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直播新風口的到來,讓很多人坐立不安,撓破了腦袋在想怎么“乘風變豬”。
內參君也建議餐飲企業在能力范圍內積極做一些嘗試,畢竟這是個不跟上就要被甩掉的時代。
網紅到店直播
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根據網紅的屬性(專注領域)及層級(粉絲量),挑選出跟餐飲品牌調性相符的網紅。但目前直播界在餐飲垂直領域或與餐飲相關領域的網紅幾乎沒有,大多以泛娛樂(顏值、胸、唱歌、跳舞、賣萌等)網紅為主。
優勢:泛娛樂網紅究竟有多少精準粉絲不好估量,但卻具有成本低、廣撒網等傳播優勢。
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泛娛樂網紅具有低成本、高流量的特征
—【 操作步驟 】—
① 挑選5-10位泛娛樂主播(費用每位2000-5000元不等);
② 將餐廳環境特點及餐廳出品的主打及特色、直播當天送福利方式等,以書面(電子)資料交于主播熟讀;
③ 主播于直播活動前1-2天在自己的所有社交平臺發布預熱信息,宣傳活動時間、活動的福利以及直播地址;
④ 活動當天主播們同桌直播就餐,將餐廳出品的主打及特色用自己的語言表述出來;期間主播可隨機餐廳內走動,展示并介紹餐廳環境、調戲餐廳員工、隨機簡單、娛樂性地采訪餐廳廚師等;
⑤就餐過程中,主播在某個特定時間點(我們來定),開始向粉絲們發券(粉絲必須添加公眾號才能領券);
⑥在公眾號上設置關注回復話術,用利益引導粉絲轉發廣告文章或圖片,進一步擴大曝光量,最終留存粉絲至微信私人號;
⑦直播結束,在餐飲行業自媒體(非美食大號)及各個相關平臺上發稿,將此次餐飲+直播“塑造”成餐飲行業案例;為什么我要在“塑造”兩個字上加引號?你懂得~
創始人直播
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品牌創始人與品牌成為捆綁關系,創始人成為網紅順便帶出了品牌。
創始人直播在餐飲行業內的傳播效果更好,很容易成為餐飲行業里的話題甚至爭議性的人物,畢竟在行業里大部分人還是非常踏實和務實的。
當然,這并不代表創始人直播就是不務正業,恰恰相反,這說明創始人緊跟社會潮流風向,把握互聯網趨勢,這樣的形象更容易被年輕人所接受,畢竟你做的還是年輕人生意不是……
優勢:人格化了品牌,創始人個性=品牌調性,易傳播,更加真實。
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創始人參與直播更容易被年輕人接受
—【 操作步驟 】—
① 敲定直播內容:講述餐廳從0到1到火爆的創業歷程(干貨);
② 預熱,在現有的群、公眾號平臺、全體員工的朋友圈等進行大量的宣傳預熱,例如(3個月就將2000平方的火鍋店做到了廣州人氣第一,還有誰?X品牌X總X月X日X點與你不見不散)并說明直播當天的福利(有XXX紅包發放,有多少XXX券發放)等;
③在餐飲行業自媒體大號上發稿宣傳預熱;
④ 開始直播,直播過程中發放幾輪紅包/券,并引導粉絲轉發直播鏈接擴大傳播面;
⑤ 直播中與粉絲互動,放出創始人微信號,讓粉絲添加,并說明第8名、18名、28名、38名以此類推,將獲得100元紅包,留存粉絲至私人號;
⑥ 直播結束,在餐飲行業自媒體大號上發新聞稿,將此次直播“塑造”成餐飲行業案例。
員工直播
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由員工自己直播,滿足90后的愛表現心態,直播打賞也可作為公司獎勵的政策,讓員工增加收入。
直播員工工作內容(早操舞蹈、熱情的服務、快速擦桌子技能、切菜技能比拼、顏值最高員工評選等)
其實,員工直播原本的含義是讓餐廳員工自己直播,但是你想想,如果每個員工在上班時間都拿個手機直播,那畫面太美我不敢看。
而且也會有一些問題,比如直播過程中把控不當,鬧出low逼笑話等,所以在沒有很好的全員直播機制之前,我們先把員工直播權交由餐廳的中高層領導。
優勢:員工直播最大的好處是傳播企業文化。
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員工直播的目的是傳播企業文化
—【 操作步驟 】—
① 餐廳中高層領導直播員工工作內容;
② 對一些員工的出色表現及時進行直播表揚并且采訪當事員工;
③ 直播員工的會議、戶外活動等;
④ 偶爾直播一下員工下班后的生活等。
顧客直播
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這跟很多商家都在做的“轉發朋友圈/大眾點評好評送XX”一個道理,就是用利益去引導顧客打開直播做分享。
優勢:做口碑傳播,增加品牌的曝光量。
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顧客直播容易口口相傳
—【 操作步驟 】—
① 建立鼓勵(利益)機制,引導顧客直播分享;
② 在顧客腦中烙上“XX品牌+直播”的獨特印象;
③ 試行一段時間之后,在餐飲行業自媒體大號及相關平臺上發稿,將我們的XX品牌+直播“塑造”成餐飲行業案例;
④將直播顧客重點備注,此類愿意分享的顧客是我們做傳播中不可或缺的中堅力量,為什么說他們重要?你想想你為什么一直不敢打開直播app直播一次;
⑤ 直播顧客建一個群并設專人維護,盡力維持群活躍,以備日后各種傳播之需。
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來源:胖三金(ID:panzer68)
統籌:劉曉紅|編輯:王艷艷|視覺:陳曉月
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