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1576 期
營銷就是推廣?很多人都走入這個誤區。“營銷大神”小馬宋說過,營銷最基礎的理論是4P,包括產品、渠道、定價、推廣。
今天就來看看,“2017中國餐飲創新力100”中營銷緯度的獲獎企業——味蜀吾,如何通過營銷變身,俘虜年輕人,業績提升三成的。
◎ 餐飲老板內參王瑛
1
玩嘻哈、拍電影
這個餐飲老板有點不務正業
▼
“桃園點燃一炷香 woo ya
困難我們一起當 woo ya
天下我們一起闖 woo ya
火鍋我們一起燙 woo ya
……”
除了嘻哈,這個老板還做了一個電影的啟動儀式,表示:自己要做這部影片的導演。
這個老板就是味蜀吾沸騰三國的董事長范勤耘,他說,現在年輕人喜歡RAP、喜歡潮。所以,他就做點又潮又酷的事情。
2
找到三種“共同語言”,實現變身
▼
范勤耘嘴里年輕人喜歡的形式,其實就是一種“共同語言”——潮流好看的產品、時尚流行的渠道、貼近年輕人的價格、時下酷炫的表達方式。
– 第? 種–
視覺語言:從“川西火鍋”到“潮流火鍋”
在川西,很多火鍋品牌喜歡打“川西”文化風。味蜀吾以前也是在這種風格。可從2016年下半年開始,范勤耘發現,這種風格在全國年輕消費群體的傳播中,存在一定的接受疲勞。要走出這種疲勞,就要找到年輕人喜歡的形式。
而且,著名設計師劉道華先生說過:餐飲已經由過去的傳統營銷模式轉化為微信、微博等自媒體營銷,每個顧客都是攝影師,這就要求餐廳必須有獨特的亮點。
對于一個高級快捷時尚餐飲來說,可能你的logo,你的臺布,你的標牌,你的廚師,你的廚房,耳目一切都有可能成為你的超級符號,這種超級符號有利于區別于同樣的餐廳,有利于客人的營銷,消費美食只是最后一道程序而已。
鑒于此,在產品設計上,范勤耘做了 “以消費結果導向”的市場調查。發現:火鍋點單量最高的菜永遠逃不出——毛肚、牛肉、土豆、藕等大眾菜品。
但不同的表達方式,卻能夠帶給年輕消費者不一樣的情緒反饋。比如,那些美麗、新奇的餐具或者菜品,往往更能帶動大家傳播。
所以,味蜀吾打破原來老火鍋的定位,將菜品從100多道,優化到50多道,只留經典必點菜品。并增加了自制飲品、甜品和不少油鹵菜品。
同時,在產品的擺盤上也有做了調整。用定制的容器、干冰等輔助,盡量從視覺、觸覺、聽覺上,讓產品與消費者的感官發生互動。
– 第? 種–
傳播語言:上抖音、刷微博、占熱點
現在市場的傳播已經和原來大相徑庭。對于品牌的傳播渠道,從業者要想明白:你的消費者有沒有改變?品牌要不要根據這個渠道來變化?設計是不是要根據渠道來變化?你的定價方式是不是要改變?你傳播的方式是不是也要改變?
所以,范勤耘在沸騰三國變身的過程中,為了讓品牌與消費者達成無障礙的鏈接,品牌的傳播渠道也更多參考了當下年輕人的喜好。
比如一首《沸騰三國》的RAP歌曲,范勤耘不僅找到年輕人喜歡的RAP歌手,還迅速打通了百度搜索關鍵詞。
同時,還在當下最火的APP抖音上,發布了“洋氣、搞笑”的傳播視頻。
甚至在微博上開了#成都沸騰三國#的熱點話題,閱讀量一度超過了5800萬。
1月26日新春期間,沸騰三國同名電影也在愛奇藝、優酷土豆、騰訊視頻、搜狐視頻、樂視視頻、芒果TV等同步上映。播放量短時間破百萬。
而對于《沸騰三國》電影,新華社還發表了關于電影短片的文章——《厲害了,這部穿越短片竟深藏成都最IN攻略》,瀏覽量累計百萬。
范勤耘說:“消費者的傳播接受渠道變得很快。作為商家,要想把自己的品牌有效地傳達給對方,一定要跟上消費者的更新速度。”
–第 ? 種–
互動語言:讓自己的“酷”帶動品牌的“酷”
范勤耘說,一個品牌的調性就是一個老板的調性。所以,品牌要想走近年輕消費者的心里,老板的調性有著至關重要的作用。
所以,范勤耘的日常也是各種潮服+禮帽,還時不時和salsa舞團一起飆舞。在感知到RAP的流行風之后,主動找到歌手狄迪,創作了《沸騰三國》RAP主題曲。
△ 味蜀吾沸騰三國董事長范勤耘
范勤耘還透露,最新上映的《沸騰三國》電影,也是一年多時間,自己一個人想段子、寫劇本、找道具、尋場景,自導自演的一部片子。
“這樣,就離消費者很近了。你的酷能給別人看到,別人才覺得你和他氣味相投。也才能夠走進年輕消費群體的圈子。”范勤耘說。
3
更好傳播,品牌需要一個“超級話語”
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其實,味蜀吾的成功變身并非是單純的“頭痛醫頭,腳痛醫腳”。而是從產品、渠道、價格、推廣上做了同步的換代,同時還給品牌提出一句“不潮毋寧死”的slogan。
華與華曾說過:對品牌超級話語的創作要求是——“一目了然,一見如故,不脛而走。”
而且,超級話語是通過直接使用人的文化話語,激活消費者的記憶寶庫,得到本能反射,獲得“在一夜之間,讓一個新品牌,成為消費者老朋友的效果。
華與華表示:傳播的本質不是“傳播”,是“播傳”,要發動消費者替品牌傳播。
而顯然,“不潮毋寧死”就達到了這幾個維度的要求。
所以,品牌整個體系迭代之后,沸騰三國的銷售業績較之前提升了三成。消費者80%以上也都成了00、90后群體。
4
|結語|
沒有營銷差異化,就沒有品牌的成功
▼
劉道華在2018中國餐飲創新年會上講到:在《第四消費時代》這本書里,將人類從1912年到現在總共分為四個消費時代——滿足溫飽、物質的貴重性、心靈上的滿足、精神上的富裕。
實際上,對于當下的餐飲市場,已經到了第四消費時代。整個消費階層已經從過去的吃飽、吃好,過度到現在的消費文化與精神。所以,如果沒有了解市場、消費群體的營銷差異化,就沒有品牌的成功。
所以,只有基于市場了解做出的營銷思路,才有提升企業利潤,同時提升品牌和價值的作用。
·end·
統籌|張琳娟
編輯|王艷艷 視覺|陳曉月
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