賣出了三個價格，同樣也做到了利益最大化。

所以說，這個事情，沒什么不合理的。

雖然合理，但吃相難看

雖然這事情合理，但這兩家平臺的吃相，有些難看了。

無論是互聯網，還是實體店，都曉得運營用戶的重要性，尤其是那些愿意付費成為會員的用戶與顧客，更是非常寶貴的資源。

他們能夠多掏錢，就是認可你的服務和產品，愿意和你長期合作。

但很多商家卻忽略了這些老用戶，重視顧客的感受。經常在吸引新顧客上下足了功夫，對老顧客反而不冷不熱，甚至還經常搞出一些“老用戶與X不得參與”的活動。

看似好像是商家一時“不小心”為之的行為，實則體現的是他們的價值觀。

換句話說，他們并沒有把老顧客，把VIP顧客放在該放的位置。

獲取一個新顧客的成本是維護老顧客的5倍以上。這句話大家可能都知道，但真正堅持踐行的，又有多少呢？

這些VIP顧客，才是商家最寶貴的資源，若因為眼前的一點利益，把這些忠實顧客趕走了，真是得不償失。

我也見過不少餐飲店，團購的優惠、臨時促銷的優惠，比儲值顧客的優惠大很多，試想如果你是顧客，看到這樣的政策，你還愿意繼續儲值嗎？還愿意繼續支持這個當初口口聲聲說“儲值最實惠，儲值顧客權益最大”的“騙子”嗎？

如果你都不愿意，更何況顧客呢？

賺錢重要，但在推廣活動定價的時候，一定要慎重。在拉新和留忠之間，找到那個合適的平衡點。自然也就能獲得更好的效果，老顧客流失的風險才低。

賺錢重要，也要注意吃相。