此前,我司于2021年7月28日和8月6日分別收到來自微信支付團隊發出的“關于掃碼點餐過程中強制關注微信公眾號的限期整改通知”。并在當月,依據國家《消費者權益保護法》相關規定及騰訊的整改通知,配合微信支付團隊完成了整改開發。
日前,微信官方再次發布:《關于自查“掃碼點餐強制關注公眾號”問題的通知》公告,自2022年1月17日起,微信平臺會針對逾期未整改的公眾號限制掃二維碼打開公眾號的能力,煩請您配合自查。
逾期未整改商戶,可能會有的后果:
用戶掃碼后不再拉起關注公眾號頁面,同時無法收到點餐消息的推送,即所有使用“帶參碼”的門店不能使用掃碼點餐。
如果商戶被舉報或投訴,嚴重的會導致禁用微信支付或者公眾號封號,即門店線上、線下均無法正常使用微信支付收款。
我司提供以下升級方案:
支持不換二維碼直接進入小程序點餐(通過H5掃碼點餐的客戶,必須要申請點餐小程序,通過小程序進行點餐;
因為資質原因不能申請小程序的,必須換成非帶參桌臺二維碼,掃碼點餐不能再強制關注公眾。有條件更換小程序的,不用換碼,按如下操作即可),商家可自行配置或聯系本地服務商協助。
具體步驟
商戶登錄吾享商戶后臺→素材管理,修改直連跳轉配置為小程序。
發送線上客服以下四項參數:公眾號appid,小程序appid,云端門店賬號,點餐類型(中餐后付、中餐即支付、快餐取餐、快餐叫號),待人工處理后即可實現掃原來的帶參碼直接進入小程序點餐。
對于仍有關注公眾號需求的商家,騰訊為此提供了小程序關注公眾號插件能力,商家可自行配置,引導消費者主動關注您的公眾號。
具體步驟
登錄微信小程序平臺,開通“關注公眾號”插件
配置相應的公眾號信息
登錄吾享商戶后臺,智慧餐廳–裝修,勾選“關注公眾號”
天財商龍會積極按照相關政策要求,持續努力與各餐飲商戶共同保護消費者權益,持續提升掃碼點餐的消費體驗,也衷心感謝廣大商戶伙伴的理解和支持!
精彩回顧
行業重磅|天財商龍發布正餐數字化運營解決方案
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