【市民反映】
市民談女士來電反映,她在一家卡哇奶茶店消費,買一杯奶茶店家會在卡上蓋一次章,積滿6個章可免費換一杯奶茶,近日,她去換奶茶時,店員卻表示活動已經結束了。
【記者探訪】
“昨天我買了一杯奶茶,正好湊滿6個章,可以免費換一杯奶茶了。”談女士告訴記者,去年下半年,她在這家奶茶店買奶茶時,店員給她一張累計印章的卡,店員告知每次買奶茶時可以蓋一次章,積滿6個章就能免費換一杯奶茶。
她好不容易積滿了6個章,想免費換一杯奶茶,店員卻表示現在不蓋章了,因為兌換活動去年就結束了。談女士稱,這張積章卡上并沒有注明活動截止時間。
談女士拿出積章卡,卡片上并沒有任何活動說明。店員表示,兌換活動去年12月底已經結束。
談女士表示,這是她今年第一次來買奶茶,發卡時店員并沒有告訴她活動截止時間。店員表示,發卡時都會告知活動截止時間的。
【協調結果】
記者咨詢了工商部門,工作人員表示,商家舉辦促銷活動,應該及時告知消費者截止時間,商家單方面宣布活動結束屬于無效條款。
店員和老板進行了溝通,老板同意談女士免費兌換,并贈送了一杯奶茶。店方表示,下次做活動會在卡片上標明截止時間。
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