• 【伙伴分享】“小白”感悟

    木屋燒烤

    千城萬店,有我一份。

        MUWU

    SHAOKAO     

    年關將至,在2021年的尾聲中我們依然勤懇,奮發。我也在2021年最后的兩個月里依舊努力做好自己的工作,在今年的最后一刻繼續提升自己。在這不平凡的一年里我也曾遇到很多麻煩,也犯了一些錯誤,也正因如此我在其中茁壯成長。

    作為社會小白的我初入社會,服務員可以說是萬千職業中最不起眼的了,但它存在的意義也是非凡的。這其中也有許多奧秘值得我們去學習。也許有人曾覺得這是個只要是個人就能完成的事,但事實并非如此。我作為木屋燒烤的一名服務員也有了一些小小的體會。




    我覺得微笑是最生動最簡潔直接的歡迎詞。在日常運營中我們應以微笑示人,這是不受時間,地點以及個人情緒所左右的,我們對于每一位顧客都報以最真誠的微笑,讓顧客感到賓至如歸,深記顧客是上帝的定理,盡力做好每一項服務,為客人們帶來最大的便捷。

    作為服務員雖然不要求我們八面玲瓏,但也要求我們對自己所從事的工作做到各方面都精通,并盡可能的做到完美。我們應明白自己的優缺點,在實踐中不斷學習,取長補短。做到一專多能這樣才能在服務中游刃有余,這對提高服務質量和工作效率都具有重要作用。

    不僅如此,作為服務員我們還得時刻準備好為客人服務,在客人到達前,把一切準備工作都做好,處于一種隨時為他們服務的狀態,以免出現手忙腳亂的情況,為客人帶來服務上的不適。

    除此之外我們還得學會觀察客人們的情緒,預測客人的需求,并及時提供服務給客人們,對他們的反饋也虛心接受并改正。








    我們會為顧客們創造舒適,溫馨,潔凈的環境,用最好的態度接待每一位顧客,在他們離開時也會用發自內心的誠邀他們再次光臨。作為木屋燒烤的一員,我可以看出來,我們還是很具備團隊精神的,遇到問題時會一起找到最合適的解決方法。每位同事都工作明確,工作積極,我們一起經營著我們這個“小家”。

    總的來說,在工作的日子里苦與樂并存著,我的職位雖渺小但也是不可或缺的。學無止境,希望在以后的工作中能夠收獲更多,也希望領導能多加督促,我們一塊成長共贏。




    屋檐下小編

    不論是故事還是投稿

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