“5月8號起,深圳美團外賣合同全部更換成新合同”,據深圳多家餐飲外賣商家透露。
“一單18塊抽7塊,新的計費標準簡直就是在吸血!”
去年開始就在餐飲外賣圈傳的新外賣抽點規則,這個月開始在不同城市實施,許多外賣商家都陸續接到美團外賣經理的新版合同,但新抽點方式引來了餐飲圈的大波吐槽。
美團外賣的新抽點方式到底是怎么計算的?新規則對我們餐飲人又有哪些影響?
近日,美團外賣出爐了新的抽點方式,采用“出租車打表式”階梯抽點。
在舊的抽點方式里,美團外賣對商家收取的服務費基本都是固定的,只是地區不同比例不同,然后在固定的比例之外再按時段加收一定費用。
新的抽點方式則由技術服務費和履約服務費兩部分組成。
履約服務費為浮動收費,類似于出租車打表,距離、價格、時段不同,費用也就不同。
以深圳為例,技術服務費是5.8%,保底1.04元。
距離收費:
3公里內收取3.15元 ,3公里以上,每100米加收0.2元
價格收費:
20元以內不收費,20元以上,每上漲1元收0.1元
時段收費:
晚9點-12點,每單加收0.5元;晚12點-凌晨3點,每單加收1元;凌晨3點-凌晨6點,每單加收1.5元
那具體該怎么計算呢?我們分別列舉了客單價為18元、25元以及40元的三種訂單,看看它們在距離、價格、配送時間都不相同的情況下分別需要被抽取多少服務費。
3公里外:
客單價在20元以下的外賣配送距離一般都會在3公里內,但也存在一些客單價低但是距離比較遠的外賣。那假設配送距離為4公里,一單18元的外賣需要付服務費6.19元,抽點超過34%,距離越遠費用越高。
夜宵時段:
許多商家晚上9點過后也會接外賣單,那按照新的計費方式,一單18元的外賣如果在晚上9點到12點之間配送,需要付服務費4.69元,抽點為26%,時間越晚費用越高。
價格服務費:在20元基礎上超出了5元,收取0.5元
3公里外:
在正常時間段,一單25元的外賣如果配送到3公里以外的地方,例如4公里,這單的服務費就是7.1元,抽點28%。
夜宵時段:
一單25元、配送不超過3公里的外賣,如果配送時間為晚上9點到12點之間,需支付服務費5.6元,這單的抽點就是22%。
3公里外:
在正常時間段,當一單40元的外賣配送距離為4公里,商家需要支付服務費9.47元,抽點是23%。
夜宵時段:
一單40元、配送不超過3公里的外賣,如果配送時間為晚上9點到12點之間,這單需支付服務費7.97元,抽點將近20%。
和以前簡單粗暴的計費標準相比,新的計費標準受價格、距離、時段等多重因素影響,復雜程度明顯上升,那對餐飲商家將有哪些影響呢?
在新的抽點規則下,同樣的客單價,近距離的商家抽點明顯降低,而遠距離外賣的抽點明顯提高。
記者打開美團發現,一家客單價為24元的淮南牛肉湯,其配送距離為3.9公里,按照新的計費方式計算,它的總服務費是6.7元左右,抽點占比高達28%,其中距離服務費就占了4.95元。
反過來,如果配送距離在3公里以內,總抽點就只有20%。由此可見,未來配送距離將大大影響訂單的服務費。
新的抽點規則雖然對遠距離配送的商家不太友好,但是對于近距離高客單價的商家而言,抽點則明顯降低。
以一單客單價為100元、配送距離在3公里內的外賣為例,按照原有粗放式的抽點方式,平臺是直接抽取20%或者22%的服務費。
而在新的抽點方式下,抽點只有16.95%,服務費明顯降低。
宵夜商家是受影響最大的群體,因為他們大多客單價高、配送距離遠,再加上配送時段多為10點以后,履約服務費明顯增多。
假設一家夜宵店的客單價為100元,配送距離為4公里,配送時間為晚上12點,這一單下來商家要付給平臺的服務費總計19.95元。
客單價高做宵夜還能掙點錢,倘若客單價低,保本都成問題。例如,同樣的配送距離和配送時間,一單18元的訂單,平臺抽點將近40%。
新規除了對上述幾種類型的餐企影響較大外,對整個餐飲外賣市場也會有明顯的沖擊。
從前對于晚上9點以后的訂單,很多商家即使不是主打宵夜也都會接,尤其是熬到9、10點才打烊的夫妻店,往往9點以后還會做幾單生意。
但新的計費規則執行之后,商家一算配送費可能就要考慮一下是否要接了。
根據新的計費標準,假設一家店的客單價是25元,晚上9點以后配送,經過計算它需要支付的服務費為5.6元,抽點達22.4%。要是碰上客單價更低的,例如18元的單子,它的抽點高達26%,這單基本就沒有什么錢可賺了。
相對于從前一刀切式的抽點方式,外賣平臺“階梯式”新收費模式更加透明也更加精細,但抽點依舊還是浮動在20%左右。
我們餐飲人不要奢望還能重回外賣平臺燒錢補貼商家的“草莽”時期,外賣平臺需要盈利,它的抽點規則只會更成熟,也更逐漸回歸商業的基本邏輯。
對于餐飲商家而言,新規之下,3公里內的競爭會越來越激烈,外賣的洗牌作用也愈加明顯。商家合理利用平臺規則,才不會被“困”在外賣平臺的抽點里。
新的抽點規則對你的餐廳有哪些影響?歡迎評論區留言交流。
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