
昨天,茶顏悅色在官方公眾號發文,對18日南京門店開業情況作了說明,并表示“因為一杯小小的奶茶,引起了大家太多不必要的討論”,對此感到很抱歉。
01 茶顏在南京扇了下“翅膀”…… 8月18日,茶顏悅色首次進駐南京的兩個門店開業,兩店分別位于分別位于新街口IFCX和景楓KINGMO。 ? ?? ?顧客購買茶顏悅色排隊 開業當天,兩店不出意外排起了長龍,僅半天時間,#南京茶顏悅色開店前5分鐘售罄#、#南京茶顏悅色預約代購1杯200元#、#南京一茶顏悅色開業半小時后停業#等7個詞條登上微博熱搜,可謂線下線上同步成為熱門。 針對雇人排隊、請代購炒作等爭議,茶顏悅色回應:“我們新品牌初來乍到,大家由此猜測也屬常情,不求大家完全相信我們的清白、畢竟時間才是讓我們互相了解和理解的良方。” 茶顏悅色稱:不知道從什么時候開始,“排隊=營銷炒作”仿佛是個不可逆的命題。尊重理解這些過往印象,盡全力輸出好的產品和服務,算我們少數能去做的。“排隊”對于我們的第一反應,是被認可后的誠惶誠恐,盡快做,也盡能力去安撫大家多付出的時間成本,怕力有不逮,所以我們會有限購的動作來抵制“代購和倒賣行為”。 ? ?? ?茶顏悅色展示臺卡 有關“茶顏悅色”的相關話題熱度,在百度指數上從16日的22312漲到18日的588644,兩天上漲26倍;搜索指數從兩天前的4700飆升到67688,兩天上漲14倍。 同一天,人民網、江蘇省消協、南京警方、南京市監等多個部門關注、介入茶顏南京開業一事。一個奶茶店的開業能在一天時間內引起從國家到地方這么多部門注意,在全中國可能都是十分罕見的。 02 茶顏悅色南京開業時間線 ?8月18日? ? 4:00? 有網友發帖稱已經有人開始在茶顏門店排隊。閑魚、外賣等平臺大量出現代購消息,標價從數十元到2、300元不等。 ? ?? ?對顧客溫馨提醒 ? 8時許,新街口IFCX店因排隊過多,嚴重影響門店所在辦公樓的員工上班。新街口IFCX關閉了負一樓的多個入口。茶顏悅色工作人員向現場排隊顧客解釋,不接受預排隊訂單,只有9點開門后排隊下單才有效,引導顧客散去。 ? 8:55 新街口IFCX店在各個入口處張貼“今日茶顏已售罄,此門關閉,敬請諒解”的通知。該店當天僅放出120個號,每個號由原來最多點4杯臨時調整為每號2杯。 ? 9:00 兩家門店剛開門,近200人涌向點單區,現場布置的圍欄、排隊通道、保安無法阻攔,場面一度非常混亂。 ? 9:30 江寧景楓中心門店發出通知,將原計劃9:00-24:00營業時間臨時調整為9:00-22:00。 ? 9:23 人民網評發帖:“奶茶只是一種飲品,不要過度‘神化’。” ? ?? ?人民網評 ? 11:38 南京江寧公安分局通過官博發文:(茶顏悅色)景楓商場店排隊人數較多,已加派警力維持現場秩序,并提醒大家注意天氣炎熱,不要再排隊。 ? 13時許 景楓店排隊人數開始減少。 ? 16:49 江蘇省消費者保護委會員通過官微發帖,轉述江寧警方、人民網發稿。 ?8月19日? ? 7:00 茶顏悅色官微發布一則《總要來一趟南京的呀!》推文,就南京200元代購奶茶等事表示道歉。 /// 以下為本周快訊—— 8月14日?? ? 奈雪聯名卡特蘭 ?上新《Daddy,Daddy》藝術杯?? 奈雪的茶宣布與國際著名藝術家莫瑞吉奧·卡特蘭合作,國內獨家首發其經典藝術品《Daddy,Daddy(爸爸,爸爸)》搬上茶飲杯,推出“CUP美術館”項目第九期——“愿你在此,淺趴一下”。 除限定茶飲杯、手提袋、周邊外,奈雪于五座城市同時推出藝術家聯名限定飲品套餐,并將在深圳線下開設大型快閃漂浮體驗店。 快評: 這次卡特蘭作品《Daddy,Daddy》是國內首發獨家授權品牌,旨在呼吁消費者關注生活中的美好。
8月15日?? ? 盒馬進口橙汁檢出安賽蜜被罰48萬?? 盒馬上海門店因生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品,被市場監管部門罰款48萬余元、沒收違法所得9761.22元。處罰事由顯示,當事人經銷的進口Tipco橙汁檢驗和復檢均檢出安賽蜜,不符合食品安全國家標準中“不得使用”的要求。 快評: 盒馬這次進口的橙汁添加劑含量并未超標,但包裝宣傳上違反了食安法中“純果汁產品不得使用食品添加劑”相關規定,所以被罰不冤。
8月16日?? ? 洋河酒也做雪糕生意了?? 繼貴州茅臺后,另一白酒巨頭洋河股份也將推出冰淇淋產品。洋河股份將推出兩款雪糕,分別是“藍海尋寶”海之藍文創盲盒雪糕和“遇見珍寶”雙溝圣坊文創盲盒雪糕。兩款雪糕各有四種口味,分別是芒果味、巧克力味、草莓味和藻藍味。 和茅臺套路一樣,洋河的兩款雪糕各有一種口味為含酒的隱藏款,消費者購買時會得到隨機口味。 快評: 傳統酒水企業為避免與年輕消費者脫節,奇招迭出用營造共情語境拉近與Z世代的距離。
8月17日?? ? 全球乳業20強公布伊利、蒙牛上榜?? 荷蘭合作銀行公布“2022年全球乳業20強”,伊利以182億美元的營業額位居“全球乳業五強”,連續9年保持亞洲乳業第一。蒙牛以137億美元的營業額,超過荷蘭皇家菲仕蘭和丹麥Arla Foods,從去年的第九位升至今年的第七位。20強2021年總營業額同比下降0.1%。 快評: 荷蘭合作銀行環球乳業20強榜是目前全球乳業最權威的排行榜單之一,主要以年營收為排行參照標準。
8月18日?? ? 俄版星巴克更名為“星咖啡”?? 俄羅斯說唱歌手蒂穆爾·尤努索夫(Timur Yunusov)在其Ins賬號發布了一組圖片,顯示俄版星巴克更名后的新名稱“STARS COFFEE”以及最終的商標。 這名說唱歌手在7月底與Anton Pinsky完成對星巴克在俄資產的收購。并向俄商標局提交新品牌名及商標申請。 快評: 俄版星巴克經典美人魚從此變身為俄羅斯傳統頭飾尕古什尼(kokoshnik)的女孩形象。
8月19日?? ? 茶飲直營連鎖品牌vinvin獲天使輪融資?? 新茶飲直營連鎖品牌vinvin已完成數千萬元天使輪融資,由個人投資者投資。本輪資金將用于產品研發、人才梯隊建設、營銷渠道拓建,以及深度整合資源等方面。vinvin成立于2021年,總部位于廣東,初期核心理念是以商務辦公人群為目標消費群體,并將門店選址在各大CBD寫字樓大堂。
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