上海赤坂亭高管因在店內吸煙與女顧客發生爭執,引發部份上海網民圍攻赤坂亭!
視頻顯示,赤坂亭餐廳門口,一紫衣女顧客口中高喊:“赤坂亭老板打人!”邊喊邊往餐廳里面掙扎,幾個身著黑色工作服的人從旁勸阻,不讓她進入。這時一白衣高個子男子從店內走出,對著紫衣女子大聲說:“煙是我抽的,我把你單買了,你可以走了。不要為難店家,你說有什么問題,找我!”接著,男子高喊:“店家,把錢付給他!”紫衣女子向民警說:“我要告他威脅我,人身攻擊。”白衣男子臟話連篇,氣勢洶洶讓女子滾,“有本事你去告!”
事件起因 赤坂亭高管在門店吸煙 引發顧客投訴
本來開開心心一群大大皮去聚餐,沒想到會發生這種氣人的事情,五點到赤坂亭開始吃,過了一個多小時隔壁桌的一大群自稱是赤坂亭總監請客的男人們開始抽煙了,由于我們都是孕婦就和店長說希望他們不要抽煙,而且公共場所本來就是禁煙的,店長說會去阻止,但是個店長轉身就拿著煙灰缸遞給他們那群內部聚餐的抽煙人,這叫阻止嗎??
后來和我們同桌的兩個女孩看不過去又去和店長投訴說吸煙厲害,我們其中一個孕婦也去投訴了,店長開始囂張了,說叫我們有本事就去衛生局投訴,他是不會解決的,還和我們的那個孕婦說你哪只眼睛看到他是我們內部的人?你們這群人不就是想免單嗎?
我們幾個人家里大概就缺228元揭不開鍋了,這種服務態度可以做店長你們赤坂亭牛!!
后果:對赤板亭品牌帶來巨大傷害!
視頻曝光后,引發網民圍攻,赤板亭在大眾點評24小時收到近萬條差評!
《上海環球港,渣渣赤板亭,總監帶頭店內抽煙打人,還侮辱孕婦!!》文章及視頻訪問人數也近二百萬人!
赤板亭回應
赤坂亭就吸煙沖突事件聲明對沖突中收到驚擾的顧客表示歉意,愿意承擔在處理該事件中應承擔的責任。有鑒于警方已介入,承諾一定早日厘清事實,給當事各方及廣大公眾以交代。
希望餐飲業同仁能在這件事上能吸取教訓。
來源:職業餐飲網
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