揭秘世界第一長壽企業大國：百年老店50000家，最久1400年

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第 1381 期

■葉開甫

育人上著眼未來，不苛求馬上出成績

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鍋屋是位于日本岐阜的一家鑄造公司，創立于1560年。

這是一個家族企業，掌權者岡本家族為使經營者保持緊張感，常常招聘沒有血緣關系的入贅女婿，擔任一家之主。

現任社長岡本知彥也是入贅的，他以前是大企業的精英，第十五代掌門人岡本·太右衛門賞識其才干，招入當時只有20多歲的知彥為繼承人。

太右衛門認為，企業接班人應該盡早積累經驗，即便失敗了，也容易挽救。

▲ 鍋屋第十五代社長 岡本·太右衛門

岡本知彥第一次被委以重任是在29歲，投資總額41億日元的新工廠建設。知彥對新工廠的設想，是希望由電腦控制實現徹底的自動化生產，打造24小時運作的無人工廠。

1992年，眾人期待的新工廠落成，但是意料之外的情況發生了，主要的機械故障頻頻發生，造成工廠屢屢停產。

當這個年輕接班人陷入絕境的時候，伸出援助之手的是“掌柜”宮脅民雄。宮脅15歲進工廠，可以說是有50年現場工作經驗的公司的“活字典”。

對工廠了如指掌的他每天一早5點來到工廠，徹底巡查機械故障的原因，結論是：根據每種金屬的不同性質，需要人工對機械做細微調整，無人工廠會使機械不堪重負，必須把一部分無人流水線，恢復到以前的人工操作形式。知彥接受了這個建議。

通過對無人化的修正，工廠開始順利運作。

此后，32歲就任社長的知彥常去車間傾聽每一位技術人員的意見，現場工作人員的各種創意也開始不斷涌現，不但提高了生產效率，員工士氣也大為高漲。后來，耗費41億的新工廠創造的利潤占到了全公司銷售額的一半。

知彥因為遭遇了挫折，才會傾聽現場的意見，此后成功建成高效率的工廠。即便不能馬上做出成績，在育人上要著眼未來、留有余地，是這家長壽企業獨到的智慧。

世界最古老的企業：

堅持本行，不隨波逐流

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金剛組擁有1400年歷史，是世界上公認最古老的企業。金剛組主營業務是寺廟神社的建筑，有百余名經過嚴格訓練的廟宇建筑木匠，每一個工序、每一件工具，全都凝聚著長年摸索得來的智慧。

在漫長的歷史中，獨特的榫卯技法，他人無法輕易模仿的經驗和技術的積累，就是這家長壽企業的優勢。

2006年，金剛組因負債累累，面臨經營危機，一度頻臨破產邊緣。

當時日本的寺院因為木制建筑改造費用昂貴紛紛改為水泥建筑，為了與時俱進，金剛組也開始躋身水泥建筑。

但由于大承包商的激烈價格競爭，金剛組不惜虧本承接施工，比如3億的工程，2.5億就接下來了。赤字越來越大，為了盈利又染指公寓建設，結果卻是雪上加霜。

金剛組在大阪當地建筑公司的援助下進行重建，決心立足本行。金剛組的100多名廟宇木匠，在經營危機中，沒有一個人辭職而去。絕不能讓薪火相傳千百余年的技藝間斷，這種信念使他們齊心協力。

為了靠老本行再次做出業績，金剛組發揮了修復技術的優勢。后來，金剛組的名聲在寺廟間逐漸傳開，業績也開始漸有起色。

日本日化品牌巨頭：

即使熱銷產品，也在不斷改良

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你一定聽說過碧柔洗面奶、樂而雅衛生巾、妙而舒紙尿褲和潔霸洗衣粉，但你一定不知道它們都出自同一家公司——花王株式會社。

花王成立于1887年，在世界日用品行業的地位，僅次于寶潔。現在是一家擁有3萬多員工的上市公司，產品涉及化妝品等600多種。

花王的很多商品獨占市場鰲頭，其背后是創業以來從未間斷的去污研究，每天都要搜集員工制服的衣領，對洗衣粉的洗凈能力做反復試驗。一步步不斷改良，帶來的就是市場占有率。

這家公司最初的商品是明治23年上市的洗臉用肥皂。當時的肥皂普遍粗劣，居民多用來洗衣服，但是花王的肥皂可以用來洗臉，引領了日本用肥皂洗臉的習慣。

從那時起，持續百年的肥皂改良延續至今。歷代社長也倡導持久改良，即便是成熟的市場，也有改良的余地，即便是新產品，改良的地方也會不斷出現。

從40年前開始，這家公司率先開設了消費者服務中心，把消費者的聲音運用到產品改良上去，從每天300余件的建議和投訴中，尋找商品改良的要點。

持之以恒，不斷改良，這樣產品才能深入人心，使得消費者的信賴日積月累，這便是這家長壽企業的哲學。

長壽企業有什么共同特征？

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根據NHK對日本600家長壽企業的民意調查，經營理念被以家訓、廠規等形式得到繼承的企業占八成以上。

很多家訓教導要有長遠的眼光，例如：

不可乘一時之機，為急功近利而鋌而走險；

經商如牛垂涎細長，如牛行路步步踏實。

很多長壽企業重視的是經營上的長遠眼光，細水長流，連綿不斷，并且不追求眼前利益。

著名的日本研究學者羅納德·多爾表示，長壽企業普遍具有高度的團隊凝聚力，員工即使在一兩年內收入大幅減少，他們也會忍耐一兩年，不斷摸索嘗試，這種發憤努力的中小企業在日本依然比比皆是，這是極大的優勢。

該民意調查還顯示，長壽企業們維持創業當時的業務和技術，即從事本行的公司占到近八成，對擴大本行以外業務持慎重態度的公司，高達近九成。

堅持本色，這也是長壽企業的特征。金剛組就是回歸原本的匠人路線的典型。

企業沒有自信，摸索過程中很容易就忘記自身原有的優勢，如果能把自己的優勢時刻牢記在心，就不會喪失信心，重返起跑線。

上述三家歷史悠久的公司的共同點是都重視老本行，長年培養起來的本行，當公司瀕于危機的時候，長壽企業仍能重歸老本行。

什么才是必須鍥而不舍的本行？公司存在的意義是什么？對此進行思考并窮追不舍，形成企業優勢。長壽企業的秘密或許就在于此。

文章來源：正和島（ID：zhenghedao）

統籌丨張琳娟

編輯｜師麗丹 視覺｜陳曉月

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