私域風口，KOL、KOC過時？KOS或將成為品牌的“新私域流量池”？！

縱觀互聯網流量紅利消失，產品開始進入存量時代，獲客難度不斷增加，傳統廣告逐漸失效，獲客成本顯著攀升，互聯網人對流量獲取的焦慮也正在蔓延擴散，流量爭霸戰也注定加劇升級。

備受追捧的KOC、KOS，流量私域化的趨勢，在驗證著流量爭霸模式的轉變，也給互聯網人對流量獲取的焦慮找到了新的釋放出口。

所謂KOC，英文全稱為“Key Opinion Consumer”，即關鍵意見消費者，對應 KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）。一般指能影響自己的朋友、粉絲，產生消費行為的消費者。從廣義而言，KOC其實就是產品的每一個用戶或消費者。

例如，當你爸媽給你發來一條鏈接，讓你幫他砍單拿返現的時候，他們就變成了KOC。

比起動輒上萬廣告費的KOL，KOC自然是個更具性價比的方式。甲方樂了，終于找到了省錢又賺錢的方式。KOC（Key Opinion Consumer），關鍵意見消費者，就是能夠對身邊的朋友、粉絲的消費行為產生影響的人，KOC也是某個產品的消費者和使用者。

KOC本質上是口碑傳播的進階版本，品牌把本來要付費投放的錢，用來買用戶的好感度和人脈，讓更多人知道產品的好。

KOS——“Key Opinion Sales”，關鍵意見銷售，特指具備專業銷售能力及大量垂類行業、品牌知識儲備的強內容創作者。

不難看出，KOS相比于早期的KOL（關鍵意見領袖）、前兩年流行的KOC（關鍵意見顧客）相比，KOS最獨特的就是其“柜員”及“導購”屬性，換言之就是其對于產品的“銷售轉化”屬性。

拿抖音上比較有代表性的KOS——@駱王宇來說，多年柜哥經歷讓他的視頻行業干貨滿滿，極具專業性，抖音粉絲數高達793.2w，曾連續四周位列“星圖”種草榜榜首，據不完全統計，單條視頻最高帶貨量超過1300w，可以說是商業價值TOP級。

正如其個人簡介所言，一切努力是為了降低粉絲的試錯成本，那些曾經在線下為我們積極服務過的柜哥柜姐，如今以一種更新穎、更簡潔的形式來為消費者進行一如既往的專柜服務，無疑是戳中了消費者的爽點。

此前，有人對KOL與KOC的區別有較大爭議。

KOL，關鍵意見領袖。他們是某個領域的專家，他們有自己的擁躉。

KOC（Key Opinion Consumer），關鍵消費者。我們經常說這些平臺帶貨能力強，核心的秘密就是因為KOC。

兩者又有以下不同：

從立場角度來說，區分KOL、KOC要看他們和誰站在統一戰線。KOL立場是代言人，天然與品牌商站在統一戰線；KOC立場是消費者，與消費者站在統一戰線。

KOL代言，KOC帶貨。KOL積累平臺外部的流量，通過代言變現，這是KOL代言的邏輯。如明星靠的是演戲、唱歌、綜藝等積累的粉絲；專家靠的是持續的作品或觀點輸出積累的信任。KOC積累平臺內的流量，通過賣貨變現，這是KOC賣貨的邏輯。KOC極度依賴平臺的渠道，因為他的流量是平臺提供的，他的人脈是在平臺中建立的。

不難看出，KOS相比于早期的KOL、前兩年流行的KOC，KOS最獨特的就是其“柜員”及“導購”屬性，也就是其對于產品的“銷售轉化”屬性。

而這個屬性又為什么恰能夠助力KOS成為互聯網營銷生命里下一個風口期呢？原因就在于其特定的專業性和轉化度上。

對于達人個人而言，品牌一線的服務經歷、銷售專業知識的儲備、柜哥柜姐的職業身份無疑都是獲取消費者信任與關注的利器。

對于品牌方來說，他們則是具備更垂直的專業知識儲備和種草能力的那批“精英”，是品牌方與消費者對話的最佳橋梁，更是品牌進行自我渠道新模式拓展的最佳助力者。

而對于平臺來說，KOS是具備更低風險、更高能力的優質“種草官”，優質IP內容的長效輸送者。

同時，對于整個大行業來說，幫助行業上游共同孵化具有內容創作能力的員工，塑造“普通線下柜員——KOS”的角色轉換，為行業找到從內容到流量到銷量的突破性新鏈路，必然是積極的、革新的。

KOS大大弱化了朋友式的營銷，也沒有KOL所斂取的大范圍流量加持，但他更專業、更精準、更垂直，某種程度上綜合了KOL的“專家性”和KOC的“親民性”的腰部消費意見領袖。

他們直接影響甚至主導用戶消費。相比KOL與KOC，KOS優勢突顯。

首先，是消費者對其賣貨角色的首肯。不少粉絲在今天仍無法接受自己鐘愛的KOL接廣告恰飯，但在抖音，他們會期待“駱王宇”們開直播，持續安利，繼續種草。

其次，專柜，是他們直播帶貨的主戰場。立足“專柜”場景，他們能把對受眾想說的話演繹得更生動、更有趣，讓粉絲樂于接受，主動買單。專柜的背后，有他們對貨品供應鏈的精準理解和把控——這是其獨有優勢，最終會成為流量永動的核心。

再次，與消費者的強關系性。一旦所產內容與賣貨沒有強關聯，粉絲便很容易從中挖掘出他們自身的閃光點，進而從單純喜歡內容到喜歡他們這個人。正如白兔視頻創始人王傲延所說：“現在是一個美妝專賣店，后來是一個商場，未來是一個大眾明星。”