大眾點評一直是檢驗顧客滿意度的重要指標，顧客對我們的喜愛和憤怒都會在上面表達，那每當顧客點評后，我們會怎樣回復呢？是千篇一律的復制粘貼還是認真和顧客“飚戲”呢？
下面來看看廣州崗頂二店和雄峰城店這兩家門店是如何花式“撩”顧客的。
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（雄峰城店回復）
（雄峰城店回復）
（雄峰城店回復）
（雄峰城店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
（崗頂二店回復）
這門店小伙伴真的是文采飛揚，尤其是崗頂二店的“腰間盤”同學，不知道你為何這么突出，屋檐下小編表示認輸。也不知道店長從哪招的這些人才，長得又好看，說話又好聽，還這么有才。
木屋燒烤有一百多家店，每家店都想做最好的顧客體驗，成為顧客體驗五星門店，但能這么用心回復顧客怕是不超過五家。顧客到店消費后在線上保持和顧客的互動，了解顧客的想法，及時溝通，也是顧客體驗的一部分。而90%的門店都沒有意識到這個問題，所以沒有在這個上面花費精力，一昧冷冰冰的復制粘貼，結果就是顧客看都懶得看。
要想和顧客建立良性的關系，還得向這兩家店好好討教討教，同樣是木屋燒烤，人家就是這么會“撩”顧客。
原創文章，作者：餐飲屋檐下，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/182136.html
