曾經有餐飲人總結自己離職的原因,其中有一條就是超級難吃和簡陋的員工餐。
明明餐廳就是做美食的,偏偏給員工吃的確實最差的。這種心理落差相信很多餐飲人都深有體會。
員工餐對每個餐飲企業都特別重要,直接關系著員工對企業的滿意程度,關系著企業的員工流失率,所以很多企業為了員工餐絞盡腦汁。特別是看到華為員工食堂的員工餐,讓不少餐飲人驚呼自己吃的是“豬食”。
那么,怎么做好員工餐,讓員工覺得滿意呢?
01
葷素營養搭配
不僅要有葷有素,營養搭配,還要正確征求員工的意見,及時作出調整,讓員工像客人一樣吃得滿意吃得放心;另一方面,企業也要考慮到員工餐的成本,不能無上限,這就要掌握一個度。
02
花樣翻新,菜品更換
傳統的員工餐無非是中餐,炒菜配主食。但是,員工吃多也會膩。因此也需要出一些新花樣。
比如員工餐不再僅限于包子饅頭,有三明治和意大利面,讓來自農村的孩子也能吃上西餐,感受西方文化。
這樣,員工也感受到了管理層的用心,對員工的關心,讓每一個員工不僅感受到家的溫暖,更感受到企業對員工的關愛,提高員工的滿意度。
03
投選票
員工餐,最重要的就是員工滿意。那么,怎么才知道員工是否滿意呢?可以建立一種投票制度。
員工對每頓員工餐做出評價和評選,評選出最受歡迎的菜品和大廚,每個星期都要投票,填寫出對員工餐的滿意程度、種類要求,還有的對大廚的意見。
施行民主投票,充分了解員工的需求,還有他們提出的改進辦法,企業會明確告訴員工,每頓員工餐的標準,在有限的標準里,做出無限的改進和可能性,對癥下藥才能更好的促進員工和企業關心。
04
有溝通
加強與員工的談心工作,可以消除誤解和思想隔閡,達到相互理解,增進團結和友誼、提高工作積極性。
作為餐飲管理者要有一顆誠心與員工談心,幫助員工解開心結,盡量選擇在較私人的時間,地點則應該盡量避開辦公室,這樣的選擇不會讓員工有工作交流的感覺。當員工置身于自然環境或輕松的環境中,才能做到真正的與他的上司推心置腹的交流。
比如對員工餐提出的意見,企業一定會盡量做到,如果做不到,作為管理者一定要及時與員工交流。在與員工談心時,耐心傾聽員工從頭至尾的每一個環節,站在員工立場上考慮問題,也對員工說出企業的標準和要求,相信每個員工都是可以理解和支持。
05
開小灶
為了營造一個互相關愛的企業文化氛圍,進一步提升公司的凝聚力和向心力,讓每位員工感受到集體的溫暖與關懷,餐廳可以在員工餐開小灶。
比如,每逢員工過生日的時候,店里為他單獨開個“小灶”,讓大廚多做幾個菜,準備一個大蛋糕、水果拼盤、蛋糕點心等,全體員工一起唱生日歌,其樂融融。店長送上精心為員工準備的生日祝福。在這特別的日子里,餐廳對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝,也表達公司對員工的點滴關懷。
員工餐,看似很簡單,但是卻體現了餐廳的一種關懷和人文情懷。如果管理者和老板天天吃大餐,員工只能白水煮青菜,長久下去相信沒有幾個人能受得了,愿意留下的。
真的,對員工好不是口頭上說說,體現到實處才是王道。各位老板,你們的員工餐不打算變變嗎?
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