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交個朋友直播間是羅永浩在2020年4月在抖音創立的直播間,由于創始人羅永浩的光環加持,交個朋友直播間自創立之初一直保持著較高的熱度,目前單場直播的最高成交金額已突破6億,迅速躋身抖音帶貨主播的top3。
本篇文章將對“交個朋友”的私域運營進行全面拆解,希望對你能有多幫助
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1
品牌背景
“交個朋友”成立于 2020 年 4 月,是一家直播電商領域的頭部機構與營銷平臺,錘子科技創始人羅永浩 為該司聯合創始人。”交個朋友”,其以直播為核心,為品牌提供 MCN、整合營銷、供應鏈、品牌/渠道代運 營等服務。
成立僅 8 個月,交個朋友的 GMV 便達到 19.16 億,與 1600 多家品牌方達成了合作,旗下供應鏈機構 及代運營機構星野未來還在為戚薇、李誕等明星藝人提供“拎包入駐式”的直播帶貨服務。據胖球數據最新 統計顯示,羅永浩的交個朋友直播間,已經躋身抖音帶貨主播的 top3,月成交額超 6 億。
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用戶畫像
① 用戶年齡占比,90 后占 6 成以上,整體偏年輕。
② 用戶群體男性占 比達 68.62%。
③ 最受用戶歡迎的品類 TOP3 分別是食品飲料、日用百貨及服飾類。
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引流路徑
① 公眾號菜單欄
公眾號菜單欄設置“進群福利”按鈕,點擊顯示進群二維碼。
② 海報引導
海報轉發擴散,引導用戶添加小助手企業微信。
③ 小助手引導加入粉絲群
添加小助手,自動歡迎語邀請用戶加入粉絲群。
④ 抖音簡介引導
抖音主頁標明進群方法,引導粉絲進群。
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IP人設
① 哆啦A夢
負責每次抽獎活動的號召及禮物發放,朋友圈內容大多為抽獎相關內容。
② 助理-草莓啊
負責活躍氣氛,號召參與活動,答疑解惑。
③ 助理-XX
不同類型的社群內都會有專門負責的小助理,主要負責群內的干貨分享及知識問答。
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社群運營
① 社群分類
A 垂直類
根據直播間的產品類型及用戶需求,交個朋友劃分了 7 個不同的垂類直播群,有利于對人群做更精準的 區分,通過精細化運營來服務用戶,提高產出。
B 點贊群
交個朋友從垂類群中篩選出另一批意向強烈、參與活動意愿強的用戶,在點贊群內提供更進一步的優質 服務,并且通過發起點贊活動,設置抽獎。
這樣一方面提高了直播間的曝光數據,有利于促進直播間轉化;另一方面,愿意參與點贊活動的用戶,本身就是直播的觀眾,而且意向高,對交個朋友以及羅永浩本人 的認可度高,是最忠實的一批用戶,點贊群也是集中服務這批用戶的場所,能夠有效提高用戶留存和轉化。
點贊群的特點是用戶活躍度高,討論熱情高、用戶活動參與度高、抽獎活動多。
② 歡迎語
小助理提供歡迎語和入群福利(羅永浩表情包+羅永浩采訪視頻)。
③ 群公告
作為群主的“助理_草莓啊”的對外名片綁定了朋友圈,但是沒有進行維護發布,建議根據每周的直播清單和預告,在歷史朋友圈進行發布。
群公告發布群專屬優惠信息,群規以及入群相關信息,簡單介紹社群,讓粉絲清晰簡單了解社群相關信息。
④ 每日打卡積分
群內每日以問答形式,設置打卡簽到。
⑤ 直播預告
直播前,小助手會在群里發布直播預告,預告直播時間、直播觀看方式、直播選品。必買商品等,提醒群內粉絲關注、觀看直播。
⑥ 開播提醒
直播開始時,小助手也會在群里分享直播鏈接,再次提醒粉絲直接觀看。推送直播間免單福利吸引粉絲觀看。
⑦ 抽獎活動
直播過程中,會發起各類抽獎活動,一般要求為點贊、留言,發送截圖可參與抽獎。
⑧ 心愿單
小助理每日會多次主動提醒用戶填寫心愿單;在群內發送關鍵詞【心愿單】也可獲得心愿單鏈接。
⑨ 干貨分享
助理每日會分享與社群相關的干貨知識。
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6
寫在最后
未來流量分化會非常聚焦(在垂類上),當個人做得更垂更專的時候,投入產出比效果會更好,而且會更 具有生命力。這一點上升到企業層面也是一樣的,未來一定是小而美盛行的時代。
這是一個屬于私域的專屬社群
群內會不定時分享私域干貨
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