因為廣告宣傳不當,被罰款50萬元!
這應該是國內餐飲行業第一例類似罰款。
到底咋回事?
《餐飲時報》在此提醒大家,千萬不要在營銷這條路上用力過猛!
最近,有一條餐飲新聞又刷屏了:上海網紅餐廳“叫了個雞”因為任性宣傳而被罰款50萬元。
為吸引消費者和合作伙伴,當事人通過官方網站、微信公眾號“叫了個雞”及合作門店,發布自主創意的包含“叫了個雞,沒有性生活的雞、和她有一腿、真踏馬好翅”等違背社會良好風尚廣告。
下面為行政處罰決定書原文:
行政處罰書,決定對當事人作出如下處罰——
1.責令停止發布廣告;
2.罰款人民幣50萬元整。
先來看看“加了個雞”被罰的“書面證據”:
除此之外,記者也從網絡上搜集了一些關于“叫了個雞”品牌宣傳圖片——
最終,店面招牌被紅布遮擋,店內廣告撤下,菜單名也作了部分調整,如“一只沒有性生活的雞”改為“叫了個童子雞”、“真踏馬好翅”改為“叫了個雞翅”、“和她有一腿”改為“叫了個雞腿”。有平臺針對這個現象進行了調查,出現了以下三種聲音——
1.店名和品牌名太過惡俗,讀起來令人尷尬
2.這不過是營銷的一種手段,只要味道好,叫什么名字無所謂。
在今天這個每時每刻都有可能出現一夜爆紅的餐飲品牌的時代,很多人坐不住了!
于是,花費心思賺取眼球,甚至不惜以低俗為代價。
但是,越是講究傳播的年代,越應該注重品牌的美譽度。
噱頭營銷不是長久之計,低俗過后,是對品牌的傷害。
這樣的營銷,餐飲業一定要慎用!
兩年前,沈陽市和平區南五馬路上有一家飯店,服務員身穿內衣為顧客上菜。
顧客描述稱,服務員均為20歲左右的年輕女孩,這些女孩身材比例高挑勻稱,而且還有姣好的容貌。女孩上身涂滿彩繪,乍一看好像什么都沒穿,下身穿著比基尼下裝并配以薄紗,看起來十分誘惑。
這家飯店本是為了舉行萬圣節主題活動,臨時應聘了幾位美女充當服務員,可是吸引大家關注的目的沒達到,商家的行為卻引發網友吐槽:“身體發膚受之父母,不是用來這樣的,作秀無下限!”
無獨有偶,還有一家餐廳,在就餐區的中間設置了一個小舞臺,每天晚餐時段會有魅惑女郎在舞臺上作高難度的鋼管舞表演。
這是一個品牌時代,如果提到你的餐廳,顧客立馬想到的是“沒有性生活的雞”“裸體服務員”,而不是你家的菜好吃、不是服務如何舒適,試想,這樣的餐廳談何品牌?
在傳播時代,營銷還是要有點格調。接地氣不代表低俗。任何用無道德事件營銷的舉動,都是在給自己的品牌抹黑。
大事件營銷是門學問,做的到位可以用的很小投入換來巨大的關注度。
這事情,杜蕾斯經常干,一個安全套品牌可以把性暗示相關的借勢營銷做到不低俗與小趣味,確實值得稱道。
顧客來餐廳,第一目的是什么?
是吃飯。所以,任何脫離了“吃飯”這一根本剛性需求,把心思花在其他上面的玩法,都只是一時賺取眼球而已。
前兩年,充斥在餐飲行業的血漿飲料、糞便造型食物、馬桶餐盤、吸血鬼主題餐廳、廁所主題餐廳,這些曾經風靡過的營銷案例,至今依舊在中國大陸很好存活的似乎不多,但有。
以前這種噱頭營銷,可能引來的只是吐槽,但是當下,卻實實在在的落實到了罰款上,為什么?
簡言之,因為它挑戰的是人們的心理底線。
餐廳用新玩法,吸引眼球的怪招,是當下眼球經濟時代商家的一種營銷手段,的確能夠吸引一些年輕客戶。
餐飲營銷拼創意可以,我們倒是希望,餐廳在營銷方法和產品定位上能夠吻合。采用健康的、積極向上、有道德底線的方式,而且,吸引人只是做到了第一步,只有把餐飲的本質做好,才是吸引食客的長久之計。
在消費者大軍中,以90后、00后為主的新生代消費者有著獨特的消費觀,餐飲市場必然需要越來越迎合這些主流消費群體,噱頭餐廳成為未來的趨勢與主流也不是不可能。
但要做到,營銷只能作為輔助
從互聯網的角度來思考問題,多種宣傳手段吸引足夠多的關注的同時也成功地提高了品牌辨識度,但是營銷只能是作為餐飲的輔助,要想長期立足,還需要依托口碑。
餐廳努力成為“網紅”本沒有錯,但要依靠優良的產品、強大的運營和持續不斷的創新,持續為顧客提供優質的菜品和服務,
才能夠晉升為實力派網紅,這樣前途不可限量。
其實任何一個成功的商家都是把功夫花在樹立誠信形象、提高服務質量之上,而不是玩一些花里胡哨的媚俗把戲。
聞名全球的麥德龍在中國市場就有許多吸引眼球之舉,比如商場給消費者開具“透明發票”、送紙箱裝商品而拒送塑料袋,得到消費者的好感;普爾斯馬特選址城郊處,實行會員制消費,而顧客依然盈門;沃爾瑪的“所有的商品都實行廉價銷售,把好處轉讓給顧客”,吸引了自己穩定的消費群。
他們的做大做強,能否給那些靠玩噱頭吸引眼球的商家們一些啟示呢?
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