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這是個落后產能的企業被批量淘汰的時代,也是個思想和格局落后的企業家將被無情淘汰的時代。
在時代快速前進和行業迭代加速期,咱們說說對于餐飲老板職責的三個共性新要求。
?來自餐飲老板內參FM
別“看店”,走出去做企業觸角!
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老板天天在自家企業窩著,會要了企業的命
仔皇煲創始人薛國巍說,他很少在辦公室待著,也沒有辦公室和工位,“大部分時間我不在辦公室,門店去的也少,那我在哪里?我在別人的門店。作為一個最高指揮官,你要有一種敏感度,你是企業的觸角,這才是你最重要的職責。”
▲決策者需要時刻感知外部的變化
你不是在自己的企業做生意,是在外部環境里做生意,要考慮外部環境的變化去調整自己的節奏。
如果天天在自己的企業里,對外部會無感,在自己的小世界里做,沒有投入到大世界里去看,不知道你與世界的關系,這很要命。
當好企業“觸角”,結合外部環境做決策
薛國巍舉例說,比如關于定位的問題,品類找到了,但是這個品類切哪一層、價格切哪一層,需要老板根據外部環境再做判斷。
餐飲行業進入門檻很低,一旦想有點兒野心,門檻就變得非常高,你會發現前面可能是一堵墻。
你不可能讓員工天天出去當觸角,你是最高決策者,如果對市場不敏感,觸角的職責沒做好,那么當你給企業做決策的時候,很容易出問題。
不懂“開會術”的老板是劊子手!
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各位餐飲老板可能經常開會,但你能保證你組織的會議,員工都愿意參加而非應付嗎?開會能達到預期效果嗎?
內參君認為:所有不掌握開會術的老板都是劊子手!因為時間就是生命。在開會前,老板們最好先問自己三個問題。
▲你的會議效率高嗎?
問題一:開會動機是否充分?
會議是不是非開不可?還是只是在做工作檢查?如果完全沒有必要通過會議了解工作進展,位于加拿大的Mavenlink網絡項目管理軟件公司CEO雷?格蘭杰(RayGrainger)建議,可以利用協同任務跟蹤軟件達到這個目的。
“如果團隊成員工作近況和進度能夠自覺地反映出來,員工可以節省時間用于任務本身,領導者則可以節省時間有針對性地組織未完成工作進度、未及時作情況匯報的員工進行談話。”格蘭杰指出。
問題二:開會時機對不對?
在午餐時間開會又不提供任何食物的行為簡直是耍流氓。后果不僅是與會員工腹中饑餓難忍,而且造成他們注意力下降。
▲開會要選擇正確的時機
2014年,在美國管理學會上某機構發表的一篇論文指出,饑餓使得人的關注力投諸于自身,即人們更多地注意自我的需求,而少了對他人的考慮。
“人的饑餓程度在一天之中不斷起伏,人們的注意力與參與度也隨之變化。”論文如是寫道。因此想要員工開會時集中火力?還是午餐后再續吧。
問題三:開會組織方式是否正確?
“應該限制與會人員的數量。”人力咨詢機構怡安翰威特的領導力咨詢部門總監羅琳?史托斯基(LorraineStomski)說。
“應該好好考慮組織哪些人員開會。”她說,問問自己,這些與會人員是否對會議有所增值?有沒有相關的話題經驗?其他人是否比他更適合開會?
必須學會與自媒體人打交道!
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一切行業都是媒體業,趕緊找到你的“選題”
你的餐廳特色究竟是什么?味道絕逼?服務體貼?環境文藝范兒?餐具有特點?老板有個性?服務員MM漂亮?……
你需要好好排查一番了,為的就是形成可傳播的話題、吸引自媒體來探店、來點評、來傳播給更多吃貨粉絲。
記住,互聯網時代一切行業都是媒體業,你必須要會找“選題”。
把服務關系變成朋友關系
互聯網時代區別于工業時代,就是傳播方式在發生改變,以前傳播靠媒體,現在傳播靠人,或者說人即媒體,就是自媒體。
▲能夠讓“網紅級”自媒體關注你的餐廳,你將事半功倍
此外,傳播的內容也在發生改變,以前靠硬廣,現在靠內容,也就是原生廣告,你也可以理解為深度植入廣告:圍繞你的產品來制作內容。
自媒體人個個是原生廣告的高手,他們又是意見領袖,所以,接下來你的人脈圈子需要向自媒體人去拓展,借助他們進行高效推廣。
這里推薦一個小技巧,你可能需要轉換一下角色,把自己由B變成C。也就是說,把自己從商家變成個人,這時候你會發現自己跟自媒體人有許多共同點:吃貨、愛旅游、聽音樂、看電影……
把服務關系轉變成志同道合的朋友關系,這樣會為你節省不少推廣成本。
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統籌:張琳娟|編輯:閆太然|視覺:陳曉月
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