• “12元管飽”餃子店,顧客連吃100個,運營模式遭遇挑戰? | 開店筆記

    不知道大家這兩天有沒有看到一個新聞,大連一家餃子館上熱門了。這個餃子館的運營模式也挺有意思,12元隨便吃,真的是很實惠,但前兩天遇到了一位大胃王,12元吃了100個,上熱搜不是顧客吃得多,而是顧客只吃餃子餡,把餃子皮給吐了。

    我們先把這個事情簡單介紹一些,然后在分析一下這種模式的可行性。

    下面是一位記者采訪老板的對話:

    老板:2月10日晚上9時許,一名戴著頭盔的50多歲男子走進店里。這位客人的頭盔一直沒有摘下來,一盤接一盤地吃,一盤手工餃子大約25個,他一直在加,吃完七八十個的時候還要求加。

    到了晚上10點多,我弟妹怕他吃多了夜里不舒服,問他“還能吃得下嗎?”,他表示能,于是又給他加了一盤。等他吃完準備結賬走人時,我弟妹發現盤子里全是餃子皮,他只吃了餃子餡。因為全部是手工水餃,自己辛苦包的,所以我弟妹覺得這人浪費食物,比較生氣就問了幾句。

    記者:你們的經營理念是什么?

    老板:我以前是做餐飲酒店生意的,因為競爭激烈和疫情原因,就改成做平價快餐。經過考察和成本計算,隨后決定做手工水餃。為了節約成本,不做炒菜,只做餃子和自己拌的簡單涼菜,這樣可以壓縮請專門廚師的人力成本,讓利于消費者。

    記者:12元有利潤嗎?

    老板:一位客人餃子收費12元,如果吃涼菜喝飲料另外計算。給每位客人上餃子時一盤基本是25個餃子,有的客人吃一盤,有的吃兩盤、三盤,沒有數量限制,吃飽為止。每家店都是7種餡的餃子,包括酸菜豬肉、白菜豬肉、韭菜雞蛋等等。

    因為合理控制人工成本,面粉、蔬菜、肉類等批量采購,利潤還是有的,不過不多,主要是靠薄利多銷做口碑走量。目前我們在大連一共開了三家店,正在尋找地址準備開第四家。

    記者:以后會漲價嗎?

    老板:大連多次疫情,今年4月開設第一家店時我們就做出承諾,有疫情堅持12元餃子管飽,不漲價。我現在這家店是11月才開業,不久大連再次發生疫情不能堂食,價格也堅持沒變。至于以后會不會漲價,根據實際經營情況再說,不過一直會堅持薄利多銷、讓顧客吃飽的理念。

    記者:進店的客人出現浪費的多嗎?

    老板:店鋪面積并不大,每家店都是早上8時開業,經營到晚上9時,一家店每天進店的客人都是在100多人,基本都是吃多少要多少,很少有浪費的情況。

    記者:如何管理可能出現的浪費?

    老板:每當有客人進店點餐時,工作人員都會口頭提醒吃多少點多少、吃飽不浪費。偶爾有客人剩一兩個餃子沒吃,工作人員也會提醒客人吃完,不然剩一個餃子會罰款10元。所以,客人一般都吃完了。

    以上是事情的始末,和老板對于自己店鋪運營模式的介紹。

    我特意邀請了我們社群拜師學藝項目的餃子店薛老板分析分析:

    我在沈陽也吃過自助水餃,記得當時是18元每人,是餃子加小鹽菜隨便吃的。在東北餃子是一盤盤賣的,一盤25個餃子在其他店里也是要12元以上的。所以對顧客來說,吃一盤以上就是占便宜了。從引流角度來看,想吃餃子當然會選擇來吃自助的。但是不能剩的情況下,大多數人不會點第二盤,所以毛利能做到50%左右。但如果有人要吃第二盤的話,這位顧客的毛利就基本為0了。

    這位顧客就是典型的占便宜來的,所以他點了100個餃子,最后那盤剩的皮,是實在吃不下了,即使付兩人份的錢,他也是占便宜的。如果算成凈利,老板是虧錢的,當然這樣的人是少數。按每天只接待100多個客人來算的話,就算每人只點一盤餃子,不到2000的營業額毛率利只有50%,凈利率也少得可憐。

    老板想要掙錢,一定要從增加人流上想辦法,本來就是薄利多銷嘛。

    新店開業和這位老板差不多,但是我算是2.0版本吧。我做的是花100元7個人餃子吃飽,飲料、涼菜另算。我當時每天要接待200多人次,但每天營業額在4000左右。

    首先這4000里有1000是飲料和涼菜的,這部分毛利是正常的。因為我活動是一人付錢,七個人用餐,至少保證了每桌是坐滿的,保證了桌臺的使用率。這里雖然有拼單的,也就是每人出14.3元。但90%都是一人請客,畢竟才100元可以請其他6個人的客也是很劃算的。既然是朋友請客,那就不會每個人都想著一定要吃回來,大多數人都想要求吃好,不會太追求吃飽,更不可能吃撐了。一桌人多了,就會有人點涼菜,還有女士兒童本來就飯量不大還會點飲料、牛奶。所以看起來活動力度很大,但整體下來每天還是保持毛率利在50%以上。

    以上是薛老板的分析,下面說說我的感受:

    1,餃子的毛利真是高啊。

    2,多少錢吃飽的模式是可行的,面向中低端消費群體,薄利多銷,靠走量。但是量一定要足夠大才能盈利。就跟蜜雪冰城的模式一樣,非要每天門口排隊,否則難以掙錢。對于商家的選址,運營要求很高,尤其是材料成本和成本運營成本的控制。

    3,大胃王,浪費王,占便宜王,扶墻進扶墻出的人。。。畢竟是少數,絕大部分是正常的,不要因為少數人影響了判斷。

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