• 【特別策劃】《餐飲時報》報道:餐廳微信如何營銷“不掉粉”?

    微信如何“吸粉”一直是餐企管理者比較關注的問題,關于微信“吸粉”的內容《餐飲時報》也報道過,但是,你知道顧客的心里是怎么想的嗎?他們討厭什么,喜歡什么?為什么有的“粉絲”關注了賬號之后又取消關注?

    想知道答案嗎?別著急,這篇報道里都有—

    餐廳微信如何營銷“不掉粉”?

    《餐飲時報》報道

    一、好記的賬號很重要

    @網友說:曾經關注的一個賬號暫停服務之后,開了新的號碼,但是賬號中有拼音、數字,還有符號,自己嘗試著輸入了兩次,提示沒有此賬號,以后就再也沒搜索過了。

    應對措施:微信營銷中,賬號域名是基礎,什么樣的賬號域名更容易吸引粉絲關注,首先,域名要容易記憶,盡量不要在賬號域名中加入標點,這樣更容易用戶搜索,賬號用戶的設置不要太長也不能太短,美觀方便記憶即可。

    二、二維碼“門牌”要做好

    @網友說:以前看到二維碼,總是忍不住拿出來手機掃一掃,但是看新聞說,有的二維碼攜帶病毒,所以對那些沒有“身份”的二維碼,就不敢再掃描了。

    應對措施:二維碼是線下生活中你的微信名片,是搭建微信與用戶的重要橋梁。你的二維碼中帶上自己的企業名稱、主打產品名稱、企業logo等信息,就會立馬顯得專業而又大氣,能夠積極推進微信公眾平臺的營銷。

    三、內容是關鍵:最討厭強行發朋友圈和不誠信的商家

    @網友說:強行要求發送的形式很讓人反感,商家不誠信的做法也令人很討厭。有家西餐店,剛開業時推出送比薩活動,但是隨著粉絲的增多,便取消了該活動,引起了不少朋友的不滿。

    應對措施:一定要在自身能接受的程度上展開一系列的營銷活動,切忌不要夸下海口,博得顧客好感之后不能兌現承諾。商家這種不誠信行為,粉絲會迅速減少。

    四、活動的推廣——你的顧客喜歡這樣的活動

    1.長久做活動

      網友@貓在行走:關注了很多商家的微信,還是喜歡長久做活動的商家。比如一些飯店,連續發10天、20天到朋友圈,可以獲得不同的優惠、禮品等活動,就能吸引人長期的關注。

    2.互動送優惠

      網友@晨光不銹:粉絲之間實現互動也很重要。比如讓朋友圈內的人互相拆禮盒,互相推薦,每人都能得到優惠,實現互動,既增加粉絲,又聚集人氣。

    3.簡單

      網友@小怪獸:操作復雜的互動“掉粉”現象很嚴重。建議商家吸引粉絲,一定要以簡單為前提。

    4.誠信

      網友@babyface無論是哪一種吸引粉絲的方式,都要以誠信為前提。曾有一家公司推出“掃二維碼送被子”活動,吸引大批粉絲。后來將活動改為了限定人數,引起了不少粉絲的不滿。在吸引粉絲時,一定要以誠信為前提。

    5.試吃活動

      網友@小怪獸:有家開業不久的火鍋店,就是通過網絡平臺組織免費試吃等活動,吸引了不少粉絲,自己也就是通過這種活動成為其粉絲,也非常喜歡這種方式。

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