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2019年
06月08日
只要思想不滑坡，辦法總比困難多
每天一篇原創文章，這是第【380】篇
不想被超越，就要一路狂奔
——張大寬
昨天看了一個帖子，吐槽順豐的服務現在也一般般，沒有之前那么好了。
價格價格比其他快遞貴一倍還多，但時效性也不那么高了，性價比也不劃算了。
也有留言說，現在除了寄貴重物品，選擇順豐的頻率也少得多了。
作為國內快遞界的“一哥”，無論從價格還是服務上，之前的口碑都算得上是“頂級”。
那么，是不是順豐上市之后變了，甚至是飄了？不在注重顧客體驗，不再提升快遞品質和效率了？
是不是順豐變了？
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是順豐變了？
我覺得未必。
雖然上市融到了錢，但對于順豐來說，如果再上市之后，置顧客體驗于不顧，資本市場第一個不答應，畢竟，市值下跌大股東們是第一個不答應的。
所以，他們不會在快遞這個根基業務上松懈。
那為啥會出現這種吐槽日漸增多的情況？
這背后的原因，一定是多方面的，不會是單一一個原因導致的。
個人覺得，其中一條很重要的原因，就是競爭對手的進步。
順豐很優秀，無需質疑。
如果用打分來說的話，我覺得在國內的快遞里，綜合評分應該可以給到80分以上吧。
在早些年，順豐做到全國主要城市24小時內必達的時候，其他幾家快遞，主要城市的時效還都在72小時以上。三五天的到件時間，基本是日常。
這種“慢時效”，多少增加了拆快遞的激動心情。畢竟等了好幾天，盼了好幾天，終于送來了，激動呀。
后來，阿里搞了個菜鳥網路，用數據武裝了其他幾家快遞。讓四通一達的時效提高了不少。
現在就算是四通一達，時效上也能做到和順豐陸運差不多。
頭天發貨，最快第二天就能送到，其他幾家快遞在某些指定城市之間，也能做到了。
順豐，還是那個順豐，而對手們和他的差距，越來越小了。
之前挺好，現在怎么就一般了？
之前挺好，現在一般，這樣的情況不少見。
比如說有些餐飲老板們都說，之前生意挺好的，現在是一天不如一天。
之前感覺賺錢不那么難，現在怎么覺得越來越難了。
為啥嘞？
很重要的一個原因，就是“大前提”變了。用同樣的方法，現在失效了。
舉個例子，開水龍頭就有水，這是因為水管的另一頭，有水泵在供水。這個水泵，就是大前提。
當你打開龍頭，不出水了，很可能就是這個水泵出問題了。
那么同理，當你還沿用原來的經營方式開店，突然發現顧客越來越少了，生意越來越差了。
就需要去研究，哪些大前提變了，這些大前提，很可能是你看不見的，或者是你忽略的。
比如說同樣開面館的，以前你是做的挺好的，但今年周邊的幾家以前不如你的，都在通過重新裝修，通過提高品質來提高競爭力，以前你是80分，他們是60分，現在你是80分，人家也是80分了。
對手變強了，你沒怎么變，自然競爭局勢就變了。
不被打敗，就要一路狂奔
那，不想被打敗，怎么辦呢？
想要不被追上，就要一路狂奔。
“太累了，能輕松點嗎？”
這個。。還真不行。
而且，你還要比之前更努力才行。
為啥嘞？
今天是高考的最后一天，剛好就用考試成績這事情來舉例。
請問，從60分提高到80的難度大，還是從90分提高到98分的難度大？
一個是20分的提升，一個是8分的提升，如果從絕對數值來說，應該是20分難。
但實際上呢？你心里也有答案了吧。
所以，你不但要狂奔，還要付出比對手更多的努力，才能不被追上，才能一路絕塵，才能“不讓他們追上后尾燈”。
只要思想不滑坡，辦法總比困難多！
精明的老板懂得用最短的時間解決問題
猶豫和拖延才是一個老板最錯誤的決定
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