4月9日,重慶一必勝客門店女服務員在送餐時不小心把可樂灑到一位女顧客身上,女顧客要求賠償衣服損失1000元。因為顧客在協商賠償過程中態度比較強勢,情緒比較激動,引起旁邊個別用餐群眾的不滿,為服務員打抱不平,與該女顧客發生言語沖突。
據目擊者小夢(化名)介紹稱,自己趕到事發現場時,民警已經在開始調解。
“
當時寫好了調解書,必勝客賠償對方800元。那位大媽(該顧客)就說自己是上等人,我們都是傻子,在這里東扯西扯
。
” 小夢說,警方協調之后該顧客還不愿意簽字,稱自己很生氣還有胃病,之后(犯)胃病還要來找這個當事服務員。從店里出去時,她還要服務員妹妹和警察出去幫她解釋,稱“不要搞得他們像犯人一樣”,不過警察也沒理她。
因為大媽態度囂張,圍觀群眾里有人推了她一下,警察怕出事,又把他們帶回了店里。深夜12點,他們被警車接到了大石壩派出所,直到2點才出來。“其實也不是多大個事情,該賠償賠償,該道歉道歉,但她的態度不好,很不尊重人,所以事情才鬧大了。”小夢說。
參與處警的派出所民警說,警方接警后第一時間趕到現場,將涉事的顧客、店員和發生言語沖突的群眾三方帶回派出所了解情況,最終涉事方達成調解并互相道歉。
據了解,自稱“上等人”并要求賠償的大媽為某企業退休職工,隨行的兒子和兒子女友在外省一家醫美公司供職,均非政府公職。
此前,有媒體報道“女員工壓力之下離職”,餐廳值班負責人回應稱其為不實消息,該當事員工還在配合警方調查暫未上班,這件事與員工無關,公司不會對她有任何處理。
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