這次在臺灣,《餐飲時報》小時發現一個新經營模式酒店:房價不貴(商務酒店價格),裝修別致,但經營形式很有顛覆性——酒店盡其可能地給客人“全方位”的免費服務:專設客人可以免費休息的咖啡吧、可以免費閱讀休閑的書吧、有洗衣房可免費干洗衣服、免費打印機打印一切資料、不僅有免費早餐,竟然還有免費的下午茶晚餐……除此之外,住宿酒店凡能想到的一些“意外需求”,這家酒店也盡可能實現。
這種“免費”,而且是有品質的“免費”,讓這家酒店在臺灣所向披靡。這就是臺灣有名的酒店連鎖品牌——康橋大飯店。
——《餐飲時報》創辦人小時走進臺灣系列原創報道
——《餐飲時報》原創報道
康橋的開店密度也有點可怕:在臺灣高雄火車站四周不足200米的區域內,就有4家康橋旗下的酒店,而且面積都比周邊酒店大。在整個高雄一個城市,康橋共有14家酒店。
一進酒店,全是“免費”!
一進酒店,在客房最顯眼處,貼有康橋大飯店的免費項目合計有3大類30項:
免費使用的設施,包含免費使用的商務中心,自助洗衣房,免費腳踏車,免費冰激凌、咖啡、茶飲、果汁,免費的無線網絡等等。
不僅有免費的咖啡,而且酒店門口設有專用的免費腳踏車,顧客可以隨時騎行
在酒店洗衣服一般很都貴,但康橋提供免費的自助洗衣房,洗衣機、烘干機、洗衣粉一應俱全,統統免費!
冰激凌也是免費的,這可樂壞了小朋友和美女顧客!
第二類是免費借用的服務項目,如枕頭、血壓計、嬰兒床、嬰兒澡盆等林林總總有17個項目。
第三類是免費索取的服務項目,如備品、耳塞、洗衣袋、信封等等。
商務需求,盡其可能免費!
康橋定位為商務型酒店,因此在滿足客人商務需求方面更有不同尋常的舉動——
1.一樓設咖啡廳
康橋大飯店的大廳前臺放在了二樓,一樓寬敞的大廳全部布置成了咖啡廳,供商務人士洽談使用,免費。客人入住,酒店會發放免費的咖啡券。
寬敞明亮的一樓大廳,全部供商務客人會客使用
2、免費會議室
在一樓大廳設有專門的小型會議室,會議室提供專業的會議空間與裝備,供客人免費使用!
3、商務中心各項設備免費使用
商務中心里免費使用的的電腦、打印機,這和一般酒店昂貴的商務設備形成鮮明的對比。
更顛覆的是——
免費提供兩餐:早餐+下午茶
一般酒店住宿含早餐,但康橋,竟然含下午茶+晚餐!
早餐很豐盛,晚餐更是超出想像,況且是免費!設在2樓的雅品餐廳,提供下午茶,有臺灣地方精致小吃: 擔仔面、臺南大肉包、一口酥、新化茶葉蛋、主廚濃湯、豆花等。并提供高溫高壓原豆現磨咖啡機,精選咖啡豆現磨咖啡,以及頂級進口花茶系列,并提供多種口味冰淇淋供旅客使用。
這就是下午茶+晚餐餐廳,每天下午6點開放
很多臺灣特色小吃
房價僅僅是大陸商務酒店價格
這是小時在康橋大飯店入住的商務房,價格是人民幣770元一天,這個價格按照臺灣人的一般收入,算是國內一般商務酒店的價格。住這樣的酒店,可以免費享受如此之多服務!
一位臺灣酒店同行說,康橋的價格到大陸,應該是人民幣400元左右,再提供這樣的服務,會相當有競爭力!
小時想,
這種顛覆式的酒店真的一旦進入大陸,后果可能真是顛覆式的。
放眼世界,才能找準自己;
看到強手,才知如何進步!
——《餐飲時報》和全國餐飲人一起進步!
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