餐飲路漫漫
誰不是一邊嚷著
“下輩子絕不干這行”
一邊為顧客和員工操碎了心
我們采訪了50名餐飲人
聽TA們講述那些刻骨銘心故事
1米8的男兒,也像有了軟肋
不到90斤的姑娘,也像有了鎧甲
……
我們奉送其中6個故事
看看有沒有你?
我看著媳婦的凍瘡手
自責地不敢和老丈人對視
講述人背景:從業30年,從夫妻店做成連鎖大品牌,擁有上百家店。
最早的時候,和媳婦兩人經營一個魚火鍋小店,前廳歸她,后廚我負責。那時候什么都要靠自己,冬天的時候太冷,媳婦還要站在門口迎賓,凍得直跳腳,雙手不停地搓著。
剛創業一年,她的十個手指全部是凍瘡,一碰就疼,而且粗糙腫大。過年時,我倆回她娘家,老丈人看著媳婦的手,突然就哭了:“女兒啊,爸爸也不指望你享受什么榮華富貴,可你才20出頭,這凍手年年犯,以后可怎么辦?”
聽到這個,我媳婦把手藏在背后,一邊寬慰老丈人,一邊裝作無所謂的樣子。我知道,她怕我為難,可她也深知她爸爸的心疼。遠遠地我看著她像胡蘿卜一樣的手,心像被刀子割了一樣,恨不得這凍瘡長在我的手上。
年邁的父母
來我打工的城市看望我
講述人背景:北漂6年,做餐飲6年,某大型餐廳前廳總經理。
剛剛到北京不久,家里的哥哥也來北京發展。父母決定一起過來,一是送哥哥,二是來看我。那時候我又窮又慫,還沒有混出名堂,也不敢讓爸媽到餐廳找我,于是讓他們在附近的麥當勞等我。
遠遠地隔著玻璃門,就看到了他倆——因為他倆的裝扮,實在顯得格格不入:穿著陳舊的棉襖,腳邊還有兩個大麻袋。我有點猶豫,還是鼓起勇氣推開了門。
感受到了周圍顧客不斷投來的目光。我掏出錢包,假裝霸氣地到點餐區,點了一個最便宜的套餐。母親一邊埋怨我亂花錢,一邊在我的寬慰中吃下漢堡。“我兒真能干,剛到北京,就請俺吃這么貴的大餐!”
她說這句話的時候,滿心的歡喜和感動。我看著她嘴角殘留的芝士,忍不住地想掉眼淚。媽媽,將來一定請你吃真正的大餐!
那一夜
我的小攤被9級風吹走了
講述人背景:從路邊攤干到大酒樓
那時候我在東北夜市擺攤,一兩塊也是掙,三五毛也要算清楚。有一天過節,出來逛的人特別多,那天我忙得夠嗆,忙到半夜。后來人漸漸少了,我迷迷糊糊靠著攤位睡著了。
原本只想打個盹,沒想到睡到天亮。一個激靈醒來后,發現周遭亂哄哄一片,我的簡易小攤也不見了!原來幾個小時前,市里刮了一場9級大風,吹壞了很多樹、建筑。而我因為太累,竟然沒有醒過來!!
低頭一看,裝錢的袋子還緊緊攥在衣袖里。我松了一口氣,掙扎著爬起來,撣撣一身土,踉蹌地在附近尋找我的小攤。現在想想,那時候我什么都沒有,可是睡得真沉真踏實。
被強拆的那天
員工說:姐,別擔心,我們都在
講述人背景:湖南某縣城,餐廳曾遭受強拆,后東山再起
那一天印象深刻,政府突然下令,三天以后我的餐廳將夷為平地。那幾個晚上,我幾乎徹夜未眠,找關系、托人打聽、祈求延緩。一想到包間和宴會廳顧客已經預定好,再想到上百名員工何處安放……這些讓我頭疼不已。
三天之后,一切公事公辦,我經營了5年的餐廳,說沒就沒,推土機直接開進院子,機器的轟鳴聲讓我心都碎了。員工們聚集在院子里,我看著他們年輕的臉上,寫滿了對未來的迷茫。自責、心疼、不舍、無助。復雜的情緒,加上幾天的疲憊未眠,讓我顧不得形象,忍不住嚎啕大哭……作為一個女老板,我多想長出鎧甲保護他們,而最后才發現自己也有太多軟肋。
員工們圍了上來。“姐,別難過,除了跟著你,我們哪兒也不去。”
得知男友劈腿那天
我遭到了顧客的調戲
講述人背景:前廳樓面主管
那天一早我“被分手”了。我躲在集體宿舍的被窩里悄悄哭。不巧那天還是周六,我們從中午忙到半夜。在忙碌的間歇,我看著一對對情侶來用餐,有的還秀恩愛,我也會偶爾想起我那該死的愛情。
“小妹,讓你拿紙巾,你走什么神?!”
顧客一聲吼,我趕緊跑過去。然而他態度并不怎么好,要投訴我。最后,他倒了一整杯白酒,要求我陪他喝掉。
“喝了,就不投訴,還給小費……”他順勢摟著我的腰,把我往他腿上拉。喝你MMP!我真想一耳光上去……這時我的主管來了,她支走我,試圖和對方講理,后來未遂,最后的結局是,她替我喝了那杯白酒。
隱約之中我想起來,早晨躲在被窩里哭的時候,睡在下鋪的她,可能早已猜到了一切吧!
女兒的作文得了獎
標題:《爸爸,別再干餐飲了》
講述人背景:全國開店,常年不在家
起的比雞早,睡的比狗晚。這是很多餐飲人的自嘲。而我就過著這樣的生活。記不清楚已經第幾個春節沒有和家人在一起了。
每次回家,女兒都早已入睡,第二天走的時候,女兒還沒起床。我對她全部的愛,僅限于坐在床頭看著她稚嫩的臉。
前兩天,我正在外地選址,老婆發來消息,說女兒的作文得了獎。她發了幾個片段,而我,一個快2米高的大男人,終究沒能忍住眼淚。文章開頭是這樣寫的:
我的爸爸是大老板,他要管很多很多人,要做很偉大的事情。所以我和媽媽不去打擾他的忙,可是我已經很久沒見過他了,我快要忘記爸爸長什么樣子了……如果可以,我想大聲問他:爸爸,你怎么那么忙呢?
故事
未完待續
……
如果你有心事
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我們給你“上墻”
沒看夠?不要緊!
東方美食·《餐飲經理人》
給你感動
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