興趣篇——舒服
有興趣:
有意思、讓人舒服:用比喻、夸張、借代、反語的手法來描述;真誠利他的態度。
練習方法:學習修辭;多讀書;樂觀的生活態度;學習幽默手法。
舒服,需求得到滿足后的心理狀態。
舒服不是說奉承的話、贊美的話和一味迎合的話,而是要找到對方的需求點。
那我們來看看人的需求都有哪些?
人的基本需求是生理和安全需求,更高的是社交、尊重和自我實現。(馬先生的觀點)
那么在溝通和說話的過程中,我們要關注這些需求。
簡單地說,就是要讓對方有存在感、參與感、進而產生價值感(大王的觀點)。
如果我們在溝通的過程中能把握好,讓對方能夠有這幾個感覺,那么舒服的效果就有了。
安全需求(存在感):不打斷對方,說話中盡量少用“我”,多用“我們”;過程中不能自顧自說,說太多跟對方沒關系的事,或太遙遠的事,讓對方有存在感。
社交需求(參與感):說話中多和對方互動,讓對方有機會說話,參與到話題的討論中,產生參與感。
自我實現(價值感):多認同對方的觀點和意見,讓對方有價值感。
有了這三個感覺相信你一定是一個說話讓人舒服的人。
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