雙減政策下，坐擁4億私域流量的“猿輔導”該如何自救？

近日中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，并發出通知，要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。

這一政策的頒布，使整個教育行業都為之震動。熱鬧的K12教培行業也從此走向了一個新的方向，而號稱擁有4億用戶的猿輔導更是頗受關注！

猿輔導是李勇（猿輔導創始人、網易出身）旗下粉筆網、猿題庫、小猿搜題等工具型產品，衍生出來的產品。

 2013年9月在開始做K12教育之前，猿輔導產品是針對公務員考試、會計考試、司法考試等職業教育市場。全部服務都是月付費，平均每月20元左右。 我們看一張產品圖：

所以早期的猿輔導，產品屬性一直都以工具性質為主；然后從工具型階段—在線輔導—產品矩陣（低幼和K12的課內輔導自營平臺）發展。

早期市場中，因為移動互聯網崛起，流量、規模化生意這幾年要先于服務生意，利用流量效應賣題庫成了很多平臺的一種盈利模式。

 猿輔導流量化的生意模式：提供免費的題庫，并為用戶提供工具性的便利服務。

猿輔導的市場定位：工具+教育輔導。

在2015年，以流量為中心的市場，就已經成了猿輔導的目標。猿輔導的市場推廣路線和私域流量的玩法不謀而合，“通過高頻工具使用，來帶動低頻的課程購買。”

而私域流量的核心價值就是高頻率、近距離、反復的觸達客戶。從而提升教培機構最希望提高的課程復購率。

公域轉私域

a、具體流程圖

b、亮點

購買頁面可看到上課流程指南

以淘寶為支付平臺，可時刻關注教材郵寄情況

短信提供班主任微信號、上課流程及相關福利信息

私域玩法

a、產品間導流：實現工具引流+教育產品變現

通過小猿搜題、猿題庫自身的工具性優勢來迅速積累客流量，即通過高頻工具使用，帶動低頻的課程購買。

b、轉介紹

推薦好友，好友購買任意科目體驗課可領取紅包返現；

有禮品池，邀好友，得書包、拼圖等禮品。

c、轉化：明確投放策略用福利吸引轉化

在網頁上領取免費福利時多加了一個轉化入口，引導進入公眾號領取；

通過免費的福利，吸引潛在客戶關注公眾號，就可以直接進入全科目體驗課頁面；

加一元換購法：29元買完課程后，在多加1元可以換取更多的課程和物料資料，這種優惠活動組合的方式玩法，比送單一的課程吸引力大；

售罄+10分鐘限時支付+客戶挽留（一步步引導）

1）如果潛在客戶有購買課程的欲望，需要在抖音平臺等待五分鐘才可以購買，體現售罄狀態（區別），凸顯課程熱度和客戶的購買緊迫感；

2）如果客戶愿意等待5分鐘，大幾率會愿意選擇去公眾號領取免費的福利，擁有了給公眾號二次引流的機會；

3）若超出10分鐘，客戶還沒有支付，系統會自動做出客戶挽留動作：放送更多的優惠券。

精細的轉化設計：弱化個人微信端，照顧那些內心決策權重更高的客戶。（一步步挽留）

1）給客戶超預期的體驗：先不提微信號，先讓客戶體驗，這種差異化的路徑流程，可以抓住客戶更多注意力；

2）客戶可以直接在公眾號端就領取體驗課福利，這是一個更加短的入口，讓客戶更快的感受到猿輔導的內容價值，提高轉化率；

3）如果客戶看完體驗課，依舊沒有下單，處于猶豫階段（沒有取消關注公眾號），10分鐘內客戶會再收到優惠福利信息：3元引流體驗課。

行業地震，歷史上不是沒發生過，只不過這次發生在教培行業。哀怨沒有任何意義，成熟的創業者要思考接下里的路，該怎么走該走向哪里，如何更好的利用現有流量。

危機創造機遇，“雙減”落地后有哪些新機遇？

一、耍小聰明的伎倆，比如換個名字暗度陳倉，打一些擦邊球的主意，這些想法可能玩火自焚。

二、一條前往素質教育、成人職教、托育的轉型之路已經默默在培訓行業啟動。對于主要用戶為C端市場的中，大型培訓機構而言，這或許是他們最好的選擇。

三、服務學校可能成為一種趨勢，但這將更考驗企業對于學校需求的準確把握及對政策環境的理解。

四、教育行業是天然的是長期主義者，接下來，就看誰轉型的更快，更深，更穩。

教育機構的一個生命周期結束了，浴火重生，又是一個新的開始。