4000字詳解：0-1搭建快閃群，實現百萬成交爆單

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你一定也有很多微信群，微商群，行業群，同學群，家庭群，并且大部分是屏蔽狀態的，對于沒有價值產出的社群，我們總是會習慣性的選擇忽視。

隨著微信“群聊折疊”功能的推出，對私域運營來說更是一大困難，面對這一困境，仿佛快閃群成了最好的答案。

對于用戶來說，大家一直在一些微信群中，要么活躍，要么潛水，快閃群的模式比較新穎。用戶在進群之前就會知道群的目的性，有時這樣的商業行為也很容易被接受，直奔主題，不磨嘰，有事兒說事兒，節約用戶選擇的時間。高效了解活動信息，有目的性地根據需求解決問題，用更短的時間得到優質的信息，節省時間。從運營者角度來看，極短的運營周期，節約時間精力，營造超強儀式感，用戶會更加珍惜，參與感較高，轉化率相對較好，搞完就走。

像快閃群這類的，想要運營好，最核心的是要有劇本！跟短視頻內容拍攝一樣，是要有一個劇本來作為整體運營策略輸出的。

那該怎么做呢？本文從多個方面對快閃群進行了拆解，建議耐心看完。

快閃群，即超短時間的團購秒殺群。

以小時為單位，在社群內通過短期的優惠刺激，利用人們的從眾心理、稀缺效應以及緊迫感，達到快速出單，批量成交的目的。

一般適用于決策成本低、產品服務相對標準化的零售企業、平臺型電商，或線下實體門店。

快閃這個概念，是借鑒線下的各種快閃活動形成的一套線上打法。目的就是從現有的私域流量池里最大限度的做轉化，像線下的快閃活動一樣，非常快的組織一個有趣活動，吸引大家關注，1個晚上，或者幾個晚上做完轉化立即就結束。

① 賦能私域

私域流量運營需要有正確的方法論，我個人認為正確的方法論是用戶提供價值+有技巧的營銷方法論，這也是我做私域的心得。在做私域流量運營的時候很多人認為沒有特別好的手段，我個人認為快閃群就是一個不錯的營銷手段，一是利用快閃群做增長，二是利用快閃群做轉化，三是利用快閃群做促活，很全面的賦能私域流量。當然快閃群也需要在私域流量上來做。

② 做增長

快閃群的價值就是賦能增長，讓增長活動能在短時間內利用群聚效應而瞬時爆發能量、從而達到快速裂變的效果。

③ 做轉化

快閃就是利用人們的從眾效應、稀缺效應、打造緊迫感、占便宜心理（優惠）等技巧達到快速出單的效果。在線教育往往利用快閃群作為KOL團購、二次轉化和百元課程售賣等，當然目前在體驗課社群轉化方面很多機構也開始利用快閃群的機制，讓用戶體驗1-2天就開始利用家長課堂來轉化用戶。

④ 做促活

利用快閃群做促活并不算常見，但確實可以做促活，而且很好的可以活躍用戶。比如針對大批量個人號用戶做限時的活動，比如抽獎、問題答疑等，活動結束就解散，這樣就不會給用戶造成更多困擾，畢竟現在很多用戶有很多群，每天被各種群消息轟炸，快閃就避免了這個事情。

拿劣質產品進行銷售，用戶自然不會買賬。即使僥幸有用戶買了，使用后體驗也不好，對品牌的信任感就會急劇降低。口碑敗壞了，也就沒二次復購了。

快閃成交群最終的目的是為了轉化，那就需要配合合適的產品，所以在選品很重要，一般需要符合4個特性：

① 低價格

快閃群的本質是批量成交、薄利多銷，所以，群內產品的價格要比市面上有優勢，至少不能貴。

② 高價值

產品能夠幫助用戶解決問題，在功能上要有優勢，或是能讓用戶感知到不一樣的情感價值。

③ 剛需

產品經過市場檢驗，是用戶真正需要的，而不是廠家臆想。一般來說，熱賣暢銷品就是用戶的剛需。

④ 強關聯

做快閃群除了批量賣貨外，還有些時候是以過濾用戶為主要目的，篩選出精準用戶后，再轉化高價、高利的產品。

這時，產品以引流為目的，不掙錢，甚至還要倒貼。引流品與高價品之間要有強關聯性。比如，以1元秒殺2斤水果的名義，將用戶吸引到群內，結束后再推出水果會員儲值卡。

再比如，有些線下門店做快閃群，用遠低于市場的價格在群內做秒殺，用戶下單后要到線下門店拿貨。在門店內，則由導購引導轉化高價產品。

一場快閃群賣多少產品，視具體情況而定。如果品牌走的是爆品路線，SKU沒那么多，那么可以只賣一個產品。如果是平臺型電商、零售企業，產品品類多，那么一場快閃群可以秒殺2-3個，最多不超過5個。太多會增加用戶的選擇成本，不知道買什么好，且產品信息也很容易被覆蓋，不利于社群氛圍的打造。

快閃群在準備階段的預熱相當重要，因為快閃群的節奏感非常重要，畢竟用戶的情緒烘托是打造爆單的因素。

① 活動調查

在活動準備階段，可以做活動調查，來引起用戶的注意，比如在朋友圈或者微信群內發“XX節日就要到了，要給大家送福利了，大家想要什么福利，送XXX，還是送XXX？”引導用戶在朋友圈留言，呼聲最高的選項將滿足于大家；或者直接給出活動福利，引導用戶回復引起注意比如“馬上XXX節日了，很多小可愛私信問有沒有活動？這不福利來了！想getXXX嗎？那就評論區扣1”

調查要給用戶做選擇題，不能設置開放性問題，否則會導致用戶思考很久，降低參與率。

② 結果公布

在做完調查的當天下午或者第二天，在朋友圈內把結果公布出來，告訴大家哪項權益/福利的呼聲最高，本次活動就按照大家的想法來做。在二次曝光、吸引注意的同時，讓用戶感覺到你對他們的意見很重視。

③ 一對一群發

如果想要讓更多的用戶參與到活動，就要做好1對1群發，畢竟1對1群發更能覆蓋更多的用戶，將用戶通知到，畢竟很多用戶基本上都會關注賬號信息。在做群發的時候盡量不要過多，建議不超過3次。

④ 活動宣發

活動宣發一定要有節奏，每天需要發什么，具有什么時候發，距離活動開始還有多久的倒計時等都要充分準備好。另外就是充分利用海報和視頻做好視覺沖擊，文字的沖擊力明顯是不夠的。

① 群公告

活動開始前2小時，配合朋友圈文案，開始1對1私聊拉人進群。在群內，根據進群人數、速度，每隔一段時間發布一次群公告（一般半小時為單位），告知快閃群流程及相對應的權益。

② 紅包提醒

開始前10分鐘，可以在群內發10-15個紅包，單個金額3-5元，人數20人。

發紅包目的有三個：

a、吸引用戶的注意，提醒用戶的活動要開始了

b、把社群的氛圍調動起來用戶搶了紅包之后，會有一種 “吃人嘴軟，拿人手短”、不好意思不買的心理

c、紅包發完后，接著再介紹參與規則、權益，讓用戶有預期，有期待

③ 產品介紹

活動正式開始后，對產品賣點進行介紹。單一產品的介紹時間控制在3分鐘內，簡潔明了為主。

產品介紹文案盡量場景化，不能單一的說明書形式的介紹，最后再搭配一些視頻、圖片，甚至可以添加其他平臺的價格比價，來打造產品的賣點，來增加用戶信任和產品的貨真價實的優惠。

④ 促使下單

在活動宣發后可以利用下面的策略來促使用戶下單：

a、群接龍、截圖曬單

群接龍或截圖曬單的作用大家都能明白，就是引發大家的從眾效應，看著大家買我也買。在活動宣發后，告訴大家在下單后可以在群內接龍或截圖曬單拿獎勵，我們一般是設置抽獎或加贈的獎勵，實際抽獎成本會更少。另外一個重要策略是階梯解鎖獎勵，滿多少人加贈XXX，接龍的人群越多，加贈的東西越多，以這種獎勵方式來激發用戶下單的欲望。

b、優惠遞減

在活動策劃上，可以設置優惠遞減的策略，在快閃群越早購買優惠越多，一般從加贈到遞減，一天一個樣，活動前期就力爭讓用戶下單，畢竟活動剛開始用戶注意力會更高，隨著時間的推移，用戶的注意力就會減弱。

c、進度播報+逼單

間隔一段時間進行活動進度播報，一般是活動還有多少名額，活動還有多長時間，已經有多少用戶購買，階梯接龍獎勵的進度如何等一系列的事情，以此來通過塑造緊迫感和從眾效應來逼用戶下單。

d、朋友圈和社群種草+水軍互動

快閃群在進行中一定要注意不斷的在群內和朋友圈進行種草，從不同角度和用不同形式來給產品種草，比如代表用戶進行群內證言、用戶使用視頻展示和多家產品對比等，360度的來宣傳產品的價值。

e、水軍加持

快閃群水軍格外重要，一定要在各個環節布置不同的水軍，從開始一直到結束，水軍都要參與其中，并且每個水軍的角色和職責一定要定位清楚，不能幾個水軍一直用到底。在快閃群水軍要不斷的拋出問題進行社群活動，在關鍵節點進行接龍和曬單，以此來打造社群氣氛。

⑤ 活動倒計時

一般在活動快要結束的時候用倒計時進行逼單，倒計時一般有兩個維度，一是時間維度（還剩多少小時），二是數量維度（還剩多少哥們名額）。

通過塑造稀缺感來打造緊迫性，來促使用戶在活動時間內果斷下來。據我多年觀察，快閃群往往在最后1天使用倒計時的效果最好，所以在最后一天倒計時一定要以小時為維度，還剩多少個小時就要結束了，臨近結束，就要以分為維度。

另外倒計時結束不僅在社群進行，朋友圈也一并進行，除了文字倒計時之外，海報的效果更好，一定要設計顏色突出的數字海報。

快閃群活動結束后也很重要，要有條不紊的進行，給用戶好體驗的同時來賦能未來的活動，所以可以按下面步驟進行：

① 感恩行動

感恩行動，寫幾段感恩的話發到群里，并發點紅包來感謝大家的信任，以此來為下次活動賦能。

② 引流分層

對群內的用戶進行清洗、分層。在群內告知，我們后續還有秒殺活動，感興趣的朋友可以添加群主微信私聊，我們可以對這些用戶做一下標簽，以便后續針對性的做運營動作。

① 快閃群要注意截流和廣告

快閃群一般是免費群的方式，免費群很容易引來截流的行為，另外就是廣告，所以要注意防控，時刻緊盯社群，以免社群氣氛被打亂，進而影響到本次活動的效果。

② 快閃群要注意客戶情緒

快閃群可能會出現問題客戶的吵鬧，遇到這樣的情況建議進行安撫，如果能在群內盡快安撫好就在群內，如果不能很快，就私聊處理，給客戶好處進行安撫。如果實在安撫不好，建議趕緊踢群，以免影響到社群氣氛。

③ 快閃群要注意競爭對手

快閃群也會引來競爭對手的關注，如果競爭對手出現搗亂行為，建議遇到后當異議用戶處理，如果過分建議直接踢群。