你在半夜 12 點之前睡過覺嗎?
利用中午吃飯的時間,我們在中關村創業大街上隨機抓了十幾個路人,問了這個問題,得到的答案基本都是沒有。
多方大數據表明,當代年輕人睡得越來越晚,這無疑刺激著一個新細分品類的發展——夜宵外賣。
文章轉載自蛋解創業(ID:manjiechuangye)需求決定市場,年輕人睡得越來越晚,給了餐飲行業拓展夜宵外賣的機會。這一屆年輕人,晚上9點之后,才是一天生活的開始 ——白天工作一整天,晚上總要放松一下,熬夜追劇、看直播打游戲、刷抖音逛淘寶,除了睡覺,干什么的都有。同時,在深夜時段,年輕人也更愿意花錢,通過滿足自己內心的消費欲,來減緩工作的壓力、晚睡的焦慮。根據阿里巴巴數據,21點到22點是淘寶成交的最高峰,超過36%的網購都發生在夜間。消費者的生活時間正在延長,用餐場景自然會出現。最先一批看到夜宵外賣需求的,是拼豆夜宵的創始人李哲。2013年,他發現每天晚上加班的時候,點外賣都非常困難,晚上商家大部分都關門了。評估了北京每天加班的人數后,李哲認為,夜宵外賣是一個很有潛力的空白市場。很快,他在中關村開了一家快餐店——拼豆小廚,白天做快餐,晚上做夜宵外賣。一炮即響,訂單多到忙不過來,驗證了李哲對于市場需求的預測。到2015年,拼豆夜宵營業額做到了2000萬,在當時是相當亮眼的成績。從今年開始,越來越多的商家也看到了這塊蛋糕,加入了宵夜大戰,比如肯德基。去年世界杯期間,肯德基推出了夜宵板塊。今年夏天,這個以炸雞聞名,但從不肯專心賣炸雞的品牌,推出了肯德基串串,而且只針對夜宵檔宅急送。深度本土化的肯德基,確實最懂中國人的胃,什么火就賣什么。作為夜宵檔的爆款產品,串串成了肯德基拓寬夜宵外賣市場的首選。大牌的入局,讓夜宵外賣的競爭更加激烈,也從側面說明,夜宵外賣確實是餐飲行業的又一個潛力市場。這個潛力市場是人人都能做嗎?它的難點在哪里?夜宵外賣并沒有想象中那么容易。做夜宵檔,第一個要面對的問題就是成本增加。原本只需要營業到晚上十點,現在為了賣夜宵,不得不營業到凌晨兩點,延長了營運時間,照明設備、廚房設備都要延長運轉,水電、設備折舊的成本都會增加。還要增加相應的人員,人力成本也會增加。尤其對于中小品牌而言,原料采購與存儲、洗菜、切配、打包都在廚房完成,增加的成本成了一種負擔,而增加的營收卻并不理想。今年7月24日,《阿里巴巴”夜經濟“報告》顯示,23點到24點之間,口碑餓了么上的餐飲商戶,有超過83%還在營業,過了24點之后,仍然在營業的商戶比例超過60%。從需求端來看,夜宵占比并不高,在早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵全時段中,占比約為8%—9%,但這個數字正在快速增長。由于市場的不成熟與場景的限制,夜宵檔的品類豐富程度有限。數據顯示,在夜宵外賣的訂單中,以漢堡、炸串、地方小吃、米粉面等品類為主,對于其他的品類,需求較少。競爭大、品類少,為了提升銷量,打價格戰成為了夜宵檔的常態。23點之后,點開外賣平臺,客單價15~30元的店鋪占主力,價格上,夜宵檔的折扣力度一般在5~6折。為了滿足消費者對價值感的需求,商家被倒逼升級包裝:錫紙、無紡袋、紙盒包裝,提高了餐飲配送的穩定性,但商家也需要付出更高的包裝成本。增加了銷量,但成本增加的同時,對銷售額的貢獻卻不大。宵夜檔需要在增加成本與增加營收之間尋找平衡點。這這對商家的運營能力,提出了非常高的要求。夜宵檔的外賣,除了品類少,在配送難度上和午餐檔也有不同。午餐檔的外賣訂單,主要是往公司送,商家大部分也都集中在商業中心,畢竟做的就是這些上班族的生意。所以午餐檔的外賣,配送范圍都不會特別遠。消費者為了減少等待時間,往往會選擇距離三公里之內的商家。但是夜宵檔的外賣,范圍相對比較分散,配送的難度更大。根據口碑餓了么公布的數據顯示,二線城市夜宵外賣的需求增速較快,而在一線城市,傳統“非中心城區”的夜宵檔外賣需求超過中心城區。城市半徑在擴大,增加了配送的難度。一些稍微偏遠的街區,外賣小哥取餐送餐都需要更長的時間,對于消費者來說,則需要更長的等待時間,這是非常糟糕的體驗。配送時間延長,如何保證餐品質量,也是對商家和外賣小哥的一大考驗。畢竟稍微不滿意,用戶一個投訴,損失是很大的。總結下來,盡管夜宵外賣是一個頗有潛力的細分市場,但新手需要謹慎,沒有強大的運營能力和獨特的競爭優勢,想要賺錢也不是一件容易的事情。海底撈|星巴克|西貝|喜家德
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