龔老板經營著一家飯店,他開創的“加1元”模式幫他的飯店輕松賺到了許多錢。這個“加1元”營銷模式就是運用追加贈送策略,在顧客結賬的時候,對顧客說這么一句話就輕松完成了整個策略的運用。
“您好,由于您今天在本店消費了200元以上,所以您擁有一項特權,只需要多加1元錢,我們就免費贈送一道價值25元的菜給您!同時您還可以免費抽獎一次,這是我們的獎項,您看一下。”
然后遞給顧客一張卡片,顧客下次來吃飯只要出示這張卡就可以免費換取一道菜。至于抽獎,肯定是100%中獎,獎項基本都是各種面值的消費代金券,代金券上注明使用期限,并且規定不能跟其他卡同時使用。
這個策略非常簡單,一方面顧客心甘情愿地多掏了一元錢,另一方面飯店也獲得了這個顧客下次消費的機會,小小的一招,飯店的營業額就得到了非常大的提升。
親愛的讀者們不要著急,龔老板的案例分享到這里并沒有結束。我們對他的策略進行了進一步優化,不到3個月時間,飯店營業額就呈直線上升,龔老板賺的盆滿缽滿。
我們調整的是策略中抽獎的部分。顧客不需要直接用抽獎箱抽獎,而是留下姓名和手機號碼,然后告訴顧客飯店會用他的手機號碼進行搖獎,中獎信息則在第二天天進行通知。最重要的是,飯店在結賬的地方立了一塊牌子,上面公布以往手機尾號中獎的情況。
這個策略這樣設計就非常完美了!你現在是不是非常納悶,為什么不直接讓顧客抽獎,而是留下電話號碼搞得這么復雜?為什么還要在結賬的地方立一塊手機尾號中獎情況的牌子呢?
其實,智慧就在這里,下面逐一為你分析。
99%的老板都犯了一個致命的錯誤,做生意那么多年,不知道顧客是誰,就算認識一些顧客,也從來沒有留下過他們的聯系方式,顧客來了就來了,走了就走了,根本不知道他們下一次什么時候會來,會不會再來,也不知道他們在哪里?
這樣做生意是非常危險的,每天等于從零開始。顧客流失了,你也不知道從哪里挽回他們,搞促銷活動也只能打廣告大海撈針,根本不知道以前的顧客在哪里,萬一店面被迫換地址了,你的事業就等于從頭再來。
只有留下顧客的聯系方式,并給他們建立好檔案記錄,你才能更好的分析顧客的需求;你才能想辦法長期跟他們聯絡感情;你才能在生意不好的時候有向他們促銷的通道;你才能在生意需要進一步發展的時候,要求他們帶朋友來捧場。
你才能不管把生意做到哪里,都不愁沒有客源;你才能有籌碼跟其他的商家進行合作;就算你不準備干這個生意了,準備把生意轉讓,有客戶數據檔案的生意也能賣出更高的價錢;這些客戶數據也能為你下一個生意的啟動作鋪墊!
這就是為什么我們會讓顧客留下聯系方式的原因,而在結賬的地方樹一塊中獎情況的公布牌,也是為了更好的刺激顧客留下聯系方式。
最關鍵是,你懂不懂得利用這些客戶數據來快速拓展你的生意。如果你是從事餐飲經營的,這個營銷策略可以試試,其它行業也可以借鑒這個策略的營銷智慧。
編輯:紅餐網_虞渝
不懂這些生意經,千萬別輕易開餐廳!
服務員一句話,讓餐廳營業額翻上幾番!
餐廳生意好不好,竟然和它有關……
餐廳這樣省,既帶旺生意又能提高利潤!
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