肯德基誤把消毒水當冰水給顧客飲用,看好病并賠償顧客1.5萬誤工費 職業餐飲網 ? 2021年4月12日 17:40 ? 餐飲資訊 ? 閱讀 0 文 |職業餐飲網綜合 肯德基蘇州一門店,因冰水機器里沒及時清理,導致顧客誤喝消毒水,引發“急性糜爛性胃炎”和“胃痙攣”疾病。經過協商,最終肯德基表示,將在看好病的基礎上,再給予杜女士15000元的誤工費補償,雙方就此和解。 顧客誤喝消毒水事件,以前更多放生在流程不規范的中小餐廳,作為國際化快餐企業發生這種低級食安問題,實屬不應該。 服務員誤把消毒水當冰水給顧客飲用 2021年3月29日下午,在江蘇省蘇州市吳江區打工的杜女士和朋友小陳來到蘇州吳江汽車客運站坐車,因為離開車還有一段時間,兩人決定到車站里的肯德基餐廳吃點東西。杜女士說,當天的氣溫也有些熱,在吃了一支冰激凌后,感覺有些口渴。她說:“越吃冰激凌我就越想喝水,當時沒有便利店,然后我就叫服務員幫我打一杯冰水。” 隨后,餐廳的服務員端來一個杯子。杜女士說,杯子的上面是一層厚厚的冰塊。在接到杯子后,杜女士喝了一大口。杜女士說:“嘴里反出來的味道就是消毒水的味道,但是我覺得,怎么可能是消毒水?然后我又喝了一口。第二口的時候,我的嗓子就特別燒,就一股火下去了。” 兩口水下肚之后,杜女士越發覺得不對勁。 為了證實自己的猜測,杜女士讓隨行的朋友小陳也抿了一口。小陳說:“小杜說是消毒水,我說不可能。然后我聞一下,就是沒有味道,我就嘗了一點點,一下就嘗出來了。就是那個味道,嘗到嘴里特別刺的感覺,我一下就吐了。” 杜女士稱,在接到她的反映之后,肯德基的工作人員也過來嘗了一口杯子里的水,工作人員也立馬吐了出來。她說:“她(服務員)說是消毒液,‘不好意思,接錯了。’然后她就給我接了杯白開水放在這,就沒人理我了。” 由于擔心喝下去的水會影響身體健康,在離開餐廳時,杜女士主動找到了店長,對方承諾會對此事負責。杜女士說:“我說,‘如果有任何問題,我一定會去醫院,你們也必須負責我這件事情。’她(店長)說行。” 當天,也就是3月29日下午4點多鐘,杜女士坐車回到打工的住地之后,嗓子和胃部就出現不適,她連忙到附近的醫院就診。在醫生的要求下,肯德基餐廳的店長把消毒水相關用品的外包裝圖片發了過來。 經過檢查,蘇州市吳江區盛澤醫院的醫生診斷杜女士患有“急性糜爛性胃炎”和“胃痙攣”。 肯德基賠償杜女士治療費用+1.5萬元誤工費 這之后,肯德基餐廳承擔了杜女士1500多元的治療費用,但杜女士提出,自己的身體還沒有完全康復,無法正常上班,肯德基還應該承擔相應的誤工費和營養費。但肯德基只愿意再給1000元的賠償,同時要求杜女士簽訂一份保密協議,要求杜女士不得將此事發布至網絡等。對此,杜女士不能接受,她說:“這1000塊錢好像封口費一樣,肯德基應該先把我的病治好。” 在接到杜女士的投訴之后,當地市場監管部門也介入調查,經過協商,最終肯德基蘇州吳江客運站店方面表示,將在看好病的基礎上,再給予杜女士15000元的誤工費補償,雙方就此和解。 機器里消毒水沒有清理導致 從此前工作人員和杜女士溝通的微信聊天記錄上看到,工作人員承認,當時服務員是從一個機器里接的水,但這個水一般只用于消毒,應該早上放掉,之后再加冰水循環,但不知道什么原因,當天這個機器里的水就沒放掉。 -END- 主編丨陳青 推薦閱讀 男子餐后在餐廳魚塘釣魚溺亡,家屬索賠近22萬,法院:餐廳沒有責任 罰款60萬!四川一家“從小吃到大”的火鍋店因沒有許可證被罰 海底撈四川一門店吃出魚鉤,負責人回應:川渝地區將全面排查原創文章,作者:職業餐飲網,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/224160.html 贊 (0) 職業餐飲網 0 0 生成海報 餐飲“最強味覺外腦”來襲!下個十年,餐企如何在“味型”上一鳴驚人? 上一篇 2021年4月12日 17:40 5月北京、長沙雙城齊開!職業店長量身定制課程——《餐飲門店6+1管理體系》,火熱報名中! 下一篇 2021年4月12日 17:40相關推薦 餐飲資訊 傳統連鎖餐飲轉型:外婆家的秘密你學不會 外婆家餐飲連鎖機構,成立于1998年。從最初的馬塍路“外婆家”餐廳發展至今,已成為在全國擁有80余家門店及8000多名員工的大型餐飲連鎖機構。目前,外婆家餐飲連鎖機構旗下,擁有“外婆家”、“金牌外婆家”、“指福門”… 今日新餐飲 2015年12月1日 餐飲資訊 機器人炒菜,會不會導致廚師大量失業? 廚師,一直在餐飲業的待遇都是最高的,一個餐館里,薪資最高的那個人不是店長,不是廚師長,而是那個老板親自請過來的大廚。 在如今的餐飲行業,一位擁有3年炒菜經驗的中餐廚師,最低薪資都要8000元以上,如果在北上廣深等大城市,最低薪資也要過萬元。 廚師 米粒餐學院 2021年8月19日 餐飲資訊 菜品上新怎么做?這7個問題你一定想知道答案 產 品迭代是餐飲品牌必然要面對的一個環節。 有的品牌因多元、豐富的新產品不斷收獲話題和人氣; 有的品牌卻陷入迭代誤區,丟失了市場。 餐廳產品迭代更新到底該怎么做?多久上新一次產品?每次上新應該替換怎樣的產品?核心產品如何不斷迭代? 本文轉載自勺 紅餐網 2021年12月7日 餐飲資訊 巴奴“出爾反爾”繼續外送,未來火鍋外賣有3個賺錢方向 一個月前巴奴說,五一后停外送,但今天發文表示:繼續做,什么時候停再說。據餐見君調查,這個月以來,很多火鍋商家的外賣訂單量都在減少,甚至早已停掉外賣。巴奴為什么反其道而行之?火鍋外賣的未來會怎樣發展… 火鍋餐見 2020年4月29日 餐飲資訊 川菜“退燒”,湘菜將成為下一個爆款菜系? 很多人說,經歷十年火爆發展后,傳統川菜顯現了一絲疲態。 ? 門店數下降,新品牌難有全國影響力,品類競爭力加大,創新難度不斷提高……川菜目前很難滿足“喜新厭舊”的消費者的需求了。 ? 不少餐飲業內人士判斷,常年屈居第二的湘菜可能會迎來爆發期,強勢補 餐企老板內參 2021年4月30日 餐飲資訊 靠這個秘密武器,有家餐廳竟然把套餐銷量提升了20倍! 此刻,我們應該閉上雙眼,用心去聆聽,因為明天我們將要看的更遠。餐謀長?導讀:超過3萬億的餐飲市場規模,競爭也異常激烈,眾多餐飲企業面臨新客難拉、老客難留、營銷成本高等問題。餐飲企業到底該怎樣解決“拓客… 餐謀長聊餐飲 2017年12月9日 餐飲資訊 日料餐廳這樣設計真是太贊了,一秒抓住你的眼球! 空間 | VIS | 插畫 | 攝影 | 營銷搜羅世界上最具創意的餐飲﹀﹀提到日本美食,恐怕人們最先想到的就是壽司刺身等等。簡單的材料,做出來的食物卻很美味,輕而易舉地俘獲了我們的味蕾,這也正是日料餐廳所擁有的神… 餐謀長聊餐飲 2020年3月28日 餐飲資訊 因長江禁捕,江刀魚吃不到,海刀魚已漲至8000元! 最近,一張寫著2021年黃海刀魚價格的圖片在餐飲圈瘋傳。如圖所示,黃海刀魚的價格一路上揚,直逼8000元大關。有人在朋友圈疾呼,刀魚瘋了,你一個海刀憑什么這么貴? 2019年2月,為保護長江生態,長江開始了全面禁漁,停止發放長江刀魚專項捕撈許可證,長江刀 紅廚網 2021年4月9日 餐飲資訊 《餐飲時報》一周餐飲大事件回顧(9.29—10.05) 《餐飲時報》一周餐飲大事件回顧(9.29—10.05) 【1】購物中心輕餐飲受熱捧打造餐飲業態的“黃金比例”【2】輕食主義盛行餐飲行業【3】吃飯如出海海南首家船木餐飲體驗店問世【4】天圖投燒烤店1億元大眾餐飲屢獲資… 小時餐飲時報 2014年10月5日 【春節特輯】餐飲創業7日小灶之餐廳菜單隱藏的巨大奧秘! 金雞報曉喜迎春!過去的2016,各路大咖妙招頻出,在餐飲行業斗得天翻地覆。2017雞年已至,要想做個“會生金蛋”的餐廳,該如何下手?值新春之際,餐飲界新媒體特地準備了餐飲創業7日小灶,專為餐飲人開小灶充充電,… 餐飲界 餐飲資訊 2017年2月4日發表回復 請登錄后評論...登錄后才能評論 提交