• 一個新店的發展路徑

    你的店在哪個位置呢?

    這里我說的位置,不是實體的地理意義的位置,而是在所有顧客認知里的印象如何?

    怎么定義這個“如何”?第一別人知不知道你的店的存在,在哪里,賣什么。這就是知名度。第二,別人如何評價你店。產品質量如何, 服務好不好,性價比高不高,掏錢買單的時候爽不爽。這就是美譽度。 一個個店或者品牌 就跟人一樣,知道的多,而且都說他好,那就是大明星大咖了。

    昨天提到了,一個新店,就是沒人知道你的存在,更不知道你的好。現實生活中,不同的店發展思路就會因老板的思路不同而有所不同,比如老板認為知名度應優先于美譽度的發展,于是利用互聯網的宣傳迅速擴大知名度,典型的極端例子如黃太吉的發展。不過大部分老板并不會有黃太吉老板的思路,資本和運氣,做成全國性的知名度頗高的品牌。更多的是在一個城市內利用互聯網的迅速傳播效應擴大知名度,以前也許要一年才能達到的效果,現在利用地方公眾號的軟文宣傳一天就可以做到,我朋友圈里的一位老板新店開業就采用了這個辦法。一連兩天排長隊。

    也有老板有不同的思路,優先發展美譽度,進而通過美譽度來提升知名度。比如我現在這個店的兩年前發展思路。我當時對軟文報道并不是很喜歡,排隊怕顧客體驗不好,知名度太大,也怕自己小店接待不過來,同時希望通過市場測試先知道市場對產品的反饋意見。美譽度來了之后,知名度會不會來呢?當然回來,當你足夠好了之后,別人就會給你主動宣傳,告訴周邊的人這個店東西不錯,這個過程中,也可以主動引導和鼓勵顧客分享,最后知名度就上去了。

    做店或者做品牌最終的目標都是知名度高,美譽度也高,到達這里的路徑是求快或者求穩兩種,求快就先知名度后美譽度,求穩就先美譽度后知名度。

    今天證監會主席談證券市場的改革時,說要改革也要穩定,兩個看是矛盾的概念,只要找到平衡點還是可以共存的。中國人的中庸思維一直都是世界上最牛逼的。30年的改革充分說明了這一點,跑得這么快,我們還不亂,領導層多牛逼。

    開店也一樣,要快點還是好點,就要看你是不是看得長遠。

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    上一篇 2017年2月26日 10:30
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