“不可能成功的，處理孩子矛盾就夠你喝一壺” | 開店筆記

一位老板看了昨天案例后，在微信里轉發了一篇文章給我，讓我轉發給案例中的老板，并且囑咐，不要把開托班想得太簡單。她覺得老板對這個行業了解太少，沒有核心競爭力，要開起來不容易：

今天是我在學習中心的寒托班的第一天。從2015年的寒托班開始，這應該是第七期托班，我們整整做了七個版本咯。做托班也是被逼的。教育培訓行業看似光鮮，但事實上如果決定不繼續做教育培訓的話，你會發現你到處在欠錢，因為教育培訓行業是預收費模式，也就是課程沒有消耗完之前，本質上講，這筆家長交的錢是不可以用的。教育行業永遠是今天花明天的錢，那明天呢，就花后天的錢，如果決定不做了，你就得把后天的錢補上。所以說，創業者的離開，有可能是傾家蕩產。

問題來了，為什么今天要花明天的錢。因為，房租你要這個月交的，員工薪水你要這個月給的，耗材水電費你不能欠的，核心問題是你的課程要下個月才開始計算課時。為什么不這個月開始計算課時呢，因為招生能力有限，當場招生當場開班的概率太低，人數不夠去開新班，你會發現更不合適，人數少上課沒氛圍，教室的黃金時間被占用，老師課時費低（就會產生離職）等一系列的惡性循環。

綜上所述，在沒有錢交房租的時候，選擇了開整日制的托班。一節興趣課一個半小時收費130元，第一批寒托班收費好像是110元一天近10個小時哦。第一批8個學生，到暑托班的13人，再到現在的平均每天出勤20人以上，高峰期間得35人一天的出勤，費用則到150元一天，高的得到170元一天，就這樣一路走過來，托班確實做的還算是成功。

托班的招生來自三塊，第一梯隊是晚托班的轉化，第二梯隊是機器人班的轉化，第三是之前的口碑及家長介紹。我們這有學員是只上寒暑假的托班的，也有家長介紹過來的，也有陌生人的。我們用心做到了一點，但凡來過我們托班的學生或家長都對我們印象深刻，大體上覺得值。

從早到晚，我們會有完整的安排。比如說，早上有早操晨讀，早上的鍛煉會讓家長覺得很開心的，上課有老師按語數英去備課，中間休息時間讓每位老師做到心中有數，要控管好紀律，隨時清楚學生的動向，要安排學生的任務，如果你不主動給學生安排任務，那么學生一定會被動給你找麻煩。比如說，男孩子相互打架，被桌子椅子弄傷等等。上課期間不會有問題，出問題的點就在課間休息和中午休息。

中午吃完飯后，只要天氣好，就一定會安排出去散步。散步有幾個好處，第一是，一個老師可以管住30個左右的學生，這樣的效率很高，讓其他老師中午可以揣一口氣。第二，可以騰出教室的空間，可以安排打掃衛生或準備放電影的器材。第三，散步的時間靈活機動安排，可以散步一圈，兩圈，三圈或四圈都是可以的。下午會安排手工畫畫，手工體驗，安全教育等很多方面，三點半的樣子還可以安排下午茶，之后再去安排寫作業。五點之后，可以讓小朋友多點體育鍛煉。

只有經歷多了，安排寒托班的課程才會豐富多彩。但托班的核心任務還是在于要取得學習效果，其他的都是輔助性質的，可以錦上添花，如果離開教學效果的話，寒托班安排的再精彩也會打折扣。

需要訓練老師觀察學生，并學會去跟家長溝通。這個很重要。每天結束后，所有老師集合做當天的總結也是非常有必要的。每天開會，我們說的第一句話或是最后一句話，平安度過一天，還剩*天。在教育培訓行業，安全擺第一位的。安全包括，吹空調不生病，吃飯點心等不會嘔吐，不要發生流血事件等。

開會更多的是在討論，學生的特點，現狀中的學習特點，可以做點什么努力去改變，今天有什么方面做得不足需要提高改進等。對老師需要鼓勵打氣，一天到晚的做孩子王并不是一件輕松的事情，老師也需要被肯定，也需要發泄。在開會的過程中，要不斷在站在可以提升老師的能力方面去談。

慢慢要離開自己打造的托班模式，會有那么些的不舍得。

昨天的留言挺多挺好，一位有十年經驗的老板的評價挺中肯：

開店前首先要把問題想復雜，把各種可能的問題想到想清楚，制定針對性的策略和方案，有備無患。各位老板質疑很有用，會幫助其回歸理性；然后要把事情想簡單，這樣才能給自己行動的勇氣，畢竟，做好任何一件事情都不簡單的，不能因為有困難就裹足不前。

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